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avis_word APPART HOTEL LA GIRAFE 胡维讷河畔的佩内La Penne-Sur-Huveaune

成员的意见APPART HOTEL LA GIRAFE

4.2/5
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质量/价格比
地点
洁净度
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服务

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访问于十月 2023
Appart hôtel tout neuf, facile d'accès et pleins de belles attentions.
A mon arrivé j'ai pu profiter de l'eau détox et d'un thé offert.
La personne de la réception est accueillante et de bon conseil pour le dîner.
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
24/04/2019 à16:05
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.

Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
访问于九月 2023
Chambre propre tout était nickel
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
15/12/2023 à11:49
Bonjour, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ☺️
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction !
Passez de joyeuses fêtes !
A bientot à la ????
访问于八月 2023
Pas de personnel, pas d'accueil, pas d'information, etc., la laverie a refusé de fournir, très mauvaise expérience, ne reviendra jamais.
访问于六月 2023
Merci pour le service, le personnel est très accueillant et à l’écoute. Mon passage fut court, mais très apprécié.
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
15/12/2023 à11:52
Bonjour Mme Ayotte!
quel plaisir de vous lire ! toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ???? Passez de joyeuses fêtes au ???????? !
A bientot à la ????
访问于五月 2023
Très propre, accueillant , bien placé .
Une décoration atypique et très réussie . Calme , les voitures sont rentrées sur parking fermé
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
15/12/2023 à11:58
Bonjour, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis ????
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction ! ???? Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! ????
A bientôt à la ????
访问于三月 2023
Appart’hotel propre très calme et vraiment agréable, on s’y sent un peu comme à la maison ! Je recommande !
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
16/05/2023 à10:55
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que son équipe. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
访问于三月 2023
Les appart hôtel, c'est toujours sympa... Bon rapport qualité prix.. et endroit tranquille
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
16/05/2023 à10:56
Bonjour,
Toute l'équipe de l'Appart Hôtel La Girafe vous remercie pour votre retour positif.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !

Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe????
访问于三月 2023
Vraiment déçus par la gestion d'un différent !
Quand on vous fait régler le double de ce qui était prévu alors que vs aviez bien expliqué que vs vouliez un lit supplémentaire sur la deuxième nuit seulement , comment ne pas être déçu voire en colère et comment ne pas se sentir lésé.
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
15/03/2023 à09:49
Bonjour Mme Aimard,



Nous avons pris connaissance de votre retour et ne comprenons pas celui-ci.

En effet, concernant votre réservation, vous nous avez demandé de modifier celle-ci le jour de votre arrivée. Vous souhaitiez faire ajouter un lit supplémentaire pour une nuit (que vous avez d’ailleurs payé une fois seulement et pas le double..).
Nous vous avons expliqué qu’il n’était pas possible d’en ajouter un en rapport avec la superficie de la chambre. Votre réservation n’étant pas modifiable, nous avons voulu vous arranger en changeant de chambre (une plus grande vous permettant d’ajouter ce lit supplémentaire), afin de vous éviter également une annulation qui aurait engendré des frais supplémentaires pour vous.
Nous avons pris le temps de nous arranger avec Expedia car comme vous aviez réservé chez eux, nous n’avions pas la main mise sur votre réservation.
Vous étiez informée de cette possibilité, du tarif à régler concernant la différence (par nuitée) ainsi que de celui du lit supplémentaire. Expedia vous a demandé si vous acceptiez et nous en avons fait de même (avec votre accord).
Une fois sur place vous avez constaté qu’il y avait un malentendu, et nous en sommes désolés.
Cependant vous avez constaté ceci quelques heures après votre arrivée, il était donc encore possible pour vous de demander un changement de chambre ainsi qu’un remboursement, ce que nous aurions fait sans problème afin de vous apporter satisfaction.
Nous avons tout de même tenté de faire le nécessaire pour que votre séjour soit agréable et vous nous avez d’ailleurs précisé que vous appréciez la chambre ainsi que l’hôtel.
Vous avez demandé un remboursement et la réception a fait le nécessaire pour vous donner satisfaction (sans aucune garantie car cette décision n’était pas de notre ressort). Vous avez choisi de conserver votre prestation et celle-ci devait donc être honorée, c’est la raison pour laquelle vous n’avez malheureusement pas été remboursée.
Sachez madame, que nous n’avons aucun intérêt à léser nos clients, que nous affectionnons et pour qui il nous tient à cœur de donner notre maximum.
Nous sommes encore une fois sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction.


Cordialement, l’équipe de La Girafe.
访问于一月 2023
Expérience top pour une nuit
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
16/05/2023 à10:57
Bonjour,
Toute l'équipe de l'Appart Hôtel La Girafe vous remercie pour votre retour positif.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe ????
访问于一月 2023
Je remercie la responsable et l'hôtesse d'accueil qui ont su trouvé une solution dû à un oublie de réservation de ma société.
Le petit déjeuner et les 2 chambres
fournie on combler mon séjour. Propreté, literie, ambiance, deco, je n'ai aucune remarque négative à faire remonter.
Je recommande cet établissement si vous souhaitez résidé dans le coin.
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
16/05/2023 à11:00
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre passage dans notre établissement.
Ce fut un plaisir de vous recevoir. Merci pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe ????
访问于十二月 2022
Magnifique établissement très propre et décoré avec énormément de goût.
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
16/05/2023 à11:03
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que sa décoration. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
访问于十一月 2022
super déco et chambre très bien agencé au top ????????
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
16/05/2023 à11:03
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que son équipe. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
访问于十月 2022
Très bel hôtel d'appartements, très propre et doté de tous les équipements : cuisine, buanderie, etc.
访问于九月 2022
Bel appartement très confortable et propre. Personnel très sympa. Extérieur bruyant (proche autoroute et train) mais une fois les fenêtres fermées c'est calme.
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
15/12/2023 à12:08
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que son équipe. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
访问于九月 2022
A chaque passage à Marseille je fais un détour dans cet établissement. Très beaux appartements, propres (« certains mériteraient un petit rafraîchissement »), spacieux et bien équipé. Mais cette fois ci malgré le problème de climatisation Viviane a su, comme à son habitude régler le problème et faire en sorte qu’il soit oublié. Encore un grand merci à vous, Viviane, pour votre gentillesse, votre simplicité, efficacité, réactivité et votre accueil . Bonne continuation et à bientôt.
APPART HOTEL LA GIRAFE
APPART HOTEL LA GIRAFE 经理
15/12/2023 à12:08
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que son équipe. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
访问于七月 2022
Très joli hôtel moderne où l’hygiène est relativement respecté. J’aurai juste un conseil à donner concernant la literie qui mérite d’être changé car pas du tout confortable. Et de faire plus attention aux linge qui avaient déjà des taches à notre arrivée. Point noir de l’hôtel : son emplacement. Sinon nous avions la chambre 106 et elle est vraiment très bien équipée avec une grande salle de bain.

APPART HOTEL LA GIRAFE * * *

开放式 - 农场到21h00
APPART HOTEL LA GIRAFE

到达和联系

Carte de l'emplacement de l'établissement
Allée de la Colombe, 13821La Penne-Sur-Huveaune, 法国 在地图上看到
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开放时间

星期一
07:00 - 21:00
星期二
07:00 - 21:00
星期三
07:00 - 21:00
星期四
07:00 - 21:00
星期五
07:00 - 21:00
星期六
08:00 - 12:0015:00 - 21:00
星期日
08:00 - 12:0015:00 - 21:00
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