2025
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这家宁静友好的三星级公寓酒店提供设备齐全、现代舒适的客房,并设有露台。
La Girafe 酒店专为游客和商务旅客设计。入口处雄伟的铁制长颈鹿奠定了酒店的基调。酒店共有 3 栋建筑,提供 18 间客房,其中包括 3 间带阳台和/或露台的设备齐全的套房。这些客房装修现代、舒适,家具摆设也很有品位。我们喜欢嬉皮士风格的屋顶,您可以在那里慵懒地享受阳光。综合 "yesworking "协同工作空间。让人流连忘返!
你知道吗? 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见APPART HOTEL LA GIRAFE
4.2/5
46 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见,而非 The Little Witty 的观点。
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Toute l'équipe de l'Appart Hôtel La Girafe vous remercie pour votre retour positif.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe????
Quand on vous fait régler le double de ce qui était prévu alors que vs aviez bien expliqué que vs vouliez un lit supplémentaire sur la deuxième nuit seulement , comment ne pas être déçu voire en colère et comment ne pas se sentir lésé.
Nous avons pris connaissance de votre retour et ne comprenons pas celui-ci.
En effet, concernant votre réservation, vous nous avez demandé de modifier celle-ci le jour de votre arrivée. Vous souhaitiez faire ajouter un lit supplémentaire pour une nuit (que vous avez d’ailleurs payé une fois seulement et pas le double..).
Nous vous avons expliqué qu’il n’était pas possible d’en ajouter un en rapport avec la superficie de la chambre. Votre réservation n’étant pas modifiable, nous avons voulu vous arranger en changeant de chambre (une plus grande vous permettant d’ajouter ce lit supplémentaire), afin de vous éviter également une annulation qui aurait engendré des frais supplémentaires pour vous.
Nous avons pris le temps de nous arranger avec Expedia car comme vous aviez réservé chez eux, nous n’avions pas la main mise sur votre réservation.
Vous étiez informée de cette possibilité, du tarif à régler concernant la différence (par nuitée) ainsi que de celui du lit supplémentaire. Expedia vous a demandé si vous acceptiez et nous en avons fait de même (avec votre accord).
Une fois sur place vous avez constaté qu’il y avait un malentendu, et nous en sommes désolés.
Cependant vous avez constaté ceci quelques heures après votre arrivée, il était donc encore possible pour vous de demander un changement de chambre ainsi qu’un remboursement, ce que nous aurions fait sans problème afin de vous apporter satisfaction.
Nous avons tout de même tenté de faire le nécessaire pour que votre séjour soit agréable et vous nous avez d’ailleurs précisé que vous appréciez la chambre ainsi que l’hôtel.
Vous avez demandé un remboursement et la réception a fait le nécessaire pour vous donner satisfaction (sans aucune garantie car cette décision n’était pas de notre ressort). Vous avez choisi de conserver votre prestation et celle-ci devait donc être honorée, c’est la raison pour laquelle vous n’avez malheureusement pas été remboursée.
Sachez madame, que nous n’avons aucun intérêt à léser nos clients, que nous affectionnons et pour qui il nous tient à cœur de donner notre maximum.
Nous sommes encore une fois sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction.
Cordialement, l’équipe de La Girafe.
Toute l'équipe de l'Appart Hôtel La Girafe vous remercie pour votre retour positif.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe ????
Le petit déjeuner et les 2 chambres
fournie on combler mon séjour. Propreté, literie, ambiance, deco, je n'ai aucune remarque négative à faire remonter.
Je recommande cet établissement si vous souhaitez résidé dans le coin.
Ce fut un plaisir de vous recevoir. Merci pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe ????