APPART HOTEL LA GIRAFE ^{* * *}

Je recommande très propre & très soigné

Appart Hôtel La Girafe, Je reste agréablement surpris de la qualité des chambres et du lieu, un rapport qualité prix très raisonnable, il est situé sur Aubagne proche A50 très pratique pour se déplacer sur Marseille et les environ.

Magnifique expérience!
Un week-end en amoureux transformé en un souvenir inoubliable! La 203 et sa baie vitrée vous offre un magnifique couché de soleil en fin de journée. Une mention spéciale à la réceptionniste de l'hotel Nermine, à qui nous nous sommes confiés sur une musique préféré et qui nous la mettait à chaque fois qu'on descendait prendre un café à la réception. Je recommande à 10 000%, nous ne sommes pas restés longtemps mais nous aurions adoré prolongé notre séjour. Vous vous sentez comme chez vous, choyés et le sourire constant du personnel apporte encore plus de couleur à un hôtel magnifiquement chaleureux!

Mobilier en parfait état, propreté au rdv. L’emplacement est idéal, pas loin d’une voie rapide qui donne accès à toutes les directions, mais tout meme excentré ce qui permet une bonne tranquillité. Parking sécurisé gratuit au sein de l’hôtel. Nous y avons séjourné une seule nuit mais aurions aimé y rester + ! Nirmine la réceptionniste de l’hôtel est au top. Claire, précise et très aimable.

Bonjour,

Nous venons de passer 12 jours au sein de l’établissement. L’hôtel semble neuf et est très joliment décoré.
Lors de notre arrivée, tout s’est bien passé, le personnel a l’accueil a été agréable.
Cependant, durant notre séjour, nous avons rencontré plusieurs situations problématiques.

Premièrement, la chambre n’était pas très propre à notre arrivée et la vaisselle ne l’était pas non plus.
Secondement il n’y avait pas de torchon mis à disposition et le nécessaire pour l’entretien de l’appartement n’était pas de bonne qualité, une balayette pour nettoyer tout un appartement !!!
Troisièmement, les femmes de ménage se sont introduites deux fois, sans frapper. Aucun papier à mettre sur la poignée de la porte d’entrée n’avait été mis à disposition, nous avons du le demander à l’accueil. C’est pourtant la base dans un hôtel. De plus, les portes d’entrée ne peuvent pas être fermées à clé.
Quatrièmement, la qualité du ménage laisse très fortement à désirer. Il sensé être fait tous les 3j mais ce n’est pas du tout respecté. Quand il est fait, on ne voit pas la différence, à croire que nous n’avons pas les mêmes exigences. Le service a carrément été oublié à plusieurs reprises, nous laissant avec des poubellles dans l’appartement (si vous souhaitez des photos, je peux vous les transmettre avec plaisir). Nous avons dû faire des réflexions à l’accueil et nous avons eu l’impression que le personnel se moquait de nous, car il n’y avait aucun changements.
Cinquièmement, nous avons cassé deux assiettes et quand nous avons demandé de nouvelles assiettes, nous avons eu le droit à une petite blague de la part de la réceptionniste. Cette blague était largement déplacé, vu le contexte, elle aurait mieux fait de se faire discrète.
Enfin, quand la réceptionniste nous a écouté, au dernier jour de notre séjour, elle nous a proposé de changer de chambre. Nous avons accepté mais elle n’est pas plus propre que l’autre. Il y avait des moutons de poussière, des cailloux dans la douche et des miettes parterre. En supplément nous avons la chance de trouver des poils dans le lit !

Vous comprendrez que nous ne recommandons pas du tout cet établissement à moins que vous ne soyez trop exigeant sur l’hygiène sinon vous pourriez avoir de l’urticaire.

Pour 1300 € le séjour nous sommes très déçus !

Bonne journée,
Cordialement.