OFFICE DE TOURISME DE CASSIS

Très bon accueil, sourire, disponibilité et infos utiles

J'avais réservé une excursion dans le Parc des Calanques pour le 5 janvier à 14 h 30, pour un groupe de 48 personnes. Tout avait été payé à l'avance, comme demandé.
Compte tenu de la météo défavorable annoncée pour le 5 janvier, j'ai contacté l'Office de Tourisme le 3 janvier et demandé à avancer la navigation au 4 janvier, mais il m'a été répondu que ce n'était pas possible.
Le matin du 5 janvier, j'ai reçu un appel téléphonique de l'office de tourisme m'informant des mauvaises conditions météorologiques et de l'impossibilité de naviguer l'après-midi. Il m'a toutefois été proposé d'avancer la sortie au matin avec un départ à 10 heures. À ce moment-là, je me trouvais à Marseille avec tout le groupe. Je décide de changer mes plans et de me rendre avec notre car à Cassis, mais vingt minutes plus tard, je reçois un autre coup de téléphone m'informant que le départ de 10 heures est également annulé. Le préposé nous propose malgré tout de rejoindre Cassis et, après le déjeuner, de nous diriger avec notre car vers la Route des Crêtes.
C'est ce que nous faisons, mais les surprises ne s'arrêtent pas là : nous prenons la route qui mène à la route touristique et, après quelques kilomètres, un panneau nous avertit que la Strada Route des Crêtes est fermée au traffic.
Merci beaucoup.
Plus jamais à Cassis !

Situation au 18 février
Expérience terrible. J'ai réservé une excursion dans le Parc des Calanques en décembre avec paiement anticipé, suspendue en raison des mauvaises conditions météorologiques.
À ce jour, je n'ai toujours pas reçu de remboursement, malgré leurs promesses.
J'ai déjà remboursé les 48 personnes qui devaient participer à la croisière et j'attends toujours de recevoir ce qui me revient.
Je commence à perdre espoir.
Je vais probablement devoir faire appel à un avocat.

Personal muy amable y nos explicó muy bien lo que podíamos ver en Cassis...muy bonito

Après avoir pris plusieurs fois cet été en Août la navette depuis le parking des Gorguettes ou depuis l'arrêt de bus du camping "les cigales", je tiens à vous signaler ici le comportement inapproprié de l'un des chauffeurs avec un canotier, se vantant d'être de Marseille. Arrogant, méprisant, arnaquant probablement la municipalité et les usagers.
En effet, n'ayant pas de monnaie, je lui remet un billet de 50 euros retiré au distributeur. Celui m'engueule genre "Vous n'avez pas plus gros !" puis "oublie" de me rendre 9 euros, les réclamant, celui-ci me répond" je vous les rends si je veux ! "
Je m'assois puis m'aperçois qu'il ne m'a pas remis de ticket.
Une autre fois, il passe lui même mon ticket qu'il m'a vendu devant la machine qui met plusieurs fois ticket invalide. Celui-ci prétexte que la machine est en panne.
Plage du Bestouan, deux anciens veulent monter à bord, il leur demande "Vous allez où ?" "C'est juste à l'arrêt suivant, vous pouvez y aller à pied""c'est bien parce que vous êtes vieux que je vous prend... "
Leurs tickets ne sont pas valides. Un des anciens étonné lui répond qu'il lui ont acheté tout à l'heure.
Je le suspecte de vendre des tickets périmés, mais aussi de faire payer sans remettre de ticket, et plus grave arnaquer les estivants, notamment les étrangers et les anciens, en se trompant volontairement à rendre la monnaie, au vu de son comportement arrogant et méprisant quand on réclame.
A Cassis il n'y a pas que des pickpockets, il y a aussi un chauffeur de bus malhonnête.
Ici en Vendée, aux Sables d'olonne ou à Noirmoutier, qui n'a rien à envier à la Provence, les navettes sont gratuites.

Accueil chaleureux et renseignements pertinents.