HÔTEL LE PROVENÇAL
宾馆
€€
3.4/5
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成员的意见HÔTEL LE PROVENÇAL
3.4/5
29 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于六月 2023
Reste ici. L'emplacement est parfait, à un pâté de maisons de l'eau. Le service est excellent. Les lits sont super. Le petit déjeuner vaut vraiment le coup. La plomberie, l'électricité et la climatisation sont de premier ordre. Les chambres ne sont pas grandes, mais nous avons utilisé la nôtre presque exclusivement pour dormir.
HÔTEL LE PROVENÇAL
经理
14/06/2023 à21:15
Cher invité
Un GRAND MERCI pour votre visite et votre commentaire très chaleureux.
Vous avez particulièrement apprécié la situation privilégiée de l'hôtel à deux pas de... tout.
Vous avez également été séduit par le confort de votre lit, les équipements de votre chambre mais aussi la qualité de votre petit déjeuner.
Vous remarquez enfin la qualité de l'accueil, et nous en sommes ravis.
Quant à la taille des chambres, elles sont toutes différentes en taille et en configuration, mais nous avons essayé de les rendre aussi fonctionnelles et confortables que possible. Et en effet, comme vous, la plupart de nos hôtes passent leur journée dans les calanques, dans les vignes, à pied, à voile, en kayak ou à vélo, ou tout simplement à la plage ou à la pétanque. Il y a tant à voir et à faire à Cassis :-)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, dans une salle plus spacieuse si vous le souhaitez.
En réservation directe, pour profiter des meilleurs tarifs et conditions.
Catherine, Sabrina et Carla
Un GRAND MERCI pour votre visite et votre commentaire très chaleureux.
Vous avez particulièrement apprécié la situation privilégiée de l'hôtel à deux pas de... tout.
Vous avez également été séduit par le confort de votre lit, les équipements de votre chambre mais aussi la qualité de votre petit déjeuner.
Vous remarquez enfin la qualité de l'accueil, et nous en sommes ravis.
Quant à la taille des chambres, elles sont toutes différentes en taille et en configuration, mais nous avons essayé de les rendre aussi fonctionnelles et confortables que possible. Et en effet, comme vous, la plupart de nos hôtes passent leur journée dans les calanques, dans les vignes, à pied, à voile, en kayak ou à vélo, ou tout simplement à la plage ou à la pétanque. Il y a tant à voir et à faire à Cassis :-)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, dans une salle plus spacieuse si vous le souhaitez.
En réservation directe, pour profiter des meilleurs tarifs et conditions.
Catherine, Sabrina et Carla
访问于五月 2023
Hôtel idéalement placé à l'entrée du port de Cassis. Chambre vieillotte et un peu bruyante côté rue. Personnel sympathique et à l'écoute. Très bon rapport qualité-prix.
(attention à l'accès difficile à l'arrivée, dû à la rue piétonne, pensez à réserver le parking).
(attention à l'accès difficile à l'arrivée, dû à la rue piétonne, pensez à réserver le parking).
HÔTEL LE PROVENÇAL
经理
22/05/2023 à10:17
Cher client
Un GRAND MERCI pour votre visite et votre commentaire.
Vous avez apprécié la situation idéale de l'hôtel, à deux pas du port, ainsi que la qualité de l'accueil et le rapport qualité-prix.
Vous aviez choisi de réserver une chambre avant, avec une jolie vue sur le château de Cassis et une partie du port , mais aussi sur la rue principale de Cassis, très animée dès le petit matin.
Pour le stationnement, il est en effet difficile et onéreux dans le centre de Cassis. Nous disposons de quelques cartes pour des parkings proches (sur réservation et selon disponibilités).
Nous sommes un peu surprises de votre qualificatif de "chambre vieillotte", bien qu'équipée d'une grande armoire penderie, d'une chauffeuse, d'un mini-frigo, d'une climatisation réversible, d'un grand bureau et de doubles vitrages. La salle de bains a été entièrement rénovée il y a 2 ans.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
En direct pour profiter de nos meilleurs tarifs et conditions.
Catherine, Sabrina et Carla
Un GRAND MERCI pour votre visite et votre commentaire.
Vous avez apprécié la situation idéale de l'hôtel, à deux pas du port, ainsi que la qualité de l'accueil et le rapport qualité-prix.
Vous aviez choisi de réserver une chambre avant, avec une jolie vue sur le château de Cassis et une partie du port , mais aussi sur la rue principale de Cassis, très animée dès le petit matin.
Pour le stationnement, il est en effet difficile et onéreux dans le centre de Cassis. Nous disposons de quelques cartes pour des parkings proches (sur réservation et selon disponibilités).
Nous sommes un peu surprises de votre qualificatif de "chambre vieillotte", bien qu'équipée d'une grande armoire penderie, d'une chauffeuse, d'un mini-frigo, d'une climatisation réversible, d'un grand bureau et de doubles vitrages. La salle de bains a été entièrement rénovée il y a 2 ans.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
En direct pour profiter de nos meilleurs tarifs et conditions.
Catherine, Sabrina et Carla
访问于五月 2023
Arrivée dimanche accueil désagréable par la gérante de l’hôtel au point de mal nous parler chambre petite douche avec rideau en tissu transparent le bloc de gel douche tombe à chaque fois qu’on ce douche est soit disant cet établissement a était rénové y’a 2ans je ne vous parle pas de la cuisine je préfère ne rien dire heureusement une seule personne de toute l’équipe a était sympa Sabrina qui nous a bien accueilli et donné des bon endroits pour ballade et restaurant le reste de l’équipe à former sur l’accueil et la politesse
En gros je déconseille cet établissement malgré qu’il est à deux pas de la plage aucune place de parking aucun charme
A éviter
En gros je déconseille cet établissement malgré qu’il est à deux pas de la plage aucune place de parking aucun charme
A éviter
HÔTEL LE PROVENÇAL
经理
22/05/2023 à10:01
Chers Clients
Merci pour votre commentaire, même s’il me semble un peu sévère.
C’est en effet moi Catherine, Directrice de l’hôtel, qui vous ai d’abord entendu hurler ce dimanche en bas des escaliers, puis vu débarquer à la réception toujours en criant à 8h15 ce dimanche matin, sans aucun respect pour tous nos clients qui dormaient encore, en disant que vous aviez une réservation…
Je vous ai expliqué que l’hôtel était complet, et que vous aviez pu le lire dans votre confirmation de réservation : « Arrivées possibles entre 16h et 20h et départs entre 8h et 11h. »
J’ai bien vérifié, et à aucun moment vous ne nous aviez informé de votre souhait d’une arrivée anticipée.
Je vous ai indiqué que je vous contacterai dès que la chambre serait disponible, ce que j’ai fait, et je vous ai invité à lire nos conditions affichées à la réception : «Il y a un supplément de 30€ pour arrivée anticipée (12h). »
Le fait est que vous avez été enregistrés en check-in à 11h51 et que nous vous avons gracieusement offert les frais d’arrivée anticipée.
Le rideau de séparation de la salle de bain a été changé cet hiver et n'est pas transparent. Nous avons fixé plus solidement le distributeur de savon, qui ne tombait pas sauf si on le soulevait, alors qu'il suffit simplement de presser le bouton pour obtenir du savon.
Quant à la cuisine, je ne vois pas à quoi vous faîtes allusion. Nous ne proposons que les petits-déjeuners et vous n'en avez pas commandé ????
Ravie que vous ayez apprécié les conseils et l'accueil de Sabrina
, ainsi que la situation de l'hôtel.
Enfin pour le parking, nous disposons de quelques cartes pour des parkings proches de l'hôtel (sur réservation et selon disponibilités).
Bien cordialement
Catherine, Directrice
Merci pour votre commentaire, même s’il me semble un peu sévère.
C’est en effet moi Catherine, Directrice de l’hôtel, qui vous ai d’abord entendu hurler ce dimanche en bas des escaliers, puis vu débarquer à la réception toujours en criant à 8h15 ce dimanche matin, sans aucun respect pour tous nos clients qui dormaient encore, en disant que vous aviez une réservation…
Je vous ai expliqué que l’hôtel était complet, et que vous aviez pu le lire dans votre confirmation de réservation : « Arrivées possibles entre 16h et 20h et départs entre 8h et 11h. »
J’ai bien vérifié, et à aucun moment vous ne nous aviez informé de votre souhait d’une arrivée anticipée.
Je vous ai indiqué que je vous contacterai dès que la chambre serait disponible, ce que j’ai fait, et je vous ai invité à lire nos conditions affichées à la réception : «Il y a un supplément de 30€ pour arrivée anticipée (12h). »
Le fait est que vous avez été enregistrés en check-in à 11h51 et que nous vous avons gracieusement offert les frais d’arrivée anticipée.
Le rideau de séparation de la salle de bain a été changé cet hiver et n'est pas transparent. Nous avons fixé plus solidement le distributeur de savon, qui ne tombait pas sauf si on le soulevait, alors qu'il suffit simplement de presser le bouton pour obtenir du savon.
Quant à la cuisine, je ne vois pas à quoi vous faîtes allusion. Nous ne proposons que les petits-déjeuners et vous n'en avez pas commandé ????
Ravie que vous ayez apprécié les conseils et l'accueil de Sabrina
, ainsi que la situation de l'hôtel.
Enfin pour le parking, nous disposons de quelques cartes pour des parkings proches de l'hôtel (sur réservation et selon disponibilités).
Bien cordialement
Catherine, Directrice
访问于四月 2023
Petit hôtel central, facile d'accès depuis le port de Cassis, c'est un atout.
Les couloirs de chambre sont étroits, l'environnement est calme. La chambre familiale réservée était propre mais manquait un peu d'espace entre les différents lits. Des lits jumeaux plutôt que des lits superposés auraient été davantage appréciés.
Les couloirs de chambre sont étroits, l'environnement est calme. La chambre familiale réservée était propre mais manquait un peu d'espace entre les différents lits. Des lits jumeaux plutôt que des lits superposés auraient été davantage appréciés.
HÔTEL LE PROVENÇAL
经理
19/04/2023 à12:37
Cher client
Merci pour votre visite et votre commentaire.
Vous avez apprécié la situation privilégiée de l'hôtel et le calme de votre chambre située sur l'arrière.
Concernant la largeur des couloirs notre petit hôtel se situe dans un bâtiment ancien et nous ne pouvons hélas pas "pousser les murs"...
Vous aviez réservé notre chambre familiale aménagée pour 4. La superficie de cette chambre ne permet pas d'envisager des lits jumeaux à la place des 2 lits superposés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, en direct par téléphone au +33442017213 ou sur notre site officiel https://hotel-le-cassiden.fr/ pour profiter des meilleurs tarifs et conditions.
Catherine, Sabrina et Carla
Merci pour votre visite et votre commentaire.
Vous avez apprécié la situation privilégiée de l'hôtel et le calme de votre chambre située sur l'arrière.
Concernant la largeur des couloirs notre petit hôtel se situe dans un bâtiment ancien et nous ne pouvons hélas pas "pousser les murs"...
Vous aviez réservé notre chambre familiale aménagée pour 4. La superficie de cette chambre ne permet pas d'envisager des lits jumeaux à la place des 2 lits superposés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, en direct par téléphone au +33442017213 ou sur notre site officiel https://hotel-le-cassiden.fr/ pour profiter des meilleurs tarifs et conditions.
Catherine, Sabrina et Carla
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Merci de votre visite et de votre commentaire même s'il est extrêmement sévère et partiellement trompeur.
Vous aviez une réservation initiale de 3 nuits du 01/07 au 04/07 et non 4 nuits.
Vous nous avez informé le 26/06 que vous vouliez annuler la dernière nuit.
Nous vous avons précisé que conformément à nos conditions de vente, les 3 nuits seront facturées (et non 4). Vous nous avez répondu que dans ce cas vous garderiez les chambres toute la journée du 03/07, nous interdisant ainsi de les mettre en vente pour la nuit du 03/07. Contrairement à ce que vous prétendez (vous n'aviez aucun moyen de suivre notre planning) les 2 chambres sont restées vides cette nuit-là. Ils sont restés bloqués à la vente car vous êtes parti à 16h30, ce qui ne nous a pas permis de les nettoyer à temps pour les rouvrir. Donc encore une fois, contrairement à vos allégations, pas de "jackpot" pour l'hôtel ce soir-là.
Enfin vous aviez choisi de réserver une chambre double avant (vue sur la rue principale de Cassis, très animée, comme vous avez pu le lire), et une chambre double arrière, au calme. Au moment de votre réservation (mars 2023) vous auriez très bien pu réserver 2 arrière chambres si le calme était votre priorité.
En résumé, beaucoup d'erreurs dans votre commentaire déplorable...
Salutations
Catherine, directrice