LOCA BATO

Dommage qu'on ne puisse pas mettre -10. Nous avons loué un bateau à permis pour la journée à 500 euros. Sur leur site il est écrit pour 11 personnes 7-8 adultes et 3-4 enfants. Nous sommes 8 adultes et 4 enfants, du coup nous appelons avant de réserver sur leur site internet pour savoir si on pouvait louer à ce nombre là car on ne voulait pas prendre le risque de perdre le montant de la location. La dame au téléphone nous dis pas de souci, derrière elle il y a le patron qui lui dit de nous dire que nous ne serons pas à l'aise car on ne peut pas s'assoir sur les boudins et qu'il faudra qu'un enfant se mette par terre. Du coup, on dit ok, pas de souci. Nous arrivons sur place après 2 heures de route, comme convenu au tel 8 adultes et 4 enfants. On nous fait signer les papiers, (la caution et le paiement sont débités bien avant de signer leur contrat...). On attend 1h le temps qu'il prépare le bateau, qu'on nous explique le bateau, etc... On monte enfin dans le bateau et là le jeune nous dit d'un air surpris, mais vous êtes 12 ?!! Ben oui, comme c'était prévu. Il part et nous fait croire qu'il va chercher des gilets de sauvetage, et en fait il va appeler le patron (avec qui on s'était mis d'accord au téléphone). Ce dernier hyper agressif lui ordonne de nous faire descendre et que c'est hors de question qu'on parte à 12. Pendant 30 minutes nous avons attendus comme des abrutis dans le bateau... Je prend le téléphone pour parler au patron, celui-ci me menace d'appeler la police, de venir sur place pour "en découdre". Lorsque je lui dit pourquoi il nous a dit oui au téléphone et là il revient sur sa parole il ne répond pas. Il est 12h30 alors que nous avions payé pour la journée et nous sortons du bateau, les enfants en pleurs et 500 euros disparus... C'est une honte, je n'ai pas de mots pour décrire ce voleur. Au téléphone ils vous mentent car vous payez sur leur site internet par avance, ils vous font croire que c'est bon, et sur place ils vous menacent ! Nous avons fait 4 heures de route ce jour là pour visiter les calanques et n'avons rien vu... Une honte.

Nous avions réservé un bateau pour 10 personnes. Il faut penser que pour ces journées là, une grosse organisation s'impose (temps et coût du trajet, essence, péages, courses, produits frais, boissons...).
Nous voilà partis à l'aube de chez nous pour arriver tôt sur cassis afin de profiter pleinement de cette journée et des calanques mais cela ne s'est pas du tout déroulé comme prévu...
Arrivés à loca bato, un membre du staff nous informe qu'aucun bateau ne sortirait du port ce jour pour cause de houles. Le problème ne vient pas de la météo car on ne peut pas lutter contre elle, mais le problème vient de l'agence: AVEC TOUS LES MOYENS DE COMMUNICATION QU'IL Y A DE NOS JOURS, la moindre des choses aurait été de nous appeler la veille ou le matin tôt pour nous informer des conditions meteo afin que l'on prenne de nouvelles dispositions et que l'on ne perde ni temps ni argent. Nous avons été expédiés illico presto du local sans aucune excuse de la part de l'équipe. A QUOI ÇA SERT DE VOUS DONNER NOS NUMÉROS DE TÉLÉPHONE???
Pour ma part cette agence n'a fixé aucun objectif sur la qualité du service et la satisfaction de la clientèle.
Ils font partie de ces entreprises qui n'ont que pour objectifs "faire entrer de l'argent dans les comptes grâce aux touristes".
Nous sommes donc très déçus d'avoir réservé un bateau dans leur agence. 1 fois mais pas 2 sachez le !!!

Nous nous faisions une joie de louer un bateau pour aller explorer les calanques. Nous avions réservé un bateau par loca bateau.
Je vous déconseille très fortement ce loueur. Nous venions de Montpellier et arrivée 10 minutes avant le départ le bateau est soit disant cassé et il n'en a pas d autre.... Le loueur a notre numéro mais comme par hasard ca ne passe pas...

tres bons contacts a recommander l acceuil, les renseigments et les bateaux sont tres bien