HÔTEL LA TUILIÈRE * * *
宾馆
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成员的意见HÔTEL LA TUILIÈRE
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Chambre au top, très propre et avec tout le confort nécessaire.
Petit déjeuner copieux avec de succulentes pâtisseries et viennoiseries du boulanger du coin.
Mention spéciale au personnel accueillant et chaleureux. Ils seront au petit soin avec vous et pourrons vous conseiller sur les endroits à visiter, petites adresses de restaurants.
Un grand merci, j’ai passé un agréable séjour, je reviendrai!
Je réponds à cette personne qu’il n’était pas nécessaire d’avoir ses trois derniers chiffres pour débiter le montant de la chambre, de la une autre personne prend l’appel en se présente en tant que directrice et me dit que c’est obligatoire, je lui ai dit que non et de là elle me dit que si je ne voulais pas donner ses numéros, j’avais qu’à aller voir ailleurs en me raccrochant au nez.
Je pense que cette personne n’a rien à faire dans le domaine de l’hôtellerie et qu’elle devrait prendre des cours de gestion soit.
Info importante :
Ne donnait jamais le pictogramme (trois derniers chiffres) de votre carte bleue que l’on appelle un jargon hôtelier VAD car ce sont des codes confidentiels et l’hôtelier n’a pas besoin de ses codes là pour débiter une carte, c’est comme si vous donniez le numéro de votre carte bleu après vous n’aurez aucun recours auprès de votre banque et elle le sait très bien.
J’espère que ma mauvaise expérience avec cette personne profiter en a d’autres.
Le trigramme d'une carte sert juste à vérifier le numéro complet comme une clé RIB et n'est pas un code confidentiel comme vous tentez de le faire comprendre. Notre système de paiement par CB est entièrement sécurisé contre les fraudes.
Maintenant, je ne vous ai jamais envoyé baladé mais proposer de vous envoyer un mail avec un lien sécurisé pour renseigner votre CB.
Mes explications ne vous ont pas convaincu, finalement vos intentions n'étaient pas très claires et suspects.
Cordialement,
La réception