HÔTEL-RESTAURANT LE RELAIS DE POSTE

Hôtel très bien situé au cœur d’Arles.
Chambre bien aménagée. Petit déjeuner buffet classique. Équipe très serviable. Hôtel de 3 étages sans ascenseur.

Il giorno prima di partire mi arriva un messaggio dalla banca di un tentativo di addebito per 254€ da parte di un hotel, non ricevendo nessun messaggio, telefonata o mail, da parte di nessuno hotel con prenotazione a mio nome pensavo fosse stato un errore.
Il giorno seguente dopo sette ore di viaggio, mi chiama l'hotel Relais de la poste dicendo che non potevano garantirmi la stanza perché il pagamento della prenotazione non era andato a buon fine, la cosa mi puzzava, e pensando ad una truffa richiamo io l'hotel, il quale mi conferma di aver chiamato precedentemente. ( Mai nessuno hotel mi ha addebitato nulla per la prenotazione).
Spiego che di lì a poco sarei arrivato a destinazione e che avrei provveduto a saldare il tutto, non hanno sentito ragioni e mi sono dovuto fermare, pagare tramite un link da loro fornito, connessione internet lentissima, preoccupazione a mille anche perché non viaggiavo da solo.
Fatto il pagamento mi confermano che era tutto ok.
Arrivato in albergo mi hanno chiesto di saldare subito la camera (503 €) e che i 254 € pagati precedentemente erano per il deposito cauzionale e che la somma mi sarebbe stata accreditata appena fossi partito. Quindi, prima dicono che è per la prenotazione, poi per il deposito cauzionale, in totale ho pagato 757€.
Ad una settimana di distanza sto ancora aspettando l'accredito dei 254€.
Come se non bastasse per quanto riguarda il parcheggio ho chiesto per ben due volte a due persone diverse come avrei dovuto comportarmi, e per risposta ho ricevuto che avrei dovuto fare tutto con la macchinetta del parcheggio...la famosa convenzione???
Morale ho spese 47€ di parcheggio per 2 giorni ( allego foto).
Fate così con tutti oppure devo ringraziarvi per questo trattamento speciale a me riservato?
Forse non vi stanno simpatici gli italiani?
P.S. viaggio abbastanza, e una cosa così non mi era mai capitata!!!

Wonderful hotel. Great location in the city center. Lots of restaurants and bars nearby. It takes 5-7 minutes to walk from the nearest city parking to the hotel. Ask at the reception desk for a voucher to pay for parking. The room is very large, very beautiful, with individual air conditioning equipment, clean. Comfortable bed, good hot water pressure in the bathroom. Very good and tasty breakfast. Extremely friendly staff. We felt like we were living in a family.

Excellent repas personnel au top

직원이 영어 의사소통 가능하며 매우 친절했으며, 룸 컨디션도 좋았습니다. 수압이 쌘 것이 마음에 들었습니다.