COUNTRY CLUB AIXOIS

Club emblématique sur Aix, De bonne fréquentation ????

Pas entretenu

Une institution aixoise : courts de tennis professionnels, piscine, restaurant, accueil multisport pour les enfants. Le lieu se distingue par la qualité de l'accueil proposé. Une formule qui fonctionne depuis des années. On adhère !

Je suis la maman d’un jeune garçon venu de loin pour participer à un tournoi de tennis au Country Club et je suis extrêmement déçue de l’organisation du Plateau Galaxie en question (pour ne pas dire très en colère).
Plusieurs jours avant le tournoi, j’ai envoyé un mail et passé deux appels pour tenter de connaître les horaires et savoir s’il fallait prévoir d’être sur place pendant plusieurs jours et je n’ai jamais reçu de réponse.
Contrairement aux nombreux autres clubs où mon fils a joué en tournoi, aucun accueil sympathique n’a été réservé aux enfants. Aucune explication de vive voix ne leur a été donnée concernant le format des matches, l’arbitrage, l’échauffement, ou le déroulement du tournoi. Pas de félicitations ni de remerciements à la fin, pas de goûter, de jus de fruit ni de médailles pour la participation des enfants n’étant pas sortis des phases qualificatives. Les enfants ont été laissés livrés à eux-mêmes pour ainsi dire, et je n’aurais pas aimé être à la place d’un gamin n’ayant jamais participé à un tournoi de tennis.
Malgré cette mauvaise qualité d’accueil, le prix de la participation s’est avéré deux fois supérieur à la moyenne des tournois que nous avons fréquentés jusqu’à présent. Ce tarif était supérieur à celui annoncé sur Ten’Up.
Les matches ne se sont pas faits au format habituel pour un plateau Galaxie Orange (des sets en 5 jeux, des matches très longs pour des enfants de 6 à 10 ans). Les scores ont été transformés par la suite sur Ten’Up et ne correspondent du coup plus à la réalité. L’organisateur a reconnu sa responsabilité sur ce point.
En outre un des trois matches de mon fils a été enregistré avec une erreur de score (pas très grave mais je le pointe quand même étant donné que j’étais là lorsqu’il a annoncé son score…).
Enfin, cerise sur le gâteau, l’organisateur a indiqué à mon fils (devant mon mari et moi-même et après vérification sur l’ordinateur) qu’il ne devait pas revenir le lendemain car il ne terminait pas premier de sa poule. Nous sommes donc rentrés chez nous alors que nous avions prévu de dormir chez un proche qui habite tout près. Le lendemain nous recevons un appel nous demandant pourquoi notre fils n’est pas présent pour la phase finale et sommes traités de menteurs suite à nos explications…………..
Là je me dis vraiment que c’est le pompon et je me permets donc de poster un mauvais commentaire sur Google. J’espère ne pas être à nouveau traitée de menteuse car nous sommes trois à être absolument certains de ce qu’on nous a dit.
Je ne peux que vivement vous recommander de prendre exemple sur l’organisation des Plateaux Galaxie dans d’autres clubs peut-être plus petits et moins “prestigieux”, mais qui prennent leur rôle un peu plus à cœur et n’ont pas oublié que les rapports humains passent avant le fric et la poudre aux yeux.

Plusieurs activités possibles.
Nous y étions pour un anniversaire. C'était très bien.