PRIXTEL
电话
2024
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2024
Prixtel是一家来自艾克斯的小型初创企业,所以我们不得不谈论它。一开始就以其无与伦比的移动套餐而闻名,这家新成立的公司已经发展壮大,其产品也在不断增加。它的概念,即Modulo报价:计费是适应你的消费。Prixtel还提供一种类似于Neuf-RF的互联网接入盒:它被称为ADSL Modulo,因为它也能适应你的消费,就像价格一样。如果你去度假一个月,金额会很低。电话服务也得到了改善:无论你使用手机还是固定电话,你都可以无限制地打电话到法国、欧洲和北美。
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Je me suis abonné pour avoir une 2eme ligne à petit prix. J’insère la sim et je reçois des sms d’insultes en pagaille. En quelques minutes mon espace m’informe que ma sim est bloquée et que je peux utiliser ma E-sim à la place, on me facture alors 10e alors que je n’ai meme pas fait la demande.
Je demande à supprimer ma ligne immédiatement vu la tournure. l’espace prend ma demande pour couper ma ligne et m’annonce sous 10jours.
Durant ces 10jours j’arrive enfin à avoir un échange de mail et une opératrice m’apprends que ma ligne aurait été piraté avec déjà 100€ de dépassement de forfait ( alors que le téléphone est éteint et sim retirée..). Je ne m’était pas reconnecté à mon compte et ignorait ces conso, et j’avais de toute façon déjà réclamé la fermeture de ma ligne.
ils laissent quand même ma ligne ouverte 10jours volontairement malgré tout mes mails pour supprimer la ligne sur le champ. L’opératrice me dit qu’elle n’est pas compétente pour couper la ligne et qu’elle transmet l’information. J’en sort avec une facture de 106€ alors que j’ai demandé à résilier la ligne le jour même de son ouverture.
Aucun opérateur disponible, pas de service client. Si ça se passe mal, bonne chance