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avis_word RENAISSANCE AIX EN PROVENCE 普罗旺斯地区艾克斯
成员的意见RENAISSANCE AIX EN PROVENCE
4.1/5
80 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于八月 2025
Bel hôtel, bien placé.
访问于八月 2025
The hotel is in a great location you'll find excellent restaurants and shops nearby. There's also a big open market several days every week in the summer on the main drag in town. The hotel staff are great and there's a very nice pool that was renovated a few years ago. Prices for drinks and food at the hotel are ridiculously high so I recommend walking just a few minutes away. I do recommend the hotel, however.
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访问于七月 2025
I have very good experience and its highly recomende very pleasureable environment.
访问于七月 2025
We had a great stay in this hotel for two nights. The staff was very friendly at the arrival and helped us to rebook. The pool area was ok, and a little disapointing. The tables where not clean and with leftovers from the day before, the wather in the pool was not very clean either and nobody showered before entering the wather….The music was terrible and to loud. At the pool there should be calm and relaxing background music, especially in the morning.
The people working in the pool area should also be a little more observant and less chatting and hanging in the bar when there are hotell guests waiting for help to get towels….
I will not grade this as a give star hotell based on otter five stars I’ve been to.
The people working in the pool area should also be a little more observant and less chatting and hanging in the bar when there are hotell guests waiting for help to get towels….
I will not grade this as a give star hotell based on otter five stars I’ve been to.
访问于七月 2025
J’ai été accueillie comme dans un vrai 5 étoiles, avec le sourire, la chaleur et le professionnalisme de Sylvie en réception. Elle a tout de suite donné le ton de mon séjour et m’a mise à l’aise dès mon arrivée. Ma chambre était agréable et bien équipée, même si un petit rafraîchissement ne serait pas de trop. On sent que l’hôtel a quelques années. Le Chromecast ne fonctionnait pas, mais la réception a réagi très rapidement en me proposant une autre chambre. J’ai beaucoup apprécié cette réactivité.
J’ai profité de la piscine intérieure, très agréable et reposante. Malheureusement, le temps ne m’a pas permis de tester la piscine extérieure, ce sera pour une prochaine fois.
Côté restauration, j’ai été agréablement surprise. Que ce soit en room service ou au restaurant, le service a été excellent et la cuisine vraiment délicieuse. Le petit-déjeuner était varié, avec des produits frais et bien présentés. Un grand merci à Cédric, dont la bienveillance, la disponibilité et l’attention ont véritablement marqué mes matinées. Il incarne parfaitement l’esprit de service que l’on attend dans un établissement de ce standing.
C’est un établissement dans lequel je me suis sentie bien et où j’ai hâte de revenir pour prendre le temps de découvrir davantage la belle région de Provence.
J’ai profité de la piscine intérieure, très agréable et reposante. Malheureusement, le temps ne m’a pas permis de tester la piscine extérieure, ce sera pour une prochaine fois.
Côté restauration, j’ai été agréablement surprise. Que ce soit en room service ou au restaurant, le service a été excellent et la cuisine vraiment délicieuse. Le petit-déjeuner était varié, avec des produits frais et bien présentés. Un grand merci à Cédric, dont la bienveillance, la disponibilité et l’attention ont véritablement marqué mes matinées. Il incarne parfaitement l’esprit de service que l’on attend dans un établissement de ce standing.
C’est un établissement dans lequel je me suis sentie bien et où j’ai hâte de revenir pour prendre le temps de découvrir davantage la belle région de Provence.
访问于七月 2025
The room is basic, definitely not a 5-star hotel standard.
The valet parking is a bit scammy, the guy insisted to take our car key and wanting charge us when we were just trying to do a quick pick up. DON’T give them your key.
After checking in, you can park your car in the hotel’s underground parking for free (search for Onepark -Aix-en-Provence on Google map), the entrance is basically the back of the hotel. When you get there, park your room card on the black detector on the left of the ticket machine. DON’T take a ticket, unless you want to get charged.
Not sure if they’ve changed the parking when you visit, hope this helps.
The valet parking is a bit scammy, the guy insisted to take our car key and wanting charge us when we were just trying to do a quick pick up. DON’T give them your key.
After checking in, you can park your car in the hotel’s underground parking for free (search for Onepark -Aix-en-Provence on Google map), the entrance is basically the back of the hotel. When you get there, park your room card on the black detector on the left of the ticket machine. DON’T take a ticket, unless you want to get charged.
Not sure if they’ve changed the parking when you visit, hope this helps.
访问于七月 2025
Tout sauf un 5 étoiles . Hall et bar modernes et agréables. Chambres vieillissantes et auraient besoin de rafraichissement. Un rideau gris (au lieu de blanc) et déchiré me parait inacceptable dans un hôtel 5 étoiles (chambre 224) . Enfin la grosse déception a été la piscine extérieur : pas chauffée comme mentionné, eau trouble et sale, vieux parquet en bois et plantes mortes qui entourent la piscine. Tout cela m'amène au prix des consommations complémentèrent fou pour ce cadre vieillissant et sale. Nous avons testé le restaurant: convenable. le restaurant étoilé est exceptionnel. Le personnel est dans l’ensemble agréable avec certaines exceptions comme partout.
访问于七月 2025
Nous avions hâte de passer une belle journée dans cet hôtel, et tout avait pourtant bien commencé : un spa très agréable avec un des meilleurs massages que nous ayons eu, un personnel professionnel et attentionné.
Malheureusement, la suite de la journée a été décevante. À la piscine, la bière en bouteille à 11€ était… chaude. Nous avons dû demander qu’elles soient servies fraîches, on nous a expliqué qu’il y avait un problème de frigo. Pour un établissement 5 étoiles, cela ne devrait pas arriver. Le repas était correct, mais encore une fois, les boissons étaient tièdes.
Autre point désagréable : aucun service autour de la piscine, le personnel reste dans sa paillote. Il faut se lever et aller commander soi-même, ce qui casse un peu l’expérience que l’on est en droit d’attendre dans un tel établissement.
Et pour finir, cerise sur le gâteau : après avoir consommé toute la journée, nous avons dû payer 25€ pour le parking de l’hôtel. Une vraie aberration.
Clairement, cela ne vaut pas un hôtel 5 étoiles. Nous ne reviendrons pas.
Malheureusement, la suite de la journée a été décevante. À la piscine, la bière en bouteille à 11€ était… chaude. Nous avons dû demander qu’elles soient servies fraîches, on nous a expliqué qu’il y avait un problème de frigo. Pour un établissement 5 étoiles, cela ne devrait pas arriver. Le repas était correct, mais encore une fois, les boissons étaient tièdes.
Autre point désagréable : aucun service autour de la piscine, le personnel reste dans sa paillote. Il faut se lever et aller commander soi-même, ce qui casse un peu l’expérience que l’on est en droit d’attendre dans un tel établissement.
Et pour finir, cerise sur le gâteau : après avoir consommé toute la journée, nous avons dû payer 25€ pour le parking de l’hôtel. Une vraie aberration.
Clairement, cela ne vaut pas un hôtel 5 étoiles. Nous ne reviendrons pas.
访问于七月 2025
un 5 étoiles qui ne les mérite pas complètement.. (avec l'excuse du 14/7 et du dimanche )mais quand même!
Très bien situé, confortable et assez joli, le personnel a peu de réponses aux questions ou réponses fausses, la bonde de la baignoire ne fonctionne pas ( mais réparation rapide), miroir maquillage non fonctionnel, le personnel a du mal à libérer les tables pour le petit déjeuner, restaurant ( Atmosphere) bon mais peu de choix, Reste que l'atmosphère est très sympathique et que l'Hotel a un chef bagagiste - bien réveillé - nommé THOMAS, qui réussit à résoudre tous les pb !!!!
Très bien situé, confortable et assez joli, le personnel a peu de réponses aux questions ou réponses fausses, la bonde de la baignoire ne fonctionne pas ( mais réparation rapide), miroir maquillage non fonctionnel, le personnel a du mal à libérer les tables pour le petit déjeuner, restaurant ( Atmosphere) bon mais peu de choix, Reste que l'atmosphère est très sympathique et que l'Hotel a un chef bagagiste - bien réveillé - nommé THOMAS, qui réussit à résoudre tous les pb !!!!
访问于七月 2025
Mitigé, pas à la hauteur d’un 5* et des prix pratiqués bien que dans l’ensemble nous ayons passé un agréable séjour de 4 nuits. |Le personnel est souriant et serviable mais quelques points pourraient faire la différence :|Spa: la propreté de l’espace piscine et hammam laisse vraiment à désirer avec une couche blanche qui flotte à la surface de l’eau, l’espace totalement trempé de flaques dont les tapis avaient l’air d’avoir passé la journée entière sans être changés. |Chambre: le service de ménage approximatif, traces dans les WC le jour de l’arrivée, serviettes manquantes, kit dentaire réclamé jamais arrivé, bonbonne de gel douche vide tout le séjour, sachets de sucre manquants - TV qui saute. |Service voiturier payant mais on insiste à chaque fois pour nous inciter à aller nous même chercher la voiture. Nous avons céder une fois et acceptons les bras bien chargés et enceinte de 8 mois nous faisons le tour du parking souterrain sans retrouver la voiture à la place indiquée car le voiturier de nuit n’avait pas pris note de notre véhicule et ne nous avais pas remis de ticket. |En dehors de ça c’est un hôtel très correct et bien situé.
访问于七月 2025
Mitigée - personnel accueillant mais propreté à revoir notamment en chambre et dans la piscine intérieure du spa.
L’attention au détail n’y est pas - dommage pour le prix qui reste l’un des plus cher du quartier. Un séjour de 4 nuits sans gel douche rempli dans la salle de bain, une couche blanche qui flotte à la surface de la piscine intérieure, TV qui gresille/saute impossible de la regarder.
L’attention au détail n’y est pas - dommage pour le prix qui reste l’un des plus cher du quartier. Un séjour de 4 nuits sans gel douche rempli dans la salle de bain, une couche blanche qui flotte à la surface de la piscine intérieure, TV qui gresille/saute impossible de la regarder.
访问于七月 2025
Impossible d'obtenir une réponse du service comptable pour avoir une facture. 3 semaines, 5 demandes, rien ne se passe. Breef si vous voulez un justifictif partez avec car sinon vous n'aurez rien
访问于七月 2025
Décevant.
Expérience client ratée
L'accueil est incompétent et aucun souci de l’accueil du client. Non chaland. À revoir la copie
Expérience client ratée
L'accueil est incompétent et aucun souci de l’accueil du client. Non chaland. À revoir la copie
访问于七月 2025
A rather new business class hotel with a very good restaurant. Located on the outskirts of the city in a quiet area. There's no road or railway noise. The hotel and restaurant staff are amazing - very helpful and kind.
访问于七月 2025
Great stay with very friendly staff and nice, clean rooms and lobby. Breakfast and service from Mariana was particularly wonderful.
访问于七月 2025
Nos encantó la ubicación pero sobre todo la atención que recibimos en el servicio del desayuno por parte de Mariana la verdad es excepcional, muy amable, atenta, excelente presentación y muy preparada habla varios idiomas para ayudar a todos los huéspedes, lo que NO nos gustó es que el menú no tiene muchas opciones y tuvimos una duda con un platillo y conocimos al Chef y su actitud fue muy prepotente y desagradable pero sin duda Mariana salvó la experiencia.
访问于六月 2025
Excellent hôtel, idéalement situé à proximité des théâtres, d’un supermarché et du Cours Mirabeau. L’espace piscine est très agréable. Le petit-déjeuner est excellent, et l’équipe est particulièrement attentionnée et chaleureuse. Après tout, ce que l’on attend d’un hôtel cinq étoiles, c’est un service cinq étoiles ! Je tiens donc à féliciter tout spécialement les membres du restaurant Julian, Mariana et Gallo pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
访问于六月 2025
Our VRBO canceled our apartment, late evening we had nowhere to stay. This hotel was also full but the front desk called everyone in town and found us a room. Excellent customer service, highly recommend.
访问于六月 2025
J'y étais juste pour une journée de séminaire. Très beau cadre mais petit bémol. J'ai demandé deux choses , la première qu'on vienne caler la table bancale sur laquelle je déjeunais car c'est très désagréable...et la seconde qu'on vienne nous baisser la clim car nous étions frigorifiés .....j'attends encore ! Inadmissible pour un tel établissement je trouve
访问于六月 2025
It's about a 5 or 10 minutes walk to the touristic center of town (the fountain). The air conditioning didn't get as cold as we would have liked. The breakfasts were great, especially the sauteed local mushrooms which were excellent. Dinner wasn't that special. The concierge was very helpful and all staff very friendly and welcoming.
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访问于六月 2025
Superbe Hôtel ,très bien Situé( à deux minutes à pied du centre ville)
Parking privatif.
Les chambres sont spacieuses et très bien dotées.
Le personnel est très aimable.
Le seul point négatif est l'odeur de cuisine en arrivant dans le hall de la réception.
Un grand merci à Cédric du petit déjeuner qui égaye votre journée de bon matin avec sa belle énergie ! L'équipe est adorable est au petit soin !
Parking privatif.
Les chambres sont spacieuses et très bien dotées.
Le personnel est très aimable.
Le seul point négatif est l'odeur de cuisine en arrivant dans le hall de la réception.
Un grand merci à Cédric du petit déjeuner qui égaye votre journée de bon matin avec sa belle énergie ! L'équipe est adorable est au petit soin !
访问于六月 2025
What a beautiful property! The service and accommodations were perfect. Would highly recommend!
访问于六月 2025
The Renaissance Hotel was very conveniently located in Aix, a short walk from the train station, bus station and the old town. It was a pleasantly decorated place,. lots of light and has a very good pool area although usually very busy. Staff wer friendly and service oriented.A good place to stay when in Aix. I stayed there about ten years ago when it first opened and it has retained its fresh modern feel
访问于六月 2025
5 étoiles non mérité ||Les chambres non sécurisées on m a volée de l argent dans la chambre les réclamations des clients n ont pas d effet soit disant nous n avons pas de preuves j ai laissé mon argent dans une trousse de médicaments le voleur a met à la place des billets de 50 euros des billets de 20 euros ||Hôtel à déconseiller
访问于一月 2024
Good location, wonderful staff and great people conducting business in. Those part of France was really great.
访问于一月 2024
Belo Hotel ,tudo de bom ! A 400 M da Ville !! Recomendo!
访问于一月 2024
De belles et grandes chambres avec vue panoramique sur Aix et le pays d Aix. Un service top ???? et du personnel très jeune, dynamique, souriant et professionnel.
访问于一月 2024
Parfait
Hôtel confortable
Personnel très agréable accueillant aux petits soins
Idéalement situé à 5 minutes à pied de la rotonde et au calme en même temps
Attention le parking est en plus mais vraiment super
Merci
Hôtel confortable
Personnel très agréable accueillant aux petits soins
Idéalement situé à 5 minutes à pied de la rotonde et au calme en même temps
Attention le parking est en plus mais vraiment super
Merci
访问于十二月 2023
L’hôtel est très bien, les chambres et la salle de bains spacieuses et très bien équipées. Le personnel est serviable, sympathique et très professionnel. Les prix sont plus que correct ce qui donne un rapport qualité prix excellent. Un petit rafraîchissement de l’hôtel lui permettrait sans aucun doute d’avoir la note maximum … et ça tombe bien, c’est prévu dès le début 2024.
RENAISSANCE AIX EN PROVENCE * * * * *
最擅长 普罗旺斯地区艾克斯 附近
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Je vous le conseille vivement