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avis_word HÔTEL DES AUGUSTINS 普罗旺斯地区艾克斯
成员的意见HÔTEL DES AUGUSTINS
4/5
60 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
HÔTEL DES AUGUSTINS * * *
最擅长 普罗旺斯地区艾克斯 附近
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Par contre un décor plus que vieillissant pour les chambres et beaucoup de choses à revoir (usure, propreté)
단점 : 다만 매트리스가 푹 꺼진 방이라 편한 잠자리는 아니었어요. 샤워기도 벽에 거치해서 쓸수 있는게 아니라 한손으로 샤워라 불편.
posizione ottima per raggiungere il centro a piedi. senza parcheggio interno (il parcheggio che consigliano loro dista una decina di minuti a piedi e ha un buon prezzo (abbiamo pagato 13 euro x 15 ore circa ... dalle 18 alle 9 circa)).
camere poco insonorizzate.
in generale, prezzo un po' altino rispetto a quanto offerto.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l'hotel des Augustins malgré des voisins bruyants. Notre hotel est équipé de moquettes pour justement limiter les nuisances sonores. Nous vous invitons à contacter directement l'hotel afin de bénéficier des meilleurs tarifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hotel des Augustins.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas passer un agréable séjour à Aix en Provence mais vous n'avez pas séjourné chez nous...Prenez le temps de corriger votre erreur et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons une fois prochaine parmi nos nombreux et ravis clients américains :)
Bien cordialement
L'équipe de l'Hotel des Augustins
Merci beaucoup de votre commentaire !
Nous espérons pouvoir encore vous accueillir ! Les beaux jours sont enfin de retour sur Aix en Provence. :)
Cordialement,
La réception
Merci de votre commentaire ! Nous allons transmettre vos compliments à notre équipe. Nous faisons toujours de notre mieux pour avoir un accueil au top !
En espérant vous revoir !
La réception
Calme, propre et personnel très agréable, aux petits soins pour leurs clients.
Très belle situation pour découvrir Aix-en-Provence.
Merci de votre commentaire chaleureux. Toute l'équipe est ravie que votre séjour ce soit bien passée ! Nous passerons les compliments à nos équipes d'accueil ! :)
Nous espérons que vous avez pu découvrir Aix en Provence comme vous le vouliez. Notre région a beaucoup à offrir, et encore plus si on sort un peu d'Aix en Provence.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
La réception
Merci de votre commentaire et de vos jolies photos !
Nous sommes content que votre séjour se soit bien passé. Nous espérons vous revoir très prochainement, lorsque les beaux jours à Aix en Provence seront là ! ;)
Bien cordialement,
La réception
Tout le personnel vous remercie de votre commentaire chaleureux et espère vous revoir très bientôt !
Cordialement,
La réception
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes content que votre séjour se soit passé au top !
Ca sera avec un grand plaisir qu'on vous accueillera encore ! :)
Cordialement,
La réception
Merci pour votre commentaire très touchant !
On vous rassure, que ça soit le 25 décembre, le 1er janvier ou même le 1er mai, notre équipe vous accueillera toujours avec le sourire !
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous! :)
Cordialement,
La réception
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes content que votre expérience soit très satisfaisante !
On espère vous revoir bientôt, et sans le bruit bien entendu.
Cordialement,
La Réception
Merci pour ces mots qui font plaisir à toute l'équipe !
Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits bio et frais. Pour les viennoiseries et pains, il faut dire merci à la boulangerie locale (Aux saveurs des saisons) qui livre tous les matins !
En espérant vous revoir bientôt ! :)
Cordialement,
La réception
Chambre agréable et confortable.
Une adresse à retenir…
Mme Gomaris
Merci pour votre commentaire positif ! Cela fera plaisir à toute notre équipe.
Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt ! :)
Cordialement,
La réception
First time we see that we need to pay for a fee called “Compensation Energétique”, never heard of that before and we think it’s wrong to include it in the guest’s bill as such.
Thank you for taking your time to write us. We're delighted to hear you found our staff and the room up to your expectations.
As for our Energetic Compensation, our establishment had decided to include it in order to face against the very high rising price of the energy, as it is currently hitting almost everyone.
We really hope you understand our reasoning regarding that matter.
We still hope to see you again soon!
Best regards,
The reception
L'hôtel est situé au coeur de cette magnifique ville, a 2 pieds de cours Mirabeau, le personnel vraiment au top, le monsieur qui était a l'accueil a pris son temps et nous a recommandé les meilleurs restaurants de la région, la chambre était super propre et confortable, le petit déj a recommander, vous trouvez un buffet avec plusieurs delices a votre disposition . Hotel des Augustins est un choix excellent pour un séjour à Aix-en-Provence. C'est sûr que je reviendrai chaque fois chez vous ! Merci beaucoup pour votre profesionalisme ! ????
Que des éloges ! Toute l'équipe, et surtout le monsieur qui était à l'accueil, vous remercie. beaucoup pour tous vos mots très chaleureux et encourageants.
Encore mieux de savoir que votre séjour à Aix se soit passé de la meilleure façon qui soit grâce à nos conseils !
Ca sera avec très grand plaisir que nous vous accueillerons encore, Alexandra !
Cordialement,
La réception
En plein cœur de la belle, douce et unique ville d'Aix-en-Provence.. a 50 m du cours Mirabeau, acceuil par une équipe exceptionnelle, qui redonne des couleurs à ce métiers et à notre tradition Française, du service d'acceuil au personel du petit déjeuner, en passant par les personnes d'étage.. un grand merci.
Je profite pour remercier spécialement le jeune réceptionnaire Alex, qui brille par ça gentillesse, ca disponibilités, son sens de l'accueil et bien entendu pour tout son professionnalisme.
Bref à ne manquer cet hôtel sous aucun prétexte
Nous vous remercions beaucoup pour ce commentaire très encourageant pour nous. Nous ne manquerons pas de faire passer le mot à Alex, il sera très heureux de le savoir.
Nous faisons tous de notre mieux pour vous donner une expérience unique, chaleureuse et surtout sérieuse. lors de votre séjour chez nous. En commençant par la réception de jour comme de nuit, l'équipe d'étage et tous nos partenaires.
Ca sera avec un grand plaisir que nous vous accueillerons encore une fois, Karim !
Cordialement,
La réception
Chambre très propre et agréable
Thank you for your kind words.
We're very sorry the bar had bothered you. It is very unfortunate, and it very rarely happens. We did contact the bar as soon as we heard the complain, and we will do our best to make sure that kind of bother doesn't ever happen again.
We'll still be as happy to welcome you again, perhaps in a calmer room, further away from the bar.
Best regards,
The reception
Areas for improvement are: Rooms. They are very dated with mattresses that are too soft & low to be comfortable, bath tubs lacked shower curtains, which means water ends up everywhere! We had a room that we actually had to climb stairs to get to the tub and sink area and the comode was at the bottom of those same stairs. To get to our room we had to go up two smaller flights of stairs after using the elevator. Totally unbelievable! Additionally not all the wall sockets in our room worked!
Breakfast, for what was offered, is too expensive and lacked basics such as more croissants, sweets pastries, a larger variety of items, such a sweetened yogurts, maybe some fresh cut cold vegetables etc. Breakfast was from 7 to 10 and we went down at 9 and there was hardly anything left! The coffee however, was excellent. Aix-en-Provence is such a beautiful town that should not be missed, if in the area! This hotel for one night is very very basic. I would not recommend it for anything longer as it has too many variables that need to be improved or corrected.
Thank you for taking your time to write us. We're delighted to know you appreciated the place and the staff!
We also thank you for taking your time to suggest improvements. Currently, we are on the way on renovating the rooms and most importantly the mattresses, as we are replacing them slowly but surely. We're also looking into the shower curtains to see what can be done about that.
Unfortunately, there is only so much we can do about remodelling the rooms themselves.
As for the breakfast, we take notes of your suggestions regarding the pastries, yogurts and cold vegetables.
Despite all of that, we really hope to see you again and this time, in much better conditions. We're taking that chance to remind you to not hesitate to leave us an email or add a comment in your reservation for any demand.
Best regards,
The reception
L employé de nuit nous a bien renseigné et ça donne très envie d y aller
역사적 건물이라는 설명만 읽고 급하게 예약했는데, 도착해보니 중세 수도원 분위기의 고풍스러움과 따뜻함이 인상적이었어요.
밤늦게 프런트데스크에서 맞이해주신 스태프 분, 아침에 웨이크업 콜을 해주신 Madmoiselle Aliénor가 한국어가 유창하다는 사실을 알고 얼마나 반가웠던지요. 저희가 오귀스탱에 처음 묵은 한국인이라며 아주 반가워해주셨어요. 주변에 둘러볼 곳들을 여기저기 소개해주셔서 감사했어요! 아직도 K-POP을 좋아하고 계신지 궁금하네요 :) 호텔은 쇼핑관광구역 메인에 위치해서 접근성이 아주 좋아요. 대신 주차장은 조금 거리가 있으니 참고하시면 좋을 것 같아요.
Hall de l hôtel magnifique, chambre un peu petite, calme.et propre.