SCHTAK HÔTEL ^{* *}

Nous avons eu une expérience extrêmement décevante lors de notre séjour à l'hôtel SCHTAK à Cannes. Suite à une annulation de train de dernière minute, nous avons dû nous rabattre sur cet établissement. Dès notre arrivée, l'accueil a été exécrable. Une employée blonde nous a pris de haut, ne montrant aucun effort pour trouver une solution à notre problème.

Nous étions trois, bien que nous ayons réservé une chambre pour deux, pensant que cela aurait pu être gérable avec une discussion compréhensive. Cependant, la réceptionniste n'a rien voulu entendre, refusant catégoriquement de nous proposer une solution adéquate, que ce soit un remboursement ou l'honneur de notre réservation. Pire encore, elle a demandé à ma copine de se taire et a insinué qu'elle était mal éduquée, ce qui est tout à fait inacceptable.

Cette personne n'a fait preuve d'aucun professionnalisme. Elle a manifestement oublié qu'il est essentiel de dissocier le travail de l'humain et de traiter les clients avec respect. Son comportement était immature et indigne de quelqu'un travaillant dans l'hôtellerie, révélant une attitude "enfantine" incapable de gérer ses émotions ou ses responsabilités professionnelles.

Lorsque ma mère est intervenue pour tenter de trouver une solution, l'employée a même déclaré qu'elle ne nous voulait pas dans "son hôtel". Elle s'est comportée de manière possessive et excluante, démontrant une méconnaissance de son rôle en tant qu'hôtesse d'accueil.

Face à cette situation, celle ci nous a fait une proposition qui nous imposait de réserver la chambre pour trois personnes. L'employée nous a menacés de ne pas faire de bruit et a même insinué que nous ne devrions pas laisser de mauvais commentaires sous peine de nous laisser nous débrouiller toute seule.

Finalement, après l'insistance de ma mère, cette même employée a accepté de nous rembourser, prouvant bien qu'il ne s'agissait que de mauvaise foi de sa part. Cette expérience a été particulièrement désagréable et nous ne recommandons absolument pas cet hôtel à quiconque, surtout aux jeunes voyageurs. Nous avons des enregistrements qui corroborent ces faits, et nous sommes profondément déçus par la manière dont nous avons été traités.

Carino per soggiornare pochi giorni! Sicuramente è molto comodo per arrivare in spiaggia e nei punti focali della città

Hôtel très sympa, la chambre ainsi que la salle bain était très propre. Contrairement aux avis négatifs que j’ai pu constater sur le déjeuner, moi je l’ai trouver très bon et suffisant. L’hôtel est aussi très bien situé. Le personnel était très agréable. Je recommande je n’hésiterais pas à revenir !☺️

Hôtel très sympa, la chambre ainsi que la salle bain était très propre. Contrairement aux avis négatifs que j'ai pu constater sur le déjeuner, moi je l'ai trouver très bon et suffisant. L'hôtel est aussi très bien situé. Le personnel était très agréable. Je recommande je n'hésiterais pas à revenir !

Super hôtel, super bien localisé. Accueil chaleureux des employés.
Le petit déjeuner, simple mais extrêmement efficace : croissant, pain au chocolat, tartines de beurre et confiture accompagné d’un jus de fruit au choix et d’une boisson chaude au choix également servi dans le chambre.

Malheureusement, les VMC dans les salles de bains et toilettes sont pas du fonctionnels ducoup cela provoque des problèmes sur l’humidité de la pièce et un manque d’aération se fait énormément ressentir.
Manque également un petit frigo dans les chambres et de boissons à dispositif

Je recommande quand même