HÔTEL VERLAINE * * * *
宾馆
€€
3.6/5
2025
推荐
2025
茶室和休闲酒吧为您提供舒适愉快的住宿环境。
这家百年酒店位于戛纳市中心，距离克鲁瓦塞特海滩（Croisette）仅咫尺之遥，其设计风格历久弥新，是名副其实的城市绿洲。酒店秉承了布考集团（Boucau Group）酒店的高雅精神，让您尽享舒适惬意的住宿体验：高雅的休闲吧、可享用美食的 L'Arôme 茶室、现代化的会议空间以及适合充电的阴凉花园。真正的优势是什么？现代与古韵和谐共存的装饰。所有这一切都由一个细心的团队精心策划。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见HÔTEL VERLAINE
3.6/5
16 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
J’ai séjourné dans cet hôtel entre le 1er et le 3 août 2023.
Quelques jours après mon départ, sans m’avoir prévenue ni demandé lors du check-out si j’avais consommé quelque chose du mini bar, je découvre avec grande surprise qu’en toute discrétion ils avaient prélevé depuis mon compte 24€. Je n’avais rien consommé du mini bar ni touché la nourriture qu’on pouvait trouver dans la chambre, à part les macarons de bienvenu qui étaient sur le lit. J’ai appelé l’hôtel pour avoir des explications et il m’ont dit que j’avais consommé des «M&M, des bonbons et de l’eau». Faux. Déjà proposer des M&M et de l'eau Cristalline ce n'est pas très chic pour un hôtel 4 étoiles, bon, mais surtout, dans ma chambre à part des chips dans un panier au-dessus du mini bar il n’y avait ni de M&M ni de bonbons.
A part ce geste, que je trouve plutôt mesquin et je ne peux qualifier que de vol et d’offense envers moi, je n’ai reçu aucune facture ni notification de la part de l'hôtel. Une erreur peut arriver, je me dis, mais, en lisant les avis sur internet, les prélèvements à l’insu des clients après leur départs, ce sont quelque chose qui arrive souvent et éveille les soupçons sur la bonne foi et/ou sur le professionnalisme de cet hôtel.
Après plusieurs appels et échanges de messages où on me promettait un remboursement, a ce jour, vendredi 1 septembre 2023, je n’ai encore rien reçu.
J'aimerais avoir des explications de ce retard.