LE CHALET MONTEGUT

Do not go here|Restaurant shut|No WiFi|Tiny shed of a cabin|Rude receptionist|€300 deposit |Pay extra for breakfast|Not enough lighting to find the chalet |No dishwasher|No washing facilities for clothes, no hanging area.|Jeeeeez the list goes on and on!!!

Wir haben in den letzten Jahren schon einige Male hier übernachtet und das Hotel in guter Erinnerung. Das Hotel ist immer noch ok. Allerdings hat sich das angeschlossene Restaurant drastisch verschlechtert…|Von dem ursprünglich guten Essen ist nichts mehr übrig geblieben…|Jetzt gibt Vor- Haupt- und Nachspeisen aus Gläsern und auch der (überteuerte) Preis hierfür steht in keinem Verhältnis. Auf die Frage, ob es wenigstens ein Käseangebot zum Nachtisch gäbe ernteten wir von dem offensichtlich überforderten Keller nur ein Achselzucken…|Das Frühstück am nächsten Morgen im Hotel war übrigens wie gewohnt gut…

Notre séjour dans cet hôtel fut une véritable catastrophe et blague du début à la fin.
• Accueil glacial : Les dames de la réception sont tout sauf accueillantes. Impressionnant.
• Infrastructures pour enfants inexistantes : Aucun jeu pour les enfants sur tout le domaine. Heureusement, les vaches dans les champs à côté ont su les distraire.
• Lit bébé : On nous a prêté un lit bébé: il n'était pas monté et sans matelas ! À vous de le monter et d'inventer un matelas improvisé. Pour un "spécialiste" du sommeil, c'est tout simplement inacceptable.
• Horaires contraignants : Check-in à 17h au plus tôt et départ avant 11h, sous peine de payer 20€ supplémentaires. Une vraie blague.
• Piscine immonde : L'eau était d'une couleur verdâtre repoussante. Les photos sont mensongères, il n'y a aucune barrière de sécurité qui entoure la piscine. Pour couronner le tout, la piscine était hors service : grosse déception, car nous avions choisi cet hôtel principalement pour que les enfants s'y amusent.
• Restaurant non testé : Après avoir lu les commentaires et vu les tarifs exorbitants, nous avons préféré manger en ville. Petit bonus : le menu enfant est à 16€.
• Chambres insalubres : Les toilettes sont ridiculement petites, vous devrez vous asseoir "de côté". e WC est littéralement dans un placard. Vous vous allonger pour retrouver du sable de partout à l'intérieure des draps du lit- et il semble que nous retrouvons la bonne odeur de transpiration des gens d'avant nous… L'hygiène est plus que douteuse concernant la literie.
l'Insonorisation est inexistante, tout le monde entend tout le monde dans le moindre détail entre les chambres. Vous pourrez compter les "ploufs" du voisins du dessus qui va au toilette. C'est l'hôtel des blagues.
• Livret d'accueil surréaliste : Le livret d'accueil : vous allez adorer. Quand vous rentrez dans la chambre, vous trouvez un livret dans lequel la direction liste les commentaires négatifs des clients. C'est le monde l'envers. "Madame Cesar Christine" vous annonce clairement qu'elle se tamponne des avis des clients depuis 40 ans. C'est magnifique.
En 40 ans elle n'a toujours pas compris son métier, ni la définition de l'accueil client.
L'amélioration Continue et l'expérience Client sont des concepts inconnus.
Ce n'est pas un hôtel 3 étoiles.
Un ibis budget est sincèrement plus qualitatif.

Gelak zaharrak dira. Gureak humedadeak zituen armairu barruan. Zerbitzuak onak dira.

Prise de la chambre à 17h sinon faut payer 20€ même s’il est 16h , piscine sale rafistolée avec du scotch, gavée de mouches.
Personnel vraiment pas sympathique et surtout pas pro. Nous devions y dîner ( concept bocaux assez cher) mais comme on a déjà attendu plus d une heure pour nos verres et qu’on voyait le mécontentement des autres clients qui patientaient nous avons préféré manger sur moulins
Chambre vieillissante et surtout la salle de bain avec un sèche cheveux ou la prise avait commencé à cramer
Rien n’est digne d’un 3 étoiles