avis_word CHATEAU DE PETIT BOIS 科斯内-德阿利埃

Victime d'une annulation de dernière minute au nouvel an nous avons néanmoins tenté une nouvelle expérience.
Comme il est très difficile de réserver pat téléphone nous sommes venu 15 jours avant la soirée spéciale de Saint Valentin.
A l'arrivée une table était bien prévue mais pas la chambre, ce qui a été réglé aussitôt car li y avait de la disponibilité.
Arrivé à table nous avons hérité d'une table d'une instabilité lassant croire à une tempête lors du Vendée globe. Un verre en a été victime. Malgré tout un paquet de feuilles sous le pied il a fallu changer de table. Mais celle ci était frappée du même mal. Le dîner commence et ensuite on nous apporte un plat de viande alors que le menu prévoyait coquilles saint Jacques, ce que nous confirment les clients de la table d'à côté laissés sans couverts. Nous réclamons et nous nous reprend la viande pour nous apporter les Saint Jacques qui de congelées rapidement étaient très froides.
Ensuite on nous rapporte la viande en nous priant de garder les couverts des Saint Jacques pour manger la viande. Comme à la cantine quoi, malgré ma remarque.
Nous avions laissé une nouvelle chance à cet établissement, motivés par la cuisine.
Malheureusement cet établissement superbe souffre d'un service ou le professionnalisme est absent malgré une bonne volonté loin de compenser le manque de formation.
En conclusion notre point maximum de masochisme étant atteint nous eviterons donc de renouveler cette expérience.
Dommage car l'établissement mérite beaucoup mieux.

Super propre
Excellent confort

Nous avons été enchantés de notre séjour. Cadre sublime au pied du château.
Les chambres sont d'une propreté irréprochable et l'accueil était parfait. Rien à redire !
Je recommande vivement

Très bonne accueil. La chambre et le restaurant sont super, le personnel est très sympathique. De plus le cadre et les bâtiments sont magnifiques

Très bon restaurant, bon petit-déjeuner et bon service.

Les chambres ne sont pas dans le château mais dans un bâtiment à côté. Quelle déception !
Chambre jolie or petite.
Dommage que les toilettes soient dans la salle de bain.
Porte du bâtiment et des autres chambres qui claquent et nous a réveillé à 6h du matin lors du passage de personnes : loin du calme annoncé sur le site de l hotel.
Une chasse d eau qui ne fonctionnait pas or le personnel semblait le savoir et n'aurait pas dû nous donner cette chambre : du coup on a pu changer de chambre.
Chien payant 8€/nuit
Parking gratuit or non sécurisé.
Chambre non refaite quand on reste plusieurs nuits, il faut en faire la demande or nous ne le savions pas (nous sommes restés 3 nuits).c est la 1ère fois que je constate cela !
La Responsable semble peu concernée par nos réclamations et ne fait aucun geste commercial.
Seule l hôtesse d accueil débordée à notre arrivée a été très gentille et a fait du mieux qu elle pouvait. Dommage on vient tous les ans dans ce secteur.

Très bon accueil lieu très atypique.
Personnel accueillant.

Belle chambres et propre . Restauration qualitatif mais service trop long.

Très bon accueil ! Bon rapport qualité-prix. Service sympa. Cadre très agréable. Quantités généreuses.

Très bon restaurant ! Service chaleureux, lieu très agréable et nous nous sommes régalés ! Petit plus : on nous a même offert les cafés.

L'image majestueuse de ce fabuleux édifice ne tient pas ses promesses. Dommage que cet état soit gouverné par des personnes avec un tel manque de bienfaisance.
Dîner décevant tant dans l'assiette que le service sans aucun professionnalisme par une jeune personne qui gemit du manque de personnel.
Les chambres ne sont pas faites tous les jours si vous restez deux ou trois jours. Paraît-il qu'il faut demander à la réception, mais personne ne vous informe de cela. Chose compliquée à faire par encore un manque de staff. MAIS LE CLIENT NE DOIT PAS LE SUBIR ET L'ENTENDRE. Personne ne vous prévient qu'il y a un restaurant et personne ne vous propose de réserver le dîner. Lorsque que vous demander si il y a des adresses pour se restaurer, aucune aide.
Le chemin d'accès pour aller jusqu'au château est digne d'une route de chantier... pauvres voitures.
Et enfin faire payer 3 cafés 10€, ça dérange personne.

Prestation digne d’un formule 1 pour le prix d’un trois étoiles. Pas de grande de serviette de bain et aucune isolation. Pas de bouilloire. Le mot préfabriqué vu dans les autres avis sur booking est le bon terme pour décrire les chambres. Le petit déjeuner : des viennoiseries surgelées et du pain de mie pour 9€ on peut trouver mieux. Il y a pourtant une boulangerie à coté pour y acheter du vrai pain. L’emplacement est par contre très bien et le château avec son parc agréable. La personne que nous avons eu le matin était accueillante.

Excellent menu , très bon cuisiner, et service irréprochable ????????????????????, Alexia : top.
Voilà
On reviendra très vite

Nous avons passé 3 jours au château et nous sommes très ravi. Très belle chambre, les repas extraordinaires. Bravo aux cuisiniers et l'accueil aussi très conviviale. Nous reviendrons avec plaisir et les yeux fermés. Merci beaucoup

Chambre très bien, rien à redire !

Situated in a really friendly village, it’s amazing as it’s dog friendly .rooms are a great size and spotlessly clean.The beds. Comfy slept so well. Think a lot of it was. They have shutters which blackout the room which helped. As well. parking is easy as plenty. The only thing the breakfast is very disappointing. The machine does not heat water so coffee tea. Everything is lukewarm and there’s no fresh baguettes. Whilst the pastries were nice and fresh , but we’re in France and we were so looking forward to having a lovely baguette for breakfast with some local cheeses. I must mention the staff nothing was trouble. They were friendly. They had the most amazing attitude made our stay really nice

Un mariage très réussi dans un cadre chic et sobre, personnel très accueillant, souriant et très à l'écoute. Vin d'honneur accompagné d'un excellent buffet aux mille saveurs !! Un délice, de même pour le dîner goûteux et copieux.
Chambres paisibles et soignées.
Brunch parfait.
Un moment inoubliable :
Merci à la petite équipe du Château, heureusement grande de par son professionnalisme !!

Magnifique, chambres impeccables et restaurant gastronomique au top

Personnel très agréable et à l'écoute, chambre très propre et je vous recommande le restaurant c'est délicieux

Idéal !
Un bel endroit à la fois chic et sobre. Un très bon accueil, une bonne table. Un endroit calme dans une petite ville de province.
Un rapport qualité prix imbattable. Courez-y !

Lieu magnifique, château très bien rénové. Une très belle Saint-Valentin passée dans un château très bien décoré à cet effet.
Je le recommande.

L'organisation d'une réception de mariage avec buffet, dîner brunch et logement des invités s'est passé dans une atmosphérique à la fois sympathique et professionnelle. Tous nos invités ont fait des félicitations pour le choix du lieu et de la prestation.
Encore merci

Nous avons été très bien accueillis par les employés au cours de ce week-end. Le repas était délicieux, les chambres bien agencées et propres. Le lieu est tout à fait adapté pour accueillir des familles nombreuses !

Un endroit très beau.
Les chambres sont spacieuses et très bien équipées.
Maintenant...Le restaurant...
J'avais lu que certains clients trouvaient le service un peu long...pas d'accord du tout, surtout lorsque vous voyez la qualité des plats et la présentation dans les assiettes.
Donc pour résumer...si vous recherchez une restauration rapide je vous conseille MC Donald mais si au contraire vous désirez passer un bon moment autour d'un bon repas préparé avec de très bon produit alors je vous conseil la table du château petit bois

Un endroit charmant. Les chambres sont grandes et propres. Accueil sympathique. Bon petit déjeuner. Seul bémol le système de fermeture des chambres .

Le château est magnifique. Nous y avons été bien accueillis, les chambres sont calmes et confortables. Un point notable pour le petit déjeuner, le choix assez complet, de très bonnes viennoiseries pour un prix abordable et vraiment moins élevé que ce qui se pratique généralement ailleurs!

Un bon rapport qualité prix. Chambre très propre, bien nettoyée, climatisée avec tv qui fonctionne.
On y dort paisiblement car c'est bien calme et assez bien isolé.
Le restaurant est bon avec un menu abordable, copieux et bon. Je recommande si vous êtes de passage dans la ville de cosne d'allier.

cet établissement est très bien situé dans un cadre de verdure agréable ; personnel très à l'écoute et disponible. chambres très propres , bonne literie . très bonne restauration .
Etablissement que nous recommandons .

Un séjour de 3 nuits très agréable, bien dormi au calme et dans une chambre confortable, bien mangé dans le restaurant du château, l'équipe est sympathique et possède un grand parking. Peut être à une autre fois.

Je ne mets jamais d'avis, mais c'est d'un tel manque de professionnalisme et de qualité que je ne peux pas ne rien dire pour les futurs clients...
Cafouillage à la réservation (ne réservez pas sur leur "site officiel" indiqué sur Google, l'hôtel n'aura pas votre réservation), échange froid et passif-agressif par mail. Arrivés sur les lieux, on nous fait remarquer notre retard de 15 min et on doit revenir 3 fois à l'accueil :
- 1, impossible de comprendre le système de fermeture de porte ( alors que quelqu'un nous a conduits à la chambre. Lorsqu'il y a un système aussi compliqué, l'expliquer au client est un minimum).
Nous allons trouver le personnel pour que l'on nous explique.
- 2, le badge nous permettant de fermer la porte est introuvable et il manque les serviettes. Nous retournons voir le personnel.
Réponse : Le badge est manquant pour cette chambre (la N°1), apparemment le personnel et la direction sont au courant mais on continue d'attribuer cette chambre qui ne ferme pas à clef. On nous remet quand même les serviettes sans propositions de changer de chambre.
- 3, retour à la chambre, les toilettes sont sales (traces au fond), on constate des toiles d'araignée de partout jusque sur la tête de lit, un insecte mort dans le coin de la chambre, un cure-dent au pied du lit. Nous revenons voir le personnel, la serveuse mentionne en colère "Ils ont attribué la chambre 1, on ne donne pas la chambre 1". Alors que c'est cette même personne qui nous y a accompagné...
Le serveur fini par nous changer de chambre (si cela avait été fait dès notre premier passage en réception, cela vous aurait sûrement évité ce commentaire).
Le ménage de cette dernière chambre est OK si vous n'êtes pas trop regardant (trace de calcaire sur la douche, poussière, toile d'araignée), la chambre est bruyante.
Aussi, ce n'est pas clair que les chambres sont dans un bâtiment à côté du château.
Le château est dans un bourg
Point positif : de vrais volets à la fenêtre.