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Le Studel 及其六座建筑始建于 70 年代，位于 La Gibauderie 公园旁，距离医学院和 CHU 只有两步之遥，共有 390 套 T1 到 T4 的住房。目前，80 % 的居住者是学生。经过一段时间的翻新，该家庭式私人住宅具有以下优点：公寓面积比普通住宅大（T1 楼为28平方米），没有物业费（只有一个月的租赁保证金），而且，在最困难的时候，技术人员会在 7 天/7 小时内赶到现场救援。Garage à vélos, parking, cave, laverie adjacente, réception de colis, chaufferie bois, ascenseur, salle commune, Le Studel offre des tarifs raisonnables, met tout en œuvre pour le confort de ses locataires, et rassure donc leurs parents.
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Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre expérience au sein du Studel et nous sommes désolés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Concernant les charges, celles-ci ont effectivement baissé grâce à la mise en fonction d’une chaudière à bois en 2016. Il est regrettable que vous ayez connu des problèmes au niveau du chauffage. Nous mettons systématiquement tout en œuvre afin de remédier à ce type de dysfonctionnement pour le confort de nos locataires.
De même, il est tout à fait normal que vous réclamiez un relevé annuel de nos charges. Nous prenons donc bien en compte votre remarque.
Enfin, nous nous tenons naturellement au service de nos locataires, quel que soit leur demande, et ce avec plaisir. Accueillir et accompagner nos résidents tout au long de leur séjour est quelque chose qui nous tient à cœur. Ainsi, lorsqu’il y a exceptionnellement le genre d’incident auquel vous faites référence, nous essayons d’intervenir au plus vite afin d’apporter une solution rapide, adaptée et satisfaisante à nos résidents.
Nous nous tenons naturellement à votre disposition pour toutes autres remarques.
Amandine - Service Communication