PENAUD

Un grand choix de vêtements hommes.

Je tiens à partager mon expérience suite à ma visite récente dans le magasin Penaud, accompagnée de ma grand-mère, pour l’achat de chaussures.

En tant qu’étudiante, j’avais prévu de bénéficier de la remise de -10 % affichée en caisse, comme cela m’avait été accordé lors de mes précédentes visites. J’avais d’ailleurs déjà rempli un formulaire d’inscription en présentant un justificatif de mon statut étudiant, et il m’avait été précisé que la réduction serait effective immédiatement.

Cependant, lors de ce passage, la vendeuse nommée Antoinette nous a reçues de manière peu agréable et a refusé d’appliquer la remise sans fournir d’explication claire, malgré les preuves présentées. Son attitude manquait clairement de courtoisie et de professionnalisme, ce qui est d’autant plus regrettable que nous sommes des clientes régulières.

Cette expérience a été particulièrement décevante et contraste fortement avec l’accueil que j’ai pu recevoir jusqu’à présent dans votre magasin. Je ne remets pas en cause l’enseigne, mais je souhaite souligner que le comportement de cette vendeuse a fortement entaché notre visite.

Je laisse à votre disposition le ticket de caisse en guise de preuve.

Client à plusieurs reprises j'ai été particulièrement déçu aujourd'hui au rayon chaussures. Une vendeuse au téléphone me demande d'attendre quelques instants et la sentiment de solitude. Seul devant le rayon en attente, une vendeuse est passée, une deuxième...au bout de 5 bonnes minutes, elle était tjrs au téléphone. Je suis parti et en fin de compte j'ai acheté mes chaussures chez INTERSPORT

Très bons conseils pour l achat d un costume 3 pièces.
Un grand merci à Cyril qui a fait le nécessaire pour la retouche du pantalon et de son geste commercial.

Veudeurs et vendeuses très à l'écoute du client. Bâtiment propre et bien organisé, beaucoup de vêtements de bonne qualité et de marques