avis_word LE RELAIS PLAZA 普瓦提埃

Nous y avons passé un agréable moment, aussi bien la chambre d'hôtel que le restaurant. Les plats étaient délicieux et le service satisfaisant. Merci à toute l'équipe pour votre disponibilité !

Le risotto crémeux aux betteraves est un classique absolu.

Bien installés, avec de belles nappes blanches impeccables, un détail que j apprecie toujours.
Le ceviche de thon, parfumé au citron vert et à la coriandre, était bien relevé, la coriandre ressortait parfaitement.
Le risotto, un peu plus riche en champignons de Paris qu’en morilles, restait savoureux.
Et mention spéciale pour le dessert, le macaron vanille framboise, un delice ????.

Bel hôtel spacieux et chambres confortables.
Le petit déjeuner copieux et le service des repas très bien.
Quelques manques de propreté dans les sanitaires et les vestiaires de la piscine ainsi que les draps du lit.

Arrivés à 20h dans ce restaurant situé au rdc d'un hôtel 4 étoiles, nous étions 12 dont 4 enfants.
Nous voulions assister au spectacle nocturne du Futuroscope à 22h30 et avions donc pris une marge que nous pensions confortable.
Je me suis laissé tenter par l'intitulé pompeux d'un plat à 22 € au menu, une côte de cochon fermier de 330g et ses frites de patate douce.
Le plat servi était en fait une vulgaire côte de porc première d'à peine 180 g dont au moins la moitié de couenne et d'os, servie avec une purée saupoudrée de morceaux de cacahuètes ???? .
J'ai fait remarquer au serveur que la côte était loin de faire le poids annoncé, que le gras et l'os représentaient en plus au moins la moitié, et que la garniture ne correspondait pas à ce qui était annoncé au menu. Ma soeur et ma mère ont également eu ce problème d'inversion de garniture.
Le serveur a repris les assiettes et nous les a ramenés avec les bonnes garnitures mais toujours la même côte ???? .
J'ai donc dit au serveur qu'il était hors de question que je paye 22€ pour ça et il est parti en murmurant un "désolé".
Le chef de salle est ensuite venu nous servir le vin, je lui répété ce que j'avais dit à son serveur. Il m'a affirmé que c'était normal, que ça réduisait à la cuisson (du simple au double ????), il m'a demandé quelle cuisson j'avais souhaité (on a bien rigolé, je rappelle qu'il s'agit d'une côte de porc, on lui a dit que ça se mangeait forcément à point tandis qu'il tentait de se justifier en nous affirmant que certains clients avaient des choix différents ???????????? ) .
Il a finalement accepté de remplacer mon plat par un hamburger frites, nous affirmant que la côte ne nous serait pas facturée. Le burger frites était très bon (même si je l'avais commandé bleu et qu'il m'a été servi à point) et finalement tout semblait s'arranger.
Hélas, pendant tout ce temps, mon frère, qui avait avait commandé un menu, n'avait toujours pas eu son entrée. Je précise d'ailleurs que nous avions commandé dès le début une planche de charcuterie à partager pour l'apéro qui ne nous a pas été servie avant l'arrivée des plats et que nous avons donc demandé d'annuler, n'appréciant pas ce type de plat en dessert ...
Mon frère donc, a fini par avoir son entrée après que nous ayons terminé nos plats. Il a ensuite eu son poisson qui n'était pas cuit.
L' attente avant que les assiettes soient débarrassées et la prise de commande des desserts fut interminable.
La serveuse a fini par arriver et mon frère l'a interrogée sur les mignardises avant de les commander : celles qu'on lui a servies n'étaient pas celles annoncées parce qu'il n'y en avait plus, le cuisinier a pris l'initiative de les remplacer par d'autres à la coco sans le consulter, il n'aime pas la coco, elles sont reparties en cuisine.
On a fini par aller payer vers 22h. Surprise : tous les plats dont la côte qui ne devait pas être facturée et l'assiette de charcuterie qui n'est jamais arrivée ont été facturés.
Il a fallu négocier pendant 1/4 d'heure pour payer uniquement ce qu'on devait comme le chef de salle s'y était engagé. Ce dernier s'est d'ailleurs enfermé dans un mutisme en laissant sa serveuse "négocier " à sa place.
Bref, nous sommes sortis de ce resto à 22h15, nous avons donc raté la moitié du spectacle.
Indigne pour un resto d'hôtel 4 étoiles.
Si vous tentez tour de même le coup, préférez les plats basiques type burger ou steak qui n'étaient pas mauvais même s'ils ont du mal à gérer les cuissons.

Je suis déçu du restaurant du Plaza.
Beaucoup d'attente, tous les plats non pas étaient servis en même temps. Les plats servis sont médiocres, salade pas fraîche, poulet pané gras, un service avec beaucoup d'attente alors que le restaurant n'était pas plein.
Et enfin, la personne qui encaisse n'était pas trop aimable.

2h30 d attente pour avoir une entrée et un plat.... Impossible à gérer avec des enfants. Aucun respect de la chronologie d arrivée des clients. Serveurs occupés à dresser des tables pour le lendemain alors que des clients attendent d être servis depuis une heure, et ça c est si on a la chance d avoir pu commander... Lorsque la remarque leur est faite ils répondent avoir deux groupes à gérer.... En attendant tous les gens autour de nous se sont plaints. Geste de 20% à la sortie mais service vraiment très très décevant alors que la cuisine est bonne.

Cadre très sympathique et personnel agréable et convivial

Restaurant très bon. Service vraiment bien.
Nous avons séjourner à l'hôtel qui est aussi vraiment bien. Nous avons donc manger 3 soirs au restaurant.
Et pris différents plats tous très bons.

Venus pour un dîner, le service était impeccable ; les serveurs aimables et très gentils, la cuisine à la hauteur des prix et de nos attentes. Comme il y avait peu de clients le temps d'attente était complètement décent et assez rapide, je recommande vivement !

Bonne ambiance, service agreable, accueil charmant

Très bon restaurant, menu du jour copieux pour 22€.

Merci pour le service souriant et compétent. Ce soir là il n'y avait personne donc service rapide également et efficace. Cuisine très bonne. Personnel très professionnel avec beaucoup de sympathie

Super pizza délicieuses merci merci livreur professionnel. Et très très gentil . Et corect .

Toujours tres bien servi, rapidement, et on y mange bien.
Les formules du jour sont meme moins cheres que dans la plupart des enseignes autour.

Nous sommes déçus de la restauration nous avions réservé 2 soirs et le personnel n a jamais vu nos réservations et nous avons pris un apéro qui nous a été servi en même temps que nos plats. Au petit déjeuner il n y avait plus de jus d'orange j'ai signalé à un serveur qui m a totalement ignoré. les 29 et 30 mars 2025

Bon rapport qualité prix, services agréable et professionnel. Si vous séjournez a l'hôtel n'hésitez pas.

Repas de bonne qualité mais déçu par le service.
La cuisine fermait à 22h30, à environs 22h10 alors qu’il nous restais quelques minutes avant de finir notre plat principal le serveur fait irruption en nous demandant de choisir notre dessert alors que nous n’avions pas encore fini. J’ai trouvé la façon de faire assez pressante et déplacée.

Chambre et service : chambre dite supérieure : comment je vais à la piscine proposée mais sans peignoir sans serviette ? Chambre supérieure pas de porte manteau ? Nous sommes deux, un seul oreillet dispo en supplément ?
Cuisine décevante : j'ai pris un poke Bowl saumon, gros doute sur la fraîcheur des légumes et particulièrement le radis noir qui avait une très mauvaise odeur.
Le service et le personnel très professionnel et efficace.

Super séjour. Chambre propre et spacieuse.
Accueil parfait de tout le personnel tant à la réception qu’au restaurant

Une ambiance, une carte, un service... qui rendent ce moment agréable et donnent envie d'y revenir !

Bon repas, service très agréable.

La cuisine est bonne, néanmoins les serveurs sont un peu perdus. Ne connaissent pas les plats ou les vins qu’ils proposent. Du moins, c’était le cas pour notre serveur.

un lieu magnifique et un service irréprochable

Accueil super sympa et rapide, nous n'avions pas réservé on était 3 nous avons très bien mangé et les serveurs sont très sympas et professionnels, seul bémol c'est mon dessert( des boules de glace chantilly coulis je n'ai eu que la glace ???? tampis pour moi)

Très très bon et les serveurs sont d une extrême gentillesse

J'ai passé un bon moment, et un super repas.

Très bonne expérience je recommande !

Au top ! Je reviendrai.

Tres bon séjour!
Coté restauration le service est de qualité, et les employés tres agréables.
Je reviendrai dans cet établissement!