BEST WESTERN LE BOIS DE LA MARCHE ^{* * *}

Nous venons tous les ans dans cet hôtel situé dans un vaste parc arboré avec piscine et restaurant seul gros problème ???? notre chambre était située au dessus de l’entrée et nous avons eu droit juste en dessous de notre fenêtre à une livraison à 3 h du matin avec un camion et une autre frigorifique à partir de 7:30 nous avons prévenu la réception mais bon rien…..

Climatisation et lavabo dysfonctionnel, insonorisation faible avec parking à proximité, attente significative, restaurant sans plus.
Seul intérêt = seul hôtel de proximité

L'hôtel est plutôt bien et l'accueil agréable. Gros problème par contre dans la gestion des affaires oubliées : cela fait 10 jours qu'ils auraient dû nous envoyer le devis pour un renvoi de veste et nous n'avons pas de nouvelles et aucun interlocuteur pour en avoir. Service déplorable qui doit être fait par la direction et on ne tombe que sur les personnes de l'accueil visiblement dépassées. Très décevant.

Emplacement correct, pas trop de nuisance sonore malgré la proximité des deux axes routiers. Le personnel est accueillant. La salle du petit déjeuner est spacieuse, le choix au buffet est correct, dans la norme. MAIS....deux nuits sur place, on nous installe dans une chambre sous les toits avec de toutes petites fenêtres dangereuses pour les enfants si ouvertes (à mon avis tout juste dans la limite réglementaire pour la taille... fenêtres basses). Salles de bain avec douche....nous avions pourtant réservé une chambre avec baignoire. Pas de savons dans la salle de bain sauf dans la douche. WC au niveau de la tête de lit. Bref, après réclamation, nous passons la seconde nuit dans une autre chambre plus "conforme" à notre réservation initiale. On est passé des petites fenêtres à la porte fenêtre avec vue directe sur le toit de l'immeuble. Baignoire très haute, difficile à enjamber...pas de poignée pour se tenir....pas de savon au niveau du lavabo...donc il faut aller dans la baignoire (pour contourner le pare douche fixe) pour aller chercher du savon...c'est compliqué, c'est dangereux, c'est nul pour un trois étoiles.|Bref, je suis déçu.

In a convenient spot with great air conditioning Polite and attentive service with a pleasant set menu . Didn’t use the pool but looked inviting. Very limited tea and coffee in room and the receptionist could not find any milk sachets or tea. Enough for just one drink. The big put off however was finding out when we checked out that the card authorisation they took at check in for €177 would not be returned immediately nor deducted and may take up to a week to come back. Made a one night stop over expensive immediately! Provided no form of receipt or copy either for what we signed. Would put us off staying again and will see how long it does take!