L’Ô DISSAY

Ayant fortement apprécié ma première expérience au sein du château de Dissay en 2020,
j’ai souhaité y retourner et j’ai donc appelé pour réserver.
Je suis tombé sur une réceptionniste qui avait tout sauf envie de m’accueillir au téléphone. Aimable comme une porte de prison, elle ne comprenait pas ma requête. Un client devait sûrement être devant elle alors elle lui répondait pendant qu’elle était au téléphone avec moi, je ne savais jamais si elle me parlait à moi ou à lui. J’ai horreur de ce genre de situation et j’ai clairement senti que je l’embêtais plus qu’autre chose alors j’ai préféré mettre un terme à l’appel. Pour un château qui se veut avoir une image d’excellence, il serait peut être bon de revoir les exigences de recrutement qui sont clairement en contradiction avec le lieu.

Extérieur et salles communes du château magnifiques.
Restaurant gastronomique et literie à la hauteur d'un 4 étoiles.
En revanche les prestations de la chambre ne sont pas dignes de ce genre d'établissement.... tout semble fait au strict minimum.
Pas de clim, chasseau défectueuse, moquette tachée à plusieurs endroits, pas d'attache pour le pommeau de douche, lui même défectueux, petite tv loin du lit et avec des chaînes manquantes, petites bouteilles d'eau achetées dans le commerce et de mauvaise qualité. Et pour couronner le tout, une souris s'est invitée dans la nuit, nous l'avons directement signalé mais pas d'aide proposée ni d'excuses ni de changement de chambre, nous avons nous même bouché le trou avec un drap....
Le matin nous l'avons resignalé au propriétaire, celui-ci semblait étonné sur le coup .. mais à notre départ pas d'excuses, ni de geste commercial .... Le client devrait etre respecté et d'autant plus dans ce type d'établissement.....c'est bien dommage.

Très bon restaurant, personnel aimable et serviable, cadre magnifique. Nous avons déjeuné uniquement donc je ne note pas les chambres.

Expérience mitigée. Le château est splendide à l'intérieur comme à l'extérieur, l'accueil a été professionnel bien qu'un peu sec.
Notre chambre était spacieuse avec une belle vue sur le jardin. On s'attend à plus de services pour un hôtel 4* tout de même.
Le spa est très élégant et joliment décoré, piscine agréable, sauna propre, massage en duo vraiment réussi. Bémol : le questionnaire imposé en fin de massage qui nous a mis mal à l'aise...
Le restaurant était top, menu dégustation vraiment bluffant. Deux bémols : les prix des vins, et l'attitude du propriétaire qui nous a mis très mal à l'aise (il houspille ses salariés devant tout le monde, nous sert les entrées avant l'apéritif, presse et stresse tout le monde, clients comme employés...)
Petit déjeuner décevant compte tenu du prix et du standing annoncé

Attention : le menu affiché sur Internet à 65 euros n'est pas celui que l'on vous propose sur place. Adieu foie gras et mets raffinés. A la place du melon au porto (et oui pour 65 euros). Nous avons voulu nous rabattre sur le menu de la semaine du midi à 30 euros et pas de chance, il n'était pas proposé ce jeudi 3 août.
Très grosse déception. Nous sommes restés pour notre mère à qui nous avions offert un repas. Sentiment d'avoir payé 65 euros pour un repas qui en valait à peine 30.
Mauvaise expérience.