结果 酒店 沙特勒罗

ibis Châtellerault

宾馆 €€
3.1/5
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10 Avenue Camille Page, 86100沙特勒罗, 法国
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访问于九月 2023
Je viens d arriver à l hôtel . J ai réservé sur booking une chambre avec lit double et je me retrouve avec des lits jumeaux . J en informe la réceptionniste qui me dit qu ils sont complets et que les autres personnes vont arriver . Bien entendu avec une amabilité qui frise le niveau 0 . Pas de geste commercial proposé . Cela aurait été la moindre des choses . Étant commerciale, je suis souvent amenée à dormir à hôtel . Je n y retournerai plus et choisirai à coup sur un autre établissement .
ibis Châtellerault
ibis Châtellerault 经理
22/09/2023 à17:17
Madame,
En réponse a vos remarques, voici nos explications
Vous avez réservé sur Booking.com, dans ce cas nous sommes prestataire de service et nous ne pouvons aucunement modifié la réservation, celle ci est arrivée dans notre système en chambre twin (2 lits).L'hôtel étant complet nous ne pouvions modifier le type de la chambre. La réceptionniste a qui vous vous êtes adressée n' a pas été mal aimable et vous a expliqué ce qui est noté au début de ce commentaire, mais il est vrai que lorsque l'on obtient pas ce que l'on veut alors plus rien ne va! Nous sommes désolés de cet incident dont nous ne sommes pas responsable et le geste commercial concerne Booking.com. Notre conseil à l'avenir , préférez plutôt notre site All qui lui vous garantira une réservation conforme à votre demande.
Team Ibis Chatellerault
访问于九月 2023
Très sympa, on y mange très bien et le service impeccable, a bientôt ????
访问于九月 2023
L'hôtel est bien situé. Pour y avoir séjourner 1 nuit, l'accueil a été très désagréable, froid et expéditif. Pour le petit déjeuner, les croissants étaient durs (donc pas frais) et celui ci laisse à désiré ! Le prix est exorbitant pour un tel service. Je n'y retournerais pour rien au monde
访问于八月 2023
Nous avons réservé une nuit a fin de couper notre voyage, chambre propre, un plus le réceptionniste nous a téléphoné deux heures avant notre arrivée, au top
访问于八月 2023
Petites chambres, la réceptionniste était gentille et serviable, mais la nuit, il n'y avait personne. Le restaurant était correct en parlant de nourriture, le service était l'un des pires de ma vie, attendant comme une heure pour payer?.
À l'extérieur de l'hôtel, il y a beaucoup de bruit, vous pouvez l'entendre depuis les chambres?. Non je ne recommanderai pas.

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