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成员的意见NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE

4.1/5
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Lilou P.
Lilou P.
访问于十一月 2023
Juste parfait
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E K.
E K.
访问于十一月 2023
Hôtel confortable. Chambres bien insonorisées. Buffet du petit déjeuner très varié.
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Jacques L.
Jacques L.
访问于十一月 2023
Bon sejour globalement
Parking sécurisé
Restaurant correct sans plus
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Jymmy R.
Jymmy R.
访问于十一月 2023
Service trop long
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vero h.
vero h.
访问于十一月 2023
Intérieur de l hôtel très agréable. Chambre très propre, et literie confortable. Un grand merci aux personnels de l accueil pour leur disponibilité et leur gentillesse. Seul reproche, ne pas pouvoir manger le week-end. Nous avons trouvé que le petit déjeuner était un peu trop cher. Sinon séjour agréable. Dommage que la saison et le temps ne nous aient pas permis de profiter du cadre extérieur côté piscine qui est magnifique.
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Aurélie A.
Aurélie A.
访问于十一月 2023
Hotel tres bien tenu, chambre spacieuse et confortable
Seul bemol: la salle du petit-déjeuner est un peu sous dimensionnée compte tenu de ce que toutes les familles descendent quasiment à la même heure. Donc il faut prevoir un peu de marge
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Caroline F.
Caroline F.
访问于十一月 2023
Très bien situé, proche futuroscope. Bien insonorisé à l'intérieur mais on entend les bruits de la route c'est dommage. restaurant calme et bon. Bon séjour.
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NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE 经理
10/11/2023 à14:40
Bonjour Caroline,
Merci pour votre message.
A très bientôt j'espère :)
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laetitia P.
laetitia P.
访问于十一月 2023
Les prestations de l'hôtel ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Attente pour le service du petit déjeuner, obligation de demander au personnel de réapprovisionner boissons, pains...
La chambre était vieillote,joint de douche noir,vieux mobilier.L'on pourrait s'attendre à mieux pour un séjour de plus de 400€...
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Fatouma N.
Fatouma N.
访问于十一月 2023
Heureusement qu’un des serveurs du restaurant relève un peu le niveau côté amabilité de l’équipe d’accueil.
Juste attention ⚠️ certains serveurs sentaient vraiment beaucoup trop la transpiration à nous couper l’appétit.
Sinon bel hôtel. Mention spéciale pour leur cheesecake fruits rouge ????
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Isabelle M.
Isabelle M.
访问于十一月 2023
Petite escapade au Futuroscope avec les enfants pendant les vacances. Un accueil agréable et une équipe bienveillante avec nous. La salle de jeux a été adopté instantanément par les enfants!
Une chambre très spacieuse et très confortable avec une vue imprenable sur le parc. Toute la famille a beaucoup apprécié.
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CECILE M.
CECILE M.
访问于十一月 2023
Personnel très agréable et disponible malgré le monde quand j'y étais
Un petit bémol sur la literie pour mes enfants (canapé lit peu confortable)
Sinon très propre et bien agencé
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Ré M.
Ré M.
访问于十一月 2023
Novotel est normalement un signe d'avoir une chambre de qualité et agréable malheureusement celui-ci fait exception à la règle. Notre chambre avait une fenêtre non jointives et nous entendions facilement le bruit de l'autoroute et des tgv, sans parler de la livraison du camion a 6h . Notre chambre familiale était préparée avec le canapé lit ouvert et draps fait mais pas de serviettes pour les enfants. La propreté des sols est a revoir, nombreuses saleté sur la moquette. Dans la salle de bain, scrict nécessaire de toilette : gel douche, shampooing et gel main. Pas de mouchoirs, coton, autres produits... Passons au petit déjeuner : vraiment basique, peu de choix. Lors de notre passage plus de jus d'orange, une queue de 10 minutes pour avoir des pancakes, hygiène où tout le monde pioche dans le bac a couvert, ce n'est pas du statut d'un 4*.
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Mélanie S.
Mélanie S.
访问于十一月 2023
Premier jour accueil agréable chambre familiale confortable repas du soir bon malgré le manque de personnel bien ressenti.
Il est placé à 10 min à pied du futuroscope.
Le lendemain après 5appels pour réserver le restaurant à 17h ils nous informent qu'il n'y a plus de place pour manger le soir.
De l'attente pour déjeuner ,table pas desservie manque de personnel machine à café défaillante, pas d'eau...
Et à l'accueil le jeune homme nous a répondu qu'il avait pas eu le temps de voir avec ses collègues d'un ton assez dédaigneux.
L'hôtel ne vaut pas les 4 étoiles malgré une decoration sympas et moderne.
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Joe C.
Joe C.
访问于十月 2023
Mention spéciale pour l'accueil de Marc dans le restaurant.
Accueil super sympa!
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Jacky D.
Jacky D.
访问于十月 2023
bon séjour dans l'ensemble, seul bémol l'impossibilité de commandé les menus proposés dans le QRcode dans les chambres le soir
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Francoise C.
Francoise C.
访问于十月 2023
Un peu décevant par rapport au prix.
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Mélanie
Mélanie
访问于十月 2023
Excellent séjour. Malgré le froid et la pluie, nous étions dans un cocon. Excellente restauration. Juste petit bémol, une seule bouteille d'eau en chambre, pas de télé dans le lobby, ni de presse le matin... Attention, les prix sont toujours aussi hauts, il faut que les extras le reste aussi. Excellente propreté, très bonne insonorisation
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Annabel C.
Annabel C.
访问于十月 2023
Pour un novotel pas très propre . La télé ne fonctionné pas . Le douche aussi . Évacuation Vmc dans la salle de bain très très sale
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NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE 经理
30/10/2023 à17:46
Bonjour Annabel,

Merci pour votre commentaire.
Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
A très bientôt j'espère.
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Philippe H.
Philippe H.
访问于十月 2023
Séjour agréable à proximité du parc du futuroscope, malgré une météo capricieuse.
Accueil du personnel très chaleureux de la réception, au bar et du service en salle le tout dans un environnement calme et chaleureux.
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NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE 经理
30/10/2023 à17:43
Bonjour Philippe,
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt j'espère :)
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Sophauxmanettes
Sophauxmanettes
访问于十月 2023
Idéal pour aller visiter le Futuroscope. Une dizaine de minutes seulement à parcourir à pieds. Accueil très agréable. Chambre très propre. Petit déjeuner gargantuesque.
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NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE 经理
30/10/2023 à17:44
Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire.
A très bientôt j'espère :)
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Benjamin
Benjamin
访问于十月 2023
Hôtel confortable à proximité immédiate du parc
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Franckra
Franckra
访问于十月 2023
Bon rapport qualité prix, très bon petit dej mais restaurant fermé
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Nathalie O.
Nathalie O.
访问于十月 2023
Rien à redire. La qualité est toujours au rendez-vous dans les hôtels du Groupe Accor. Literie confortable, calme, propreté, petit déjeuner copieux, accueil chaleureux.
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Nathalie O.
Nathalie O.
访问于十月 2023
Rien à redire. La qualité est toujours au rendez-vous dans les hôtels du Groupe Accor. Literie confortable, calme, propreté, petit déjeuner copieux, accueil chaleureux.
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NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE 经理
30/10/2023 à17:46
Bonjour Nathalie,
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt chez Novotel :)
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Eileen
Eileen
访问于十月 2023
Hôtel très bien placé, idéal pour visiter le Futuroscope. Très calme, bien insonorisé. Les repas sont très bons, le petit déjeuner complet et varié ! Les chambres sont très spacieuses et les lits très confortables. Le personnel est très accueillant et avenant. Hall très design et original avec ses nounours. Je recommande vivement !
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NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE 经理
30/10/2023 à17:47
Bonjour Eileen,
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt chez Novotel :)
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helene m.
helene m.
访问于十月 2023
L'hôtel est très agréable avec une odeur appréciable dès l'entrée. La chambre est spacieuse, propre et confortable.
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NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE 经理
20/10/2023 à14:28
Bonjour Hélène,
Merci pour votre charmant commentaire.
A très bientôt chez Novotel :)
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Geox C.
Geox C.
访问于十月 2023
Accueil excellent et personnalisé. Parties communes spacieuses et très propres
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NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE 经理
20/10/2023 à14:28
Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire.
A très bientôt j'espère :)
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Jan
Jan
访问于十月 2023
Afgeleeft hotel. Kalk bovenaan douche. Spiegel afgeblot. Plekken op het tapeit. Restaurant niet open. Bar meisje was vriendelijk maar had moeite met een camarie Orange en met een Ricard. No otel onwaardig.
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J V.
J V.
访问于十月 2023
Chambre prête à l’arrivée dans la matinée.. Personnel accueillant.
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NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE 经理
13/10/2023 à13:50
Bonjour JV, merci pour votre commentaire. A très bientôt chez Novotel :)
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Cécile L.
Cécile L.
访问于十月 2023
Hôtel agréable, bien situé pour une visite au futuroscope. Le personnel très sympathique. Petit déjeuner bien garni.
Bémol sur le restaurant, premier soir rien à redire c'était très bon et le service très bien. Le deuxième soir une catastrophe... j'attends toujours mon cocktail que le serveur a oublié, finalement la carafe d'eau m'a suffit.. nous avons pris une formule et un plat simple, l'entrée arrive, mon conjoint la termine et mon plat arrive aussitôt, je commence pour ne pas manger froid, je termine et plus de 15min plus tard le serveur contrôle sa tablette, le plat de mon conjoint n'était pas envoyé en cuisine donc on attend, c'était sympa de se regarder manger.. en mangeant je trouve mon plat bizarre mais je continue de manger et finalement je décide de regarder de plus près, le pain de mon Burger était cru, normal que je trouvais bizarre..
En conclusion, le chef de salle au top mais les serveurs sont à revoir et faire attention aux plats...
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NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE 经理
13/10/2023 à13:51
Madame LAVALLARD,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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