avis_word HÔTEL PLAZA - SITE DU FUTUROSCOPE 霞慕尼-杜-波伊图Chasseneuil-Du-Poitou

Très bel hôtel.
L'accueil était top et agréable.
Par contre les gens sont irrespectueux !!! Ils fumaient dans les chambres !!!
L'odeur etait infecte dans les couloirs.

Nous avons séjourné ce weekend sur l’hôtel Plaza, malgré plein de mésaventures au Futuroscope et l’aquascope nous sommes super ravi de notre séjour à l’hôtel Plaza. Nous avons été super bien accueilli, les chambres sont parfaites, repas de qualité, la barmaid est géniale. Merci encore pour ce magnifique séjour dans cet hôtel.

Bien dans l ensemble sauf pour le bar ou la personne qui y etait n etait pas aimable et sous prétexte qu il y avait un séminaire avec une soirée a fermer le bar avec 1 heure d avance ce qui nous a privé de l opportunité de boire un verre pourtant J AI PAYÉ MA CHAMBRE SANS REDUCTION ALORS J ESTIME AVOIR DROIT AU MEME SERVICE...a bon entendeur

Accueil chaleureux, chambre spacieuse mais avec du recul j’aurais pris un lit superposé pour les enfants, il y aurais eu plus de place

Hôtel confortable et à proximité du futuroscope, chambres spacieuses, climatisation, personnel agréable

Très très déçu du/des services pour un 4*.
J’avais réservé une suite familiale pour fêter un événement. Je demande d’avoir juste un sceau avec des glaçons et cela m’a été refusé sous prétexte que la direction leur a interdit ??? Pour un 4* on n’a même pas droit à des glaçons ?? Et en plus les frigo dans les chambres sont en arrêt ?? Franchement cet hôtel ne mérite pas les 4*! Un service déplorable. Je suis vraiment déçu de cet établissement. J’aimerais vraiment avoir une discussion avec « la direction » pour que l’on m’explique ce refus de sceau à glaçons ! J’en ai fait des hôtels mais là c’est un comble !! Même un service standard on n’y a pas le droit ??Inadmissible ! Je suis furieux ! Je ne ferai pas du tout de la pub pour cet hôtel !!

Très bel hôtel

Bonne expérience dans l’ensemble. Personnel très sympathique au restaurant.
Par contre au bar ça donne envie de se sauver ! Personne très désagréable ! Dommage pour un hôtel 4 étoiles, on s’attend à un autre accueil lorsque l’on veut voir un verre !

bel endroit pratique et bien place ||hotel et restauration très correct ||bon accueil - personnel efficace

A nuestra llegada al hotel, nos recibieron de forma muy amable Désireé y posteriormente Bénoit. Muchas gracias a los dos! Los dos muy resolutivos y buenos profesionales. Pero a la señora más mayor pelirroja, también recepcionista, no le gusta solucionar los problemas. Nos pasó lo siguiente: Hay una sala de juegos recreativos. Intentamos pagar con tarjeta porque hay una máquina para ello y no funcionaba. No hay ningún cartel que lo indique. Pongo un billete de 20 E y selecciono dos tikets para jugar 2 veces. Se traga los 20E y me da 20 tikets, cuando había seleccionado dos. Lo explico en recepción y la señora pelirroja no lo quiere solicionar. Otra chica sí, pero la señora no. Al llegar de nuevo de pasear, Benoit lo quiere arreglar, pero como la señora dijo que no, mis hijos ya lo habían usado.||La habitación correcta, no muy grande, bastante nueva, sin ruidos. Colchón normal, pero como acabas tan cansado, se duerme bien.Sin nada en minibar. ||El aire funciona bien.||La limpieza regular. El protector de cama estab al revés( poco importante), la sábana de niños estaba un poco sucia de caca y el baño también en la taza de wc por fuera tenía caca. Lo solucionaron rápido, pero da muy mala impresión y asco. Los trabajadores de limpieza parecen educados, pero quizás les exijan demasiado trabajo y van rápido. No sé si fue ese el problema. ||El menú del desayuno muy malo, con moscas. Nada te hacen al momento, todo está ya hecho. Un poco de fruta con moscas, embutido aún tapado con mosca también, yogur, algún zumo de máquina, varios tes, dos cosas de bollería, pan, aceite, quesos. Tortitas. Los camareros correctos. Huevos duros fríos, huevos revueltos.||Para comer o cenar cerca solo una panadería que también tenía moscas. O futuroscope. |La cena bien, un camarero muy simpático rubio con pelo un poco largo.||No me volvería a alojar en este hotel por el trato recibido por la recepcionista pelirroja, la limpieza ni el desayuno.

Très mauvaise expérience – présence de cafards et manque de réactivité

Je suis extrêmement déçue par mon séjour dans cet hôtel. J’ai trouvé un cafard dans ma chambre, puis un autre dans le couloir.

Je suis extrêmement déçu(e) par mon séjour dans cet hôtel. J’ai trouvé un cafard dans ma chambre, au niveau du rideau , puis un autre au niveau du chevet puis un autre dans le couloir. J’ai immédiatement signalé le problème à la réception, photos à l’appui. Je n’ai pas dormi de la nuit de crainte à ce qu un cafard vienne sur moi . Malheureusement, le personnel a minimisé la situation au lieu de prendre les mesures nécessaires.||J’ai demandé un remboursement de la chambre étant donné l’insalubrité évidente, mais cela m’a été refusé sans réelle explication.||Un manque total de professionnalisme et d’hygiène. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Accueil agréable même avec une arrivée tardive.||Les réceptionnistes sont à l’écoute et souriant.|| La chambre est spacieuse et agréable , malheureusement le bar était pas a notre goût et les bouteilles à moitié remplis n’est pas vraiment agréable.||Le petit déjeuner était varié avec des horaires qui nous convenait.||Notre séjour c’est très bien déroulée avec l’envie de revenir.||

Nous avions réservé une chambre prenium, un peu déçu niveau propreté, ce n'étais pas non plus catastrophique mais je pense qu'à 150 euros la chambre on ne devrais pas avoir les toilettes qui fuis, un évier de douche sale. Le mini bar était vide et éteint pour cause d'énergie. Nous avons testé le hammam et le sauna que nous avons bien apprécié mais là encore quelques travaux sont à revoir et au prix de 16 euros par personne ça fait cher ils vous fournissent un petit sac avec peignoir, chausson ce qui est appréciable. Nous avons aussi le petit déjeuner buffet pas extraordinaire je m'attendez à un peu plus de choix et le tout au prix de 15 euros par personne.

Nous avons passé 2 nuits avec petits déjeuners.
Points + : Hôtel très propre, très calme. Proche du parc Futuroscope.
Petit déjeuner digne d’un 4 ****.
Nous n’avons pas eu le temps de profiter de la piscine mais je la connais pour y avoir séjourné 2 fois avant la rénovation.
Points négatifs : aïe… c’était déjà le cas avant je ne vois toujours pas d’amélioration : accueil extrêmement froid , pas de sourire, pas de « bienvenue », pas un mot gentil pour les enfants… (ignorés) c’est dommage pour un hôtel de ce standing.
Aucune explication pour les services proposés (piscine, spa , les codes wifi etc…)
Le « pack accueil » doit être amélioré.
Prévoir une bouteille d’eau en chambre (la base dans un 4****) même si des fontaines sont à disposition en bout de couloir…
Une petite attention de chambre autre qu’un seul sachet de thé et 2 sticks de café lyophilisé ( vous sommes 2 adultes et 2 enfants (moyen) . Une machine à café à capsules avec un petit assortiment de sachets de cacao, infusions, sucres… seraient un plus ????
Et ne pas oublier les tasses/gobelets car absents en chambre.
Encore qq efforts à prévoir pour être un « vrai 4**** »

Même si l'expérience globale est satisfaisante, elle ne vaux, à mon sens, pas ses 4 étoiles. ||Le rapport qualité, prix n'est pas forcément équilibré. ||Mais, très bien situé par rapport au futuroscope.

Accueil impeccable et hôtel nikel

Un bon séjour à l’hôtel Plaza !
L’établissement est spacieux, confortable, avec de belles prestations.
Un peu excentré du centre de Poitiers, mais parfaitement situé pour le Futuroscope.
Le personnel est agréable avec une mention spéciale à Madame Aziza du bar.
La literie était top, j’ai vraiment bien dormi.
Salle de sport bien pratique pour démarrer la journée, et la piscine, un vrai bonheur sous cette chaleur.
Le petit déj était copieux, de quoi bien commencer la journée ????????

presque TB car ma voiture, garée devant l'entrée, a été éraflée, rayée et emboutie pendant mon séjour du 15/06 à 17h jusqu'au 16/06 10h. Personne n'est venu se vanter de cet exploit, donc pas de tiers identifié et pas de caméra de surveillance !!!||Lors d'un précédent ce jour, j'ai retrouvé au matin mes 2 vélos sur le porte vélo avec les sangles complétement desserrées. Avec une caméra de surveillance, cette imbécilité ne se serait sans doute pas produite

L hôtel est magnifique. Le personnel très accueillant et reacrif. On a adoré pouvoir profiter de la salle de sport et de la piscine. La seule chose que je changerai c'est la moquette dans les couloirs.

Hotel spacieux et accueillant, service attentif et très efficace. De plus pour avoir profité de la restauration, celle ci est très précise, soignée et inventive.Je recommande l'œuf cocotte, l'agneau façon tajine et la soupe d'abricots, autant de plats particulièrement réussis !

Hôtel très agréable et personnel très professionnel, excepté pour les équipes de ménage qui manquent cruellement d'attention. Nous dérangent 2 fois alors qu'il est indiqué sur la porte de ne pas le faire, ne refont pas le lit et se contentent de reposer la couette et les coussins, terminent en laissant une chasse d'eau fuyante car bouton mal relevé, laissent le placard de rangement ouvert dans le couloir de l'hôtel, mais c'est très propre et c'est ce qu'on demande à la base, quand c'est très bien il ne reste que des détails à relever !

Superbe hôtel ! À deux pas du Futuroscope ||Chambre spacieuse, propre||Accès à la piscine de l’hôtel et salle de sport ||Accueil sympathique

Chambres sales, moquette sale. Meubles tachés. Pas digne d’un 4 étoiles! Personnel à l’accueil pas agréable ni souriant.

Très déçu par la chambre et le service, pas digne à mon avis d'un service 4*. Douche pas étanche avec eau qui coule dès que nous prenons une douche. Pas de gel douche de fourni et forte odeur nauséabonde dans la salle de bain. Petit dejeuner correct mais encore une fois pas à la hauteur de ce qu'on pourrait attendre d'un hôtel de ce niveau. Seul point positif la proximité du futuroscope accessible à pied et le sourire des employés à l'accueil.

Expérience exécrable:
À notre arrivée le soir, pas de pression en eau.
La nuit: bercé par le doux chant de la pompe à chaleur extérieur…
à notre réveil: plus d’eau dans les canalisations..Heureusement, le petit déjeuner était achalandé.
Seul solution apportée pour se laver, descendre au -1, se doucher à la piscine (vive le camping). Ce qui n’est pas dit à la réservation: HÔTEL EN TRAVAUX.
Fuyez!

Bonjour,
Nous avons réservés pour deux nuits, 2 chambres communicantes pour un total de 6 personnes. Après avoir été trimbalés de chambres en chambres car a aucun moment il n'y avait le nombre de bons lits..... je me fais clairement quasiment insulter par la jeune fille de l'accueil. En bref, service hotelier mauvais, reception scandaleuse pour un 4 étoiles, personne pour vos bagages ( 3 fois nous avons changé de chambre sans que personne ne se propose de nous aider ..), restauration pas du tout au niveau, piscine froide, pas de chauffage dans la chambre, les alarmes anti incendit convertes avec du papier toilette, propreté a revoir ... en bref, un hotel de bord d'autoroute aurait été tout aussi bien et peut etre même avec le sourire !! A fuir absolument

Chambre agréable et confortable
Rien à redire sur le petit déjeuner (très varié) par contre progrès à faire dans le service du repas du soir (3h ,c'est un peu long )

L’hôtel en général est bien placé dommage Quelques points à revoir au niveau des bornes électriques pour les véhicules. L’eau de la piscine est froide avec des éléments qui se décollent ce qui peut être dangereux pour Les Client. Le service de chambre n’est pas effectué pour un hôtel, quatre étoiles c’est un peu juste. Sinon le personnel est agréable mais l’hôtel manque vraiment de finition de travaux. de plus, au niveau des chaînes de télévision, on pourrait avoir plus de choix

Belle hôtel en travaux en ce moment, ce qui n'a pas été spécifiée lors de notre réservation.
Chambre top mais baignoire pas utilisable pour un bain car bcp trop long et pas de robinet pour la remplir car directement par le pommeau de douche.
Le bar moyen car personne pour nous servir le soir.