HÔTEL SAINT-JEAN-D'ACRE ^{* * *}

Je vous déteste... Vous avez ajouté l'humiliation au ratage : probablement une de mes pires expériences.
En effet :
J'avais programmé ce qui aurait dû être un sympathique we avec mon épouse à La Rochelle. J'ai reçu un coup de fil au moment où je me garais sur le parking pour m'apprendre qu'un "énorme sinistre incroyable, jamais vu ça de ma vie" rendait les chambres impraticables. Pour rattraper le coup, on me propose une réservation au Novotel (je cite) "une belle prestation 4*, et "rassurez-vous, nous prenons en charge la différence". Admettons... j'accepte de voir chamboulé mon weekend en espérant limiter les dégâts.
Bilan :
1/ La prestation du Novotel est très en-dessous de ce que j'espérais (peut-être justifiée par un prix attractif, voir mon point n.3 ?) ; de plus, nous nous retrouvons avec vue sur barre d'immeubles. Vous n'avez pas demandé de vue jardin alors que j'avais payé le supplément pour une vue améliorée chez vous.
2/ En repassant devant l'hôtel, je constate qu'il y a des clients dedans. On m'aurait menti ? Je ne serai qu'un client suffisamment stupide pour arriver un peu tôt et croire à une mise en scène pour vous donner le temps de vous organiser face à un imprévu dans vos réservations ?
3/ Comble de l'humiliation : vous annoncez prendre en charge la différence de coût... alors qu'une réservation pour ce 17 février sur Booking dans cet hôtel coûte moins cher que ce que j'ai payé. La prise en charge du petit déjeuner est insignifiante au regard du ridicule dont je me suis couvert devant mon épouse.
Ce formulaire me permet d'exprimer ma frustration intense et bien réelle, et je réitère : après cette expérience, je déteste Maisons du Monde.

Nous y sommes allés pour le brunch, très qualitatif, on sent le fait maison et service aux petits soins, nous reviendrons avec plaisir.

HORRIBLE SERVICE I WAS TOLD I WOULD GET A REFUND FOR A BOOKED ROOM THAT I CANCELLED WITHIN HOURS AND THEY STILL CHRAGED ME 750 EURO

CONTINUED TO LIE ABOUT NOT GETTING THE CANCELATION EVEN AFTER I FORWARDED THE EMAILS

STAY CLEAR OF THIS COMPANY

Horrible service I booked a room and canceled it within hours due to a family issue

Sent a message to them to confirm this and they still charged my card over 750 euro

No communication until I got Visa involved in the process

Chambre au calme et très petite donnât sous les combles
Lorsqu'il fait chaud on ne peut pas ouvrir la fenêtre car odeur de friture des restaurants
Juste ce petit bémol
Sinon accueil chaleureux emplacement de l hotel parfait pour visiter la rochelle
Petit déjeuner copieux