SIP DEPANNAGE

bonjour
Cet appareil est effectivement bien tombé, la fixation n'a été faite par seuleument 2 chevilles au lieu de 4 mais il est impossible de confirmer ou pas qu'il soit tomber "seul"...
Notre technicien à probablement fais une pose cigarette qu'il n'aurait pas du faire, mais de là à ce qu'elle soit d'une durée d'une heure comme indiqué j'ai de gros doutes, je ne pense pas que cette cliente l'aurais laissé faire aussi longtemps Le technicien à bien passé sur place le temps prévu au devis (3h30) auquel il convient bien sur d'ajouter le temps pour la commande et ensuite l'approvisionnement de cette commande t l'évacuation (recyclage), nous sommes donc bien à plus de 3h30 consacré pour ce client.
Concernant l'avoir que cette dame réclame, elle oubli de préciser qu'il a eu une remise exceptionnelle de 5% sur le montant HT de son devis.
Elle a egalement oublié qu'elle nous a contacté le lundi 16.04 vers 8h et que nous sommes intervenu chez elle le même jour vers 8h45 pour constater le soucis et le résoudre.
L'intervention a été réalisé dés le lendemain matin par 2 personnes, l'ensemble de l'intervention représentant 7 heures de travail. A aucun moment nous ne lui avons parlé de facture pour notre intervention, les propos l'indiquant en fin de l'avis son mensonger.
Cette personne à toujours eu de l'eau chaude.
L'appareil a subi un très légèr "cabossage sur la façade, ce qui n'entrave aucunement son fonctionnement, il n'y a donc aucune raison de le changer.
Notre entreprise existe depuis 1979, nous effectuons environs 6 000 interventions pas an et notre serieux n'est plus à démontré.
La preuve en est que nous sommes intervenu de suite pour réparer.
Vous pouvez nous découvrir sur notre site www.sipdepannage.com
Cordialement