LA TERRASSE

Clients fidèles du Casino, nous sommes allés dîner au restaurant le vendredi 6 juin, comme très souvent.
Lors du règlement de la note, je me suis rendue compte qu'il y avait 2 verres de pineau pour la somme de 11€ que nous n'avions pas consommés.
Je l'ai alors fait remarquer à la jeune femme qui encaissait, laquelle sans me répondre s'est tournée vers le Chef Cuisinier qui se trouvait adossé au bar.
Ce dernier, sans me dire bonsoir ni même me regarder, est venu consulter l'écran de la caisse, puis a cherché la serveuse du regard afin qu'elle confirme mes dires.
Entre temps, une manager est venue, pas un "bonsoir" non plus, mais elle a quand confirmé qu'elle avait elle-même servi les 2 fameux verres à la table voisine!
Pendant qu'elle modifiait la note, le Chef Cuisinier a tout de même demandé à la serveuse si c'était vrai, laquelle apparemment ne s'en souvenait plus 45 minutes après!
J'ai donc payé ce que je devais, ceci sans un mot d'excuse ni un même un geste commercial pour le préjudice moral subi...
Il faut savoir que pendant tout ce temps, je bataillais pour justifier mon refus de payer cette erreur sur la note et que personne n'a daigné m'adresser la parole ni même me regarder!
J'étais invisible apparemment...
Morale de ce fâcheux malentendu: outre le fait que ce Casino ne "récompense" jamais la fidélité de leurs clients tant au restaurant que dans la salle de jeux, ils se permettent de mettre votre parole et votre bonne foi en doute générant ainsi de la vexation voire de l'humiliation.
Avec le recul, nous ne sommes même pas étonnés au vu de l'attitude du Directeur, qui, lorsqu'il vous croise ne dit pas "bonjour" et ne vous sourit pas...
Les salariés sont souvent le reflet de leur direction...
Ce Casino a donc perdu 1000€ par mois puisque nous ne viendrons plus

Bonjour
Nous sommes venus dans cet établissement pour déjeuner et avoir cette ambiance sympa des casinos à taille humaine
Le repas était très bon et copieux service et personnel impeccable allez-y même si vous ne jouez pas au casino

Machines à rien fait gagner
Sur une journée nous avons dépenser 1000 euros et rien gagné
Nous constatons que ce sont que des personnes âgées qui gagné
C'est une honte !!!

Super, très content...

Nous avons passé une bonne soirée de jeux.