HÔTEL QUICK PALACE PAU ^{* *}

Prix très abordable..mais....

Poussière des portes de salle de bain, persiennes, pas faite, pas propre.
Salle de bain très petite et vieillotte

Lit confortable. Draps propres

Petit déjeuner simple... Un seul croissant par personne

Chambre trop petite.

Suivant les prix des chambres à mes prochains séjours sur pau, je reviendrais peut-être.

En sachant que tout n' est pas parfait mais acceptable

Personnel sympa

Top le service et le petit déjeuner très bien aussi bravo continuer comme ça. Attention au chat ???????? qui monte la garde l'OL merci ????????

Vanwege auto problemen hier een nacht verbleven! Fijn persoon bij de receptie die engels sprak! Die ons veel geholpen heeft met bellen met de garage en andere zaken. Heel hulpvaardig! Kamer was best goed voor de prijs en aan te raden voor een kort verblijf in Pau. Dank je wel Ben!!

We booked and paid for a room the day before. When we arrived the reception was not manned and we wanted to use the reservation number to collect our key from the machine. Unfortunately, the reservation number we received by email was incorrect. We then tried to call the hotel without success. Other guests at the hotel noticed our problem and tried to help, but also without success.
After an hour of trying to get the room key we had to take another hotel which is very annoying.
Late in the evening I was called by Quick Palace and the employee told me that he had sent the wrong reservation number and has now sent me the correct one and we can now check in. It was ~10:30pm. Because we already paid for another hotel, I asked him to cancel the room, he agreed.
So far I have not received any money, it is impossible to reach the hotel, neither by mail or phone. Quick Palace kept my money without me ever being able to stay there. Unbelievably bad service. Never again.

Nous avons réservé et payé une chambre la veille. Lorsque nous sommes arrivés, la réception n'était pas occupée et nous avons voulu récupérer notre clé à l'automate avec le numéro de réservation. Malheureusement, le numéro de réservation que nous avons reçu par e-mail n'était pas correct. Nous avons alors essayé d'appeler l'hôtel, sans succès. D'autres clients de l'hôtel ont remarqué notre problème et ont voulu nous aider, mais sans succès non plus.
Après une heure de tentatives infructueuses pour obtenir la clé de la chambre, nous avons dû prendre un autre hôtel, ce qui est très ennuyeux.
Tard dans la soirée, j'ai été appelé par le Quick Palace et l'employé m'a dit qu'il avait envoyé le mauvais numéro de réservation et qu'il m'avait maintenant envoyé le bon et que nous pouvions maintenant nous enregistrer. Il était ~22h30. Comme nous avions déjà payé un autre hôtel, je lui ai demandé d'annuler la chambre, il a accepté.
Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu d'argent, il est impossible de contacter l'hôtel, que ce soit par mail ou par téléphone. Quick Palace a gardé mon argent sans que je puisse jamais y séjourner. Un service incroyablement mauvais. Plus jamais.

Chambres propres dans l’ensemble, endroit très calme mais quasiment aucun contact avec le personnel…emplacement top en revanche rien à dire …donc avis général mitigé !