HOTEL MAROTTE ^{* * * *}

Quelle déception !! Lors de notre visite le 29/01, j'ai demandé si Crémence faisait salon de thé, "oui, le salon de thé se trouve en face, je vais vous accompagner" m'a t-on répondu. Après avoir choisi 3 pâtisseries (15€ au total pour une qualité passable), Nous avons été conduites, à notre grande surprise, dans une salle (froide) de l'hôtel Marotte. Sur le menu des boissons, le thé que nous voulions n'était pas disponible. Ma fille a choisi une orange pressée (6€), ma mère un petit café (5€ servi moins que tiède) et moi un petit chocolat chaud (5€). Nous avons dû réclamer des fourchettes pour manger nos pâtisseries. Un jus d'orange a été servi à la place de l'orange pressée sans nous le préciser ! Après avoir servi la boisson et suite à notre remarque, la jeune fille, nous a dit qu'elle n'avait pas d'oranges ! De plus, ce jus d'orange était mauvais. Nous n'avons pas eu de serviettes ! Au moment du règlement, j'ai refusé de régler le jus de fruits qui n'a pas été consommé et indiquait que nous n'avions pas eu de serviettes ! "fallait le dire" m'a retorqué la jeune fille. C'est le BA-BA de la restauration, je n'étais pas là pour lui apprendre le métier !! Bref, à l'occasion de l'anniversaire de ma mère, j'ai voulu l'emmener dans un endroit un peu cossu, qui sorte de l'ordinaire, je pense qu'on aurait été mieux servies au flunch ou au Mcdo !
Payer un certain prix ne me dérange pas, tant que le service est de qualité, mais pour avoir un service médiocre c'est plus que décevant.

Excellent hôtel en centre ville, près rue piétonne. Parking privatif bien pratique.
Spa superbe et bien conçu. Personnel competent, très disponible et professionnel.
Excellent séjour, nous reviendrons

Salle de réunion au sous sol … avec une climatisation défaillante et une gestion phonique digne d’une boîte nuit en plein set.
Déjeuner dans le restaurant : un 5* qui oublie de mettre le chauffage un 19/12/23 … un service qui même chez flunch et plus qualitatif. Des plats et une présentation digne d’une cantine de collectivités et encore. A l’image du dessert en photo … je précise : photos avant d’y toucher …
Un personnel qui a oublié de faire sa formation hôtelière et qui ne sais même pas dire bonjour, sourire et tt le reste.

Nous avons passé un week-end excellent grâce à l accueil, au spa, au personnel aux petits soins pour vous satisfaire, un petit déjeuner très copieux.Tous ça situé en plein centre ville. Nous le recommandons sans hésitation.

Très bon établissement, personnel accueillant, la chambre (chambre double charme) était somptueuse :
super lit, une salle de bain très belle et beaucoup d'espace !
Gros point fort sur la séance spa offerte avec la chambre.
Les seuls points négatif mais qui ne sont pas nécessairement de la responsabilité de l'établissement, ce sont les places de parking qui sont un peu loin de l'hôtel et le spa qui n'est pas dans le même bâtiment que les chambres.
En dehors de ça nous avons passé un excellent moment.