CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE * * * *
宾馆
€€€
4.1/5
推荐
位于尚蒂伊森林的四星级城堡，拥有客房和餐厅。
这座宏伟的建筑坐落在尚蒂伊森林的周围。它以前是罗斯柴尔德家族的财产，现在是法国最大的四星级城堡，有两间一流的美食餐厅。酒店的设备有：按摩、游泳池和健身室。更重要的是，在6公顷的土地上有漂亮的房间和散步的机会。一个浪漫的环境，让你在周末的时候有一个好心情。您还可以为您的研讨会或婚礼提供私人空间。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
4.1/5
107 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
La salle de fitness est vielle avec des machines non fonctionnelles ou cassé. Même Pas de place au restaurant pour les gens de l’hôtel . Le sona est tout petit et on est obligé de s’entasser dedans . Le hammam ne fonctionne pas . Pour les massages surtout ne le prenez pas ! Ils vous le facture même si vous annulez car vous ne pouvez pas choisir entre un homme et une femme . En bref le SPA est une arnaque et non existant !
Seul chose peut être positive c’est peut être le petit déjeuner qui n’est pas mauvais .
Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Google et TripAdvisor, cela me permet de donner plus détails à nos lecteurs.
En effet, nous souhaitons ici pondérer vos commentaires :
En ce qui concerne notre restaurant, ce dernier offre une capacité de 80 couverts. C’est pourquoi dès nos premiers échanges, Émilie, en charge des réservations, vous a invité à faire une réservation de table. Toutefois, si le restaurant est complet, il est possible de dîner avec une carte plus légère dans notre Bar le James Edouard ou en service en chambre.
Nous pouvons tout à fait comprendre que la décoration de notre salle de Gym ne vous convienne pas. D’ailleurs, un grand programme de transformation permettra une réouverture de ces espaces au printemps 2023 avec une décoration plus contemporaine.
Vous êtes malheureusement tombé sur la seule machine hors service parmi un choix de plus d’une vingtaine d'appareils de la marque Technogym. La mise à l’arrêt de cette machine est d'ailleurs précisée par un affichage.
En ce qui concerne les massages, nos masseurs sont des personnes hommes ou femmes, professionnelles et sérieuses, avec une déontologie, tous formés aux massages mixtes.
Nous avons à cœur au château de Montvillargenne de combler les souhaits de nos clients. C’est ce que nous avons fait en vous proposant de changer de masseur, malgré les propos diffamatoires et choquants que vous avez tenus devant nos équipes.
Nous avons une politique d’annulation claire et précise, nous avons tenté de vous trouver une solution que vous avez refusée. Nous avons tout de même fait un geste commercial à la hauteur du prix du massage.
Encore merci d’avoir relevé que notre petit-déjeuner était complet et de qualité. Je vous invite à revenir essayer notre Spa dès sa réouverture au printemps pour un séjour plus apaisé qui vous comblera en tout point.
Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
Je suis très étonnée de lire votre remarque sur le personnel. C'est un retour assez inhabituel qui a tout particulièrement attiré notre attention.
Il semble qu'il y ait eu une incompréhension au niveau des tarifs. Je regrette ce malentendu, il ne fallait pas hésiter à demander des explications. Il y a peut-être eu une erreur dans votre facturation.
Concernant la restauration, je tiens à insister sur le fait que nos produits sont frais et cuisinés sur place. Encore une fois, si nous avions eu conscience de votre insatisfaction sur place nous aurions fait tout notre possible pour améliorer votre expérience.
Nous espérons que le cadre unique du Château de Montvillargenne vous a malgré tout offert une parenthèse reposante et nous restons disponibles pour répondre à vos questions.
Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
Ambiance très cosy, agréable un merveilleux moment que je recommande