RELAIS THALASSO HÔTEL SERGE BLANCO ^{* * * *}

Expongo mi experiencia.

• BUENO:
- Destacar el buen servicio por parte de los recepcionistas además hablan bastante castellano.
- La ubicación del hotel es muy buena.
- El spa está bien equipado y es de agua salada.
- El estado general de la habitación era bueno, limpio. El inodoro un poco claustrofóbico al estar independiente del baño, al menos en la habitación que nos tocó no sé si será igual en todas.
- Dispone de parking de fácil acceso, aunque las plazas son un pelín justas si llevas un coche mediano-grande.
- El horario de desayuno es bastante amplio.

• MALO:
- La habitación "320" se escucha el motor del ascensor muchísimo.
- El estado de los balcones está bastante mejorable, deberían pintar las maderas y limpiarlos a diario.
-El proceso de la reserva por la web a sido muy malo, puesto que de no haber estado pendiente, nos hubiésemos visto sin hotel tras 8 horas de viaje y todo COMPLETO a 60km a la redonda. Hice la reserva 8 meses antes y parece que no se completó el pago web aunque la reserva estaba confirmada por email. Para asegurar llamé 6 meses antes de la reserva y me informaron del error, pagué el 20% de adelanto siguiendo las instrucciones correctamente y amplié un día mi estancia, al llegar al hotel justo tras 8 meses no tenían constancia de la ampliación del día ni del pago adelantado... por error del ordenador o lo que sea aunque al final fue subsanado quizás ofreciéndonos la habitación ruidosa, puesto que tardaron en tramitar el check-in y tuvieron que llamar a algún responsable por teléfono.
- La noche del viernes a las 1:30 de la madrugada empezó a sonar la alarma de incendios, por lo que se ve alguien por error la pulsó. (Ubiquen mejor el interruptor causante o cambien el accionamiento a doble factor...)

En conclusión, estuvimos bastante cómodos, pensábamos repetir en Agosto, pero nos parece que el precio (mucho más caro) ese mes no está acorde, a lo disfrutado en esta estancia. Quizás volvamos algún día...

Dans la chambre une serviette pour 2. Demande par téléphone à la réception une seconde serviette. Un quart d heure après je réitère ma demande. Un quart d heure après pas de réponse de la part de la réception. Je descend donc réclamer une serviette. Environ une heure là comédie. Le lendemain après la douche déplace de la serviette. Déchirée et douteuse.
Nuitée de vendredi au samedi matin.
Chambre 211. Vous avez ma fiche.

Chambre vetuste (parquet,salle de bain abîmés) et plus que basique
C'est bien la 1ere fois que dans un hôtel 4 étoiles je sois contraint de payer un bonnet pour le spa (2.50€ par bonnet)
Le prix n'est pas du tout conforme a la prestation délivrée (240 € la nuit sans petit déjeuner au prix de 22€...)

Établissement très bien situé avec une super vue, les chambres sont plutôt bien, même si la literie mériterait d’être revue ( deux lits collés pas forcément très confortable).
L’accès au spa est bien, en revanche, les petits déjeuners sont très chers, et le prix de la nuit paraît excessif, compte tenu de la qualité de l’hôtel. Un rafraîchissement serait le bienvenu.

Établissement très bien situé, mais vieillissant.
Un peu cher pour le prix.