HOTEL ALOE * * *
宾馆
€€
4.6/5
推荐
提供优质服务的酒店-餐厅，现代风格的房间，包括家庭和PRM的房间。
在Herbiers的出口处，靠近Alouettes山，这家酒店-餐厅提供高质量的服务，包括一个游泳池和两个网球场。酒店的客房具有现代风格。空间大（19平方米至32平方米），环境优雅，装饰精美。众多客房专门为接待家庭而设，其中有四间客房可使用PMR。这家酒店有四个设备齐全的大厅，可以接待10至120人。餐厅提供以土地为价值的美食。
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成员的意见HOTEL ALOE
4.6/5
84 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于七月 2023
Très bon accueil. Code d'accès envoyé par SMS pour arrivée tardive. Petit déjeuner diversifié jusqu'à 10h00 avec vue sur la terrasse et la piscine.
访问于七月 2023
Personnel à l'écoute.
Bon petit déjeuner.
Restaurant de qualité
Proximité du Puy-du-Fou.
Bon petit déjeuner.
Restaurant de qualité
Proximité du Puy-du-Fou.
访问于七月 2023
Hôtel à fuir….
Nous avons réservé une chambre dans cet hôtel pour une famille de 4 personnes avec un lit double et deux lits simples…. Sur le site la chambre est charmante, rénovée avec un grand lit et deux lits jumeaux.
À notre arrivée, la cour de l’hôtel nous paraît somme toute assez mal tenue mais n’y prêtant guère attention nous entrons pour prendre possession de notre chambre, il est 16h….
Le hall contient des plantes desséchées…. Peu avenant….
Notre chambre n’est pas prête et l’on nous demande de patienter…. dans le hall.
Nous décidons d’aller consulter le menu du soir dans le hall du restaurant…. Le menu est agrémenté de nombreuses toiles d’araignées…. Nous irons manger dehors!
A réception de notre chambre, quelle déception… une chambre vieillotte avec des couvertures en laine boulochée datant de plusieurs dizaines d’années…. Une moquette marron… et deux chauffeuses dépliées en guise de lits enfants… compliqué pour un enfant de 11 ans d1m80…. RIEN À VOIR AVEC LES PHOTOS DU SITE!!!!!
Nous redescendons et expliquons que nous ne resterons pas, la chambre ne correspondant pas à la description du site… la réceptionniste appelle le directeur…. Un jeune homme qui exige le paiement de la chambre…. Il est 16h… nous sommes hors vacances scolaires…. Nous n’avons probablement bloqué aucune réservation…..
Pour partir nous avons dû payé… mais au moins nous avons bien dormi dans un lieu propre…..
Je reprends qq min pour répondre au propriétaire…. Ma volonté n’est pas de nuire à votre établissement mais plutôt de donner à vos futurs clients un avis objectif.
Je ne répondrais aucun de vos soi- disants arguments tellement votre ton agressif est non commercial et non partial.
Bonne continuation
Nous avons réservé une chambre dans cet hôtel pour une famille de 4 personnes avec un lit double et deux lits simples…. Sur le site la chambre est charmante, rénovée avec un grand lit et deux lits jumeaux.
À notre arrivée, la cour de l’hôtel nous paraît somme toute assez mal tenue mais n’y prêtant guère attention nous entrons pour prendre possession de notre chambre, il est 16h….
Le hall contient des plantes desséchées…. Peu avenant….
Notre chambre n’est pas prête et l’on nous demande de patienter…. dans le hall.
Nous décidons d’aller consulter le menu du soir dans le hall du restaurant…. Le menu est agrémenté de nombreuses toiles d’araignées…. Nous irons manger dehors!
A réception de notre chambre, quelle déception… une chambre vieillotte avec des couvertures en laine boulochée datant de plusieurs dizaines d’années…. Une moquette marron… et deux chauffeuses dépliées en guise de lits enfants… compliqué pour un enfant de 11 ans d1m80…. RIEN À VOIR AVEC LES PHOTOS DU SITE!!!!!
Nous redescendons et expliquons que nous ne resterons pas, la chambre ne correspondant pas à la description du site… la réceptionniste appelle le directeur…. Un jeune homme qui exige le paiement de la chambre…. Il est 16h… nous sommes hors vacances scolaires…. Nous n’avons probablement bloqué aucune réservation…..
Pour partir nous avons dû payé… mais au moins nous avons bien dormi dans un lieu propre…..
Je reprends qq min pour répondre au propriétaire…. Ma volonté n’est pas de nuire à votre établissement mais plutôt de donner à vos futurs clients un avis objectif.
Je ne répondrais aucun de vos soi- disants arguments tellement votre ton agressif est non commercial et non partial.
Bonne continuation
HOTEL ALOE
经理
21/07/2023 à20:17
Bonjour Madame,
Pour répondre à votre commentaire sur Google et TripAdvisor, tout d’abord je tiens à mettre en avant votre belle volonté de nuire en créant ces comptes afin de partager votre premier commentaire sur ces sites.
Pour votre arrivée sur notre établissement, vous êtes sur un parking entretenu correctement avec effectivement des feuilles mortes comme tout lieu avec de la végétation. Pour le hall, je suis surpris de lire que les plantes soient desséchées, étant arrosé et entretenues toutes les semaines.
Durant votre consultation du menu, vous auriez vu de nombreuses toiles d’araignées. Nous reconnaissons effectivement notre manque d’entretien dans ce sas de sortie. Ceci dit, quand je vous ai demandé de me citer un autre lieu agrémenté de la sorte dans l’hôtel, vous êtes restée sans réponse.
Vous nous faites part que votre chambre n’était pas prête, nous sommes juste allés vérifier qu’elle était bien faite vu votre arrivée tôt dans l’après-midi.
Vous étiez dans une chambre supérieure qui n’est absolument pas vieillotte, la décoration n’était peut-être pas à votre goût. Les couvertures en laine sont mises sur les fauteuils lit uniquement. Il n’y avait pas de couverture sur le grand lit équipé d’une couette. Si vous aviez regardé les photos comme vous l’affirmiez, vous auriez remarqué qu’effectivement nous avons de la moquette dans les chambres. Apparemment votre observation est complète quand cela vous arrange.
Concernant les lits pour les enfants, ils sont indiqués pour des enfants de moins de 13 ans. Il me semble judicieux quand on a un enfant d’1m80 avec un gabarit adulte, d’appeler l’hôtel pour s’assurer qu’il sera confortablement installé. Vous pouviez sinon prendre vos précautions et opter pour une chambre ayant un lit adéquat à sa taille.
Vous êtes bien venu et m’avez expliqué votre situation. Il vous a été demandé comme indiqué dans les conditions générales de vente que vous aviez reçues, le paiement à 100% de la première nuitée pour une annulation à moins de 24h. Concernant la deuxième nuit, étant à moins de 48h, vous auriez dû payer 30%, je vous ai fait le geste commercial de ne rien vous facturer.
Vous ne nous avez pas laissé l’opportunité de vous proposer une autre chambre dans laquelle vos enfants auraient été confortablement installés, puisque vous avez confirmé votre intention de quitter l’établissement instamment.
Merci encore pour votre volonté de nuire à notre établissement,
Cordialement,
La direction
Pour répondre à votre commentaire sur Google et TripAdvisor, tout d’abord je tiens à mettre en avant votre belle volonté de nuire en créant ces comptes afin de partager votre premier commentaire sur ces sites.
Pour votre arrivée sur notre établissement, vous êtes sur un parking entretenu correctement avec effectivement des feuilles mortes comme tout lieu avec de la végétation. Pour le hall, je suis surpris de lire que les plantes soient desséchées, étant arrosé et entretenues toutes les semaines.
Durant votre consultation du menu, vous auriez vu de nombreuses toiles d’araignées. Nous reconnaissons effectivement notre manque d’entretien dans ce sas de sortie. Ceci dit, quand je vous ai demandé de me citer un autre lieu agrémenté de la sorte dans l’hôtel, vous êtes restée sans réponse.
Vous nous faites part que votre chambre n’était pas prête, nous sommes juste allés vérifier qu’elle était bien faite vu votre arrivée tôt dans l’après-midi.
Vous étiez dans une chambre supérieure qui n’est absolument pas vieillotte, la décoration n’était peut-être pas à votre goût. Les couvertures en laine sont mises sur les fauteuils lit uniquement. Il n’y avait pas de couverture sur le grand lit équipé d’une couette. Si vous aviez regardé les photos comme vous l’affirmiez, vous auriez remarqué qu’effectivement nous avons de la moquette dans les chambres. Apparemment votre observation est complète quand cela vous arrange.
Concernant les lits pour les enfants, ils sont indiqués pour des enfants de moins de 13 ans. Il me semble judicieux quand on a un enfant d’1m80 avec un gabarit adulte, d’appeler l’hôtel pour s’assurer qu’il sera confortablement installé. Vous pouviez sinon prendre vos précautions et opter pour une chambre ayant un lit adéquat à sa taille.
Vous êtes bien venu et m’avez expliqué votre situation. Il vous a été demandé comme indiqué dans les conditions générales de vente que vous aviez reçues, le paiement à 100% de la première nuitée pour une annulation à moins de 24h. Concernant la deuxième nuit, étant à moins de 48h, vous auriez dû payer 30%, je vous ai fait le geste commercial de ne rien vous facturer.
Vous ne nous avez pas laissé l’opportunité de vous proposer une autre chambre dans laquelle vos enfants auraient été confortablement installés, puisque vous avez confirmé votre intention de quitter l’établissement instamment.
Merci encore pour votre volonté de nuire à notre établissement,
Cordialement,
La direction
访问于七月 2023
Bon accueil , chambre correcte malgré le matelas pas terrible mais calme. Bien dormi
Un merci tout particulier à Maeva.
Bravo !