O' FUN PARK

Globalement très positif, dommage quand même de faire payer des verres réutilisables et ne pas les récupérer sur place. Business ou vraie raison ?

Personnel à l écoute

Comme à chacune de nos visites le personnel ultra attentionné, toujours souriant et le parc est top. Merci à tous

En lisant les différents avis sur Google, je constate que de nombreuses remarques reviennent fréquemment, et que la réponse apportée est souvent la même : « Soucieux d’améliorer la qualité de nos offres et services, nous prenons note de vos remarques et les transmettons aux équipes concernées. » Cependant, malgré ces promesses, aucune amélioration n’a été observée.

Tout d’abord, la vidéo et la page Internet du Duel Arena ne sont pas du tout à jour ; beaucoup d’activités ne sont plus proposées. De plus, l’eau n’est plus utilisée, mais ce sont désormais des balles qui sont à l’ordre du jour, ce qui est dangereux car la profondeur est très limitée (10 à 15 cm).

Ensuite, à notre arrivée, nous avons demandé comment se déroulerait l’activité étant donné qu’il pleuvait énormément. Nous nous attendions à ce qu’on nous demande de patienter quelques minutes pour que la pluie se calme, mais la personne nous a répondu : « C’est à vous de voir, vous voulez le faire ou non ? », sachant que le montant était déjà réglé et non remboursable.

À notre arrivée sur le lieu du duel, on nous a demandé de nous équiper avec du matériel sale, qui sentait fortement la transpiration, et dont la moitié était en très mauvais état.

Le jeune homme chargé d’animer l’activité semblait désintéressé et pressé de rentrer chez lui. Sa première phrase fut : « L’activité est censée durer 2h30, mais en 1h30, c’est bouclé. » De plus, il a même changé les règles en cours de route, car une des équipes était un peu trop lente à son goût. Nous n’avons pas pu réaliser toutes les épreuves, alors qu’il restait encore une heure d’activité sur les 2h30 prévues.

Deux personnes de notre groupe de 20 se sont blessées, mais l’animateur était plus préoccupé par sa montre et nous pressait pour passer à l’activité suivante, sans même prendre la peine de demander à notre collègue blessée comment elle allait ou si elle avait besoin d’assistance. Une fois l’activité terminée (en 1h30 au lieu de 2h30), il s’est empressé de partir, quittant même les lieux avant nous avec sa sacoche.

J’ai publié un premier avis le vendredi 18 sans entrer dans les détails, mais en voyant le nombre de commentaires négatifs sans aucune modification apportée à votre structure, je me permets de reformuler le présent avis afin d’éviter à d’autres de dépenser autant d’argent (plus de 560 €) pour une activité qui s’est révélée très moyenne, où l’animation n’était clairement pas à la hauteur.

Voici donc quelques conseils que je souhaiterais vous apporter : mettez à jour votre site pour éviter de faire de la publicité mensongère, formez votre personnel à l’animation et, peut-être même, aux gestes de premiers secours, et investissez dans des équipements afin qu’ils soient en bon état de fonctionnement.

Nous avons tout de même réussis à passer un bon moment entre nous grâce à notre bonne humeur mais malheureusement pas grâce à l’activité et a l’animateur.

Nous avons passé une agréable journée en famille. Les enfants ont été très satisfaits. Les horaires des activités sont bien présentes à l'entrée mais elles ne sont pas précisées à chaque activité, dommage.
Des éléments cassés (signalétique, jeux…) viennent un peu gâcher l'expérience.