DOMAINE DU BOISNIARD ^{* * * * *}

publicité mensongère. pour un 4 étoile. pas de plateau de courtoisie, pas de savon, serviettesde 30cm. pas de cafetière dans la chambre, pas de room service. pas de petit déjeuner, pas de personnel à l accueil..pas spa, pas de piscine comme annoncé sur le site.. cet hôtel est géré par des fantômes..aucun personnel ni sur les lieux ni au téléphone. 1heure d attente au portail pour rentrer dans l hôtel. une catastrophe à Fuir...

Un anniversaire gâché dans un 5 étoiles qui n’en a que le nom

Nous avions réservé au Château du Boisniard pour célébrer l’anniversaire de mon mari, séduits par les promesses d’un séjour haut de gamme. Malheureusement, l’expérience fut décevante du début à la fin.

Dès notre arrivée, le portail était fermé, et personne ne répondait au téléphone pour nous ouvrir. Après plus de 30 minutes d’attente, c’est un passant qui connaissait le code qui nous a permis d’entrer. Aucun accueil digne de ce nom ensuite : le personnel à l’accueil pas du tout professionnel avec des explications incompréhensible, aucun détail sur le fonctionnement du lieu ou les services disponibles.

Le spa et le restaurant sont fermés, sans mention préalable lors de la réservation. En chambre, pas de plateau de courtoisie, pas de cafetière, pas de bouilloire, aucun geste d’accueil. La salle de bain est très sommaire : un seul flacon de gel corps/cheveux/mains, aucun savon à disposition, rien dans la douche, et des serviettes minuscules.

Le petit déjeuner ne se prend même pas sur place, mais dans un autre établissement, à 200 m, qui ressemble davantage à un hotel 3*. Et même là, à 10h05, plus rien au buffet. Un service bâclé.

Enfin, au moment du check-out, personne à l’accueil une fois de plus. Nous avons simplement laissé les clés et sommes partis, sans aucun échange, ni remerciement.

Seuls points positifs : la literie confortable, la baignoire et la proximité du Puy-du-Fou. Mais c’est bien peu au regard des attentes qu’on peut légitimement avoir d’un 5 étoiles.

En résumé, un séjour incompréhensible et frustrant, surtout pour une occasion spéciale. Rien ne justifie un tel classement. Dommage.

Très bel hôtel, espace vert bien entretenu, très bon accueil, et surtout très près du puy du fou

Manque d'entretien, accueil /SPA/ salon de thé et restaurant gastro fermés. Chambre propre mais salle de bain sale. Pas de mini frigo, pas toutes les chaînes , eau tiède, pdj très limité et servi en dehors de l'hôtel, sur le site 3*... personnel débutant. Pour un 5* non à jour c'est déplorable.
Dommage la promesse était belle.

Endroit absololument magnifique et enchanteur !
Le cadre est idyllique.
Le personnel aux petits soins, les prestations sont irréprochables.

Nous avons passé un séjour de rêve, les enfants attendent les prochaines vacances avec impatience.