LE PORTOFINO

Responsable désagréable, prix exorbitant pour la qualité des plats (sachant que nous avons prix qu'un seul plat), zéro rapport qualité prix et il ne faut pas être pressé, mais vraiment pas ! Les avis positifs sont achetés c'est obligé. On peut comprendre le manque d'effectif mais un "nous sommes désolés" ça n'aurait pas été de refus.

De passage au Mans et un arrêt dans ce restaurant Portugais.
Je valide cet endroit avec plaisir. Sa cuisine est excellente et le personnel est très accueillant.

Arrives à 20h et à 21h09 les plats ne sont toujours pas servis
On le signale en disant que ce n est pas normal 10min après les plats arrivent mais serveur et chef de salle très désagréables et irrespectueux
A moment de l addition aucunes excuses
Je déconseille fortement

Mr Vaz je me permet de vous alerter sur le comportement inadmissible de vos collaborateurs

Les responsables ne sont pas du tout au niveau.
Et ne veulent pas comprendre les attentes de vos clients.
Ils sont incapables de gérer une situation qui dérape.
Aucune remise en question, pas de capacité à effectuer un geste commercial, il faut qu’ils changent de métier, ou qu’ils se forment pour apprendre…
Je suis très déçu par mon dernier passage dans votre établissement et je ne suis pas le seul…
…POUR PREUVE :
14 avis négatifs dans les 2 derniers mois et une seule réponse, pour agresser le client dès les premiers mots !!! (Pas professionnel)

La base de la relation clientèle est de répondre à chacun des avis.

A votre place je serait très inquiet pour l’avenir de cet établissement.

J’INVITE LES LECTEURS DE MON AVIS, QUI SOUHAITENT SE JOINDRE À MOI, À EXPRIMER VOTRE MAUVAISE EXPÉRIENCE.

ci-dessous les 14 avis NÉGATIFS, maintenant ça fait 15 avec le mien !!!

Thierry visite en décembre 2023
Qui a mal noté le service et l’ambiance

Céline visite en décembre
Qui vous dit que le service est tés long
Et vous répondez sans vous remettre en question que vous êtes un restaurant et non un fast food !!!

Sabrina en décembre
Ambiance et service 1/5

Alain en décembre
Se plein de la cuisine

Nad en décembre
Se plein de la cuisine

Tom en décembre
Serveur peu aimables et pas qualifiés

Sébastien en décembre
Cuisine 1/5

Fabio en novembre
Bruit venant de la cuisine
Cuisine, ambiance, service 1/5

Najat en novembre
Doit apprendre à répondre au client
Service 1/5

Cornaline en novembre
Serveur jugeant les clients
Ambiance 2/5

Martine en octobre
Pas d’excuse du personnel
Sercice, ambiance 2/5

Céline en octobre
Honteux !!!
Service, cuisine, ambiance 1/5

Camille en octobre
Affreux, Service lent
Cuisine, ambiance 1/5

Audrey en octobre
Énormément d’attente au dessert
Ambiance 1/5

Pierre en octobre
Le responsable, un homme costaud avec une barbe devrait apprendre le métier.
Ambiance 1/5

Aceuillant serviable et il y a ce qu'il faut dans l' assiette, et équivalent au prix.????