avis_word HÔTEL AGUR DENERI 西布尔/齐布尔

Chambre très agréable avec vue imprenable. Centre de Saint Jean de luz accessible en 15 minutes à pied. Bon rapport qualité prix!

Accès à l’hôtel difficile .Entrée et sortie du parking très délicat , à tel point que nombre de clients demandent qu'on leur sorte leur voiture (en marche arrière en virage à 90° dans une pente à 40°).
La réception n'ouvre qu'à partir de 16h00 à 20h00
Seule la vue est magnifique.

Le parking n’a pas assez de place pour le nombre de clients, alors que nous avions réservé 2 chambres et n’avions qu’une voiture, nous avons dû se garer dans la ruelle, et JACKPOT, nous sommes fait VOLER toute nos affaires de notre séjour ! Sachez que la ruelle ne dispose d’aucunes vidéo-surveillance, et que la ruelle est privée, donc aucuns retours! Chambre correct mais un peu cher.

Lange nicht günstig.
Zimmertür (Klappladenverriegelung) wurde früh morgens von Fremden geöffnet.

Parfait sur la baie de Saint Jean de Luz

Très belle vue depuis l'hôtel. Parking gratuit, très bon petit déjeuner avec produits locaux ????

I made a reservation a week ahead of the stay and tried to cancel within 48hrs of my payment following a change of plan. Despite reaching out to the hotel and explaining the situation, I didn't get any refund or any form of support from the hotel. Given that bookings can almost always be cancelled if done sufficiently in advance in France I find the response deeply unsatisfying.

Très jolie village

tres bon hotel.
son seul hic,le manque de place de parking

Bien situé mais un petit rafraîchissement ça serait bien et petit déjeuner un peu simple pour le prix cinon bon accueil

Hôtel très bien situé, belle vue sur la baie. A proximité du centre et près de l'océan. Patron agréable. Bon petit déjeuner. Parking gratuit très pratique

Hôtel très bien placé. Très bon accueil. Très bon petit-déjeuner avec produits locaux.

Todo el pueblo es una lección de respeto a la identidad. El hotel es una casa vasca con vistas a San Juan de Luz. Espectacular

Au calme avec le bruit des vagues au loin. Belle vue sur la plage et le port de Saint Jean de luz. Petit déjeuner en terrasse possible toujours avec cette magnifique vue. Petit déjeuner avec des produits frais et sous forme de buffet. Nous l avons renouveler tous les jours d ailleurs. Merci à l equipe et bon accueil

Small and clean hotel with the best view over the beach and old town of Saint-Jean-de-Luz.
Friendly staff.
Take room #15: corner position for the best view.
Walk into town: leave your car in one of the limited parking spaces.

Panorama difficilement égalable.
Personnel agréable.
Petit déjeuné à étoffer à notre goût, néanmoins les produits en place sont locaux et savoureux.

Nous venons de passer 2 nuits dans cet hôtel. Nous cherchons encore où sont les 3 étoiles ?
C’est surprenant comme fonctionnement. Il n’y a jamais personne à l'accueil ?
Nous étions quasiment les seuls, voir les seuls dans l’hôtel.
Le matin de la 1ère nuit, nous sommes partis vers 10h30 de la chambre et sommes repassés déposer des achats vers 14h surpris de voir la chambre dans l’état où nous l’avions laissée ?
C’est alors que la propriétaire est venue taper à notre porte pour récupérer le plateau déjeuner (en chambre, Covid obligé) et nous faisant remarquer que nous étions dans notre chambre lorsqu’elle était passée le matin. Rien vu, rien entendu.
Lorsque nous sommes revenus peu avant 19h (couvre feu repoussé d’1 h)... la chambre était toujours dans le même état ???
Service 3 étoiles ?
N’ayant plus de papier toilette, ce qui peut s’avérer gênant, je suis descendue pour en chercher et ai fait remarquer que la chambre n’avait pas été faite. Je suis remontée avec mes 2 rouleaux sans aucune réaction de cette femme. Nous n’avons pas compris cette froideur ?
Comme en cette période il y a peu de monde hors web nous avons compris que le service était limité en semaine lorsque nous avons croisé la femme de ménage le dimanche matin en partant, après avoir redescendu le plateau du petit déjeuner (il n’y en a pas assez pour assurer le service)
Nous n'avons pas évoqué le sujet lors de notre départ, pensant que c'était à la gérante de présenter des excuses, nous avons franchi la porte sans aucune excuse de sa part...
Conclusion, si vous venez en semaine hors vacances ou we férié, il semblerait que vous avez droit à un toit, un lit, un petit déjeuner et une salle de bain sans chauffage...et pas d'autre services !
C’est top, non ?