HÔTEL DES VENTES

Cette salle des ventes n'est pas sérieuse du tout. La secrétaire est non seulement irrespectueuse des clients interenchères mais en plus ne connait pas son travail. J'ai acheté une guitare électrique lors d'une vente interenchères. Je les ai appelé pour savoir quand je pouvais venir chercher mon lot, non seulement cette femme se moquait ouvertement de moi au téléphone, me prenait de haut et en de plus m'a débité ma carte bleue sans même m'en informer. J'entendais ses collègues derrière qui disait "tu ne vas pas lui faire ça..." et ça ricanait... Bref, elle n'a pas respecté les procédés de vente d'interenchères qui d'ordinaire vous envoie un bordereau ou un lien afin de procéder au paiement de votre lot. En bref, j'étais au téléphone avec elle et ne m'a même pas dit, Monsieur, je vais procéder au paiement en débitant votre carte. Rien... Pour le retrait, je suis passé par Cocolis et j'ai eu la chance de tomber sur un livreur sérieux car cette salle des ventes allait lui remettre une guitare classique au lieu de ma guitare électrique achetée lors de cette vente. Il y a juste à lire le numéro de lot, rien de compliqué...Non seulement, ils sont nuls mais le sens commercial est déplorable. Aucun respect de leurs clients. J'aurai dû lire les avis Google, cela m'aurait évité cette mésaventure. Cette salle des ventes plus JAMAIS...