CAMPING ILBARRITZ ^{* * * *}

Logement 146
Piscine couverte et non couverte impeccable.
Logement agréable mise à part les lits qui restent inconfortables.
Les draps à usage unique pas top.
Penser à changer le canapé on s'enfonce dedans.
Bel environnement
Personnel agréable.
Logement propre à l'arrivé sauf penser à revoir le gaz qui manquait mousseur robinet cuisine entardre abat jour séjour penser aux toiles d'araignée.

Emplacement pour camping car trop cher

We had a great stay at Yelloh! We booked a camping pitch which came with our own undercover toilet, shower, fridge, sink, BBQ ect. I think it was great value and everything was very clean. The staff were so friendly and always happy to help. Campsite has a nice restaurant/bar and there seemed to be plenty of activities. The pool area was lovely too. The area is a bit of a walk from Biarritz, but close to the beaches and there are shops nearby. We survived without a car. Would definitely return/recommend!

Amazing for families. We have been 4 times and will be back.

Discriminatoire!!!

Nous n’avons même pas eu le temps de rentrer dans le camping que nous étions déçus

Nous avons voulu réserver un mobil home 2chambres pour début septembre pour 3 personnes (3 jeunes de 24ans). Après réservation sur internet et confirmation de celle-ci, nous recevons un appel pour nous prévenir que la réservation a été annulé car il n’y a plus de disponibilité.

Travaillant moi-même dans un camping depuis 5 ans je rappelle pour confirmer mes doutes. On me dit qu’il y a bien PLUSIEURS disponibilités (et même beaucoup selon la réceptionniste) pour le logement que nous souhaitons. C’est alors qu’on me refuse la réservation parce que moi et mes amis avons 24 ans. On se moque totalement de nous !!! Depuis quand l’âge d’une personne est devenu un motif de refus sur un camping ???? Nous ne sommes que 3, non pas 15. Refuser des personnes en fonction de leur âge (et encore nous sommes tous majeurs et adultes) s’appelle de la discrimination. Je suis outrée qu’un tel camping, et une aussi grande chaine mette en place une telle politique qui n’est bien sur pas normale. Il n’est pas indiqué sur votre règlement intérieur qu’il est autorisé de refuser des personnes en fonction de leur âge. Nous sommes tout de même adultes.
Il est tout à fait compréhensible que des familles puissent être embêtées par un groupe de jeunes faisant du bruit, mais dans ce cas il y a des alternatives comme l’avertissement ou l’exclusion du camping en cas de nécessité.

Un camping se réserve un droit d’acceptation bien sur mais le refus d’une réservation doit être fondée ce qui n’était pas justifié dans ce cas.

Le code de la consommation (article L. 122-1) mentionne qu’«il est interdit de refuser à un consommateur la vente d’un produit ou la prestation d’un service, sauf motif légitime ». Donc la « jeunesse » est un motif légitime ??

Je vous rappelle tout de même que le code pénal (articles 225-1 à 225-4) sanctionne les discriminations et le refus d’une vente ou d’une prestation de services ayant pour cause une discrimination fondée sur l’origine, le sexe, la situation familiale, le handicap, l’âge…

Situation donc plus que décevante …