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avis_word HÔTEL DE L'OCÉAN Biarritz / Miarritze
成员的意见HÔTEL DE L'OCÉAN
4.3/5
56 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十一月 2023
Très bon emplacement, très calme, personnel à l'écoute. Je recommande .
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
14/11/2023 à14:20
Monsieur Lapeyre,
Merci pour toutes ces étoiles !! La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous sommes ravis que vous gardiez un très bon souvenir de votre passage à l'Hôtel de l'Océan.
Nous espérons vous revoir prochainement
Bien à vous
La reception
Merci pour toutes ces étoiles !! La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous sommes ravis que vous gardiez un très bon souvenir de votre passage à l'Hôtel de l'Océan.
Nous espérons vous revoir prochainement
Bien à vous
La reception
访问于十一月 2023
Accueil chaleureux et personnel attentif
Nous avons passé un séjour agre
Nous avons passé un séjour agre
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
14/11/2023 à14:21
Chere Kate,
Nous sommes touché par vos compliments !
Un grand merci !
A bientôt
La reception
Nous sommes touché par vos compliments !
Un grand merci !
A bientôt
La reception
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访问于十一月 2023
Ma chambre sentait mauvais.
Salle de bain très petite
Très cher rapport qualité-prix
Petit déjeuner très tardif.
Salle de bain très petite
Très cher rapport qualité-prix
Petit déjeuner très tardif.
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
12/12/2023 à08:22
Bonjour Monsieur Saouti,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Notre receptionniste vous a proposer des solutions si l’odeur persistait. Malgré une relance de sa part, vous n’avez pas partager en direct votre mécontentement.
Par la suite, nous vous avons proposé un service du petit déjeuner servi avant 7h30. Vous avez demandé un café, ce qui vous a été accepté.
Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois dans une plus grande chambre afin de vous satisfaire davantage.
Bien cordialement
Elodie – La réception
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Notre receptionniste vous a proposer des solutions si l’odeur persistait. Malgré une relance de sa part, vous n’avez pas partager en direct votre mécontentement.
Par la suite, nous vous avons proposé un service du petit déjeuner servi avant 7h30. Vous avez demandé un café, ce qui vous a été accepté.
Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois dans une plus grande chambre afin de vous satisfaire davantage.
Bien cordialement
Elodie – La réception
访问于十月 2023
Leider standen wir vor verschlossenen Türen als wir angekommen sind, obwohl ich 1 Woche vorher telefonisch angefragt habe wie lange die Rezeption offen hat. Es wurde mir versichert, dass sie 24 Stunden besetzt haben. So mussten wir um 00.45 Uhr noch ein Zimmer suchen nachdem wir eine Stunde versucht haben jemanden zu erreichen. Sehr ärgerlich und stressig. Leider hielt es in dem Hotel niemand für nötig uns mindestens zu einem Kaffee einzuladen!!!
Am nächsten Tag war das gebuchte Zimmer leider immer noch nicht bereit.
Die Lage des Hotels ist gut und das Zimmer mit Balkon und Meerblick war auch OK.
Am nächsten Tag war das gebuchte Zimmer leider immer noch nicht bereit.
Die Lage des Hotels ist gut und das Zimmer mit Balkon und Meerblick war auch OK.
访问于十月 2023
Très bon hôtel parfaitement situé et au calme avec un accueil chaleureux et personnalisé. Je recommande ????
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
04/11/2023 à16:50
Cher Laurent, nous vous remercions pour ces compliments. Être attentifs aux demandent de nos clients est notre priorité. ????
Nous sommes fière de lire votre satisfaction.
A bientôt
Cordialement
La réception
Nous sommes fière de lire votre satisfaction.
A bientôt
Cordialement
La réception
访问于十月 2023
Best service
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
04/11/2023 à16:50
Merci Nabil pour ces 5 étoiles !
访问于十月 2023
Un hôtel charmant et très bien placé à Biarritz, plein centre-ville
Accueil chaleureux et sympathique
Accueil chaleureux et sympathique
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
04/11/2023 à16:52
Chère Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet etant situé en plein centre ville, séjourner à l'hôtel de l'ocean permet de profiter pleinement de la ville de Biarritz.
Cordialement
La réception
Cordialement
La réception
访问于十月 2023
Room was nice with a beautiful view of the ocean and plaza below. It was clean and had the standard conveniences (fridge, safe and teapot). Plenty of convenient outlets for charging. Small TV but OK by French standards, plus you don't want to be watching TV too much in such a great city. Service was great. The staff at the front desk were extremely helpful with advice on what to do and see, as well as organizing reservations for dinner and our taxi. A very pleasant and relaxing experience!
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
14/11/2023 à14:27
Mr. Ouimet,
What more can I say, except to thank you for your compliments!
We're proud to have made your stay unforgettable. It's always a pleasure to recommend good addresses to our customers.
We look forward to seeing you again on the Basque coast.
Best regards
La reception
What more can I say, except to thank you for your compliments!
We're proud to have made your stay unforgettable. It's always a pleasure to recommend good addresses to our customers.
We look forward to seeing you again on the Basque coast.
Best regards
La reception
访问于十月 2023
Très bel hôtel
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
14/11/2023 à14:30
Monsieur Mendoza,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Cela nous fais toujours plaisir de lire votre satisfaction
Cordialement
La reception
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Cela nous fais toujours plaisir de lire votre satisfaction
Cordialement
La reception
访问于十月 2023
Bon emplacement de l"hôtel.
Accueil de qualité mais par une personne parlant difficilement le français ne comprenant pas tout.
Chambre chère et petite avec parquet élimé, ménage douteux (nourriture trouvée sous le lit, joint de douche moisis, porte papier toilette ne tenant pas), coffre fort ne fonctionnant pas dans la chambre.
Le système de clé à l'ancienne est totalement obsolète et ferme difficilement la chambre.
Très peu d'isolation phonique entre les chambres au même étage, et entre les étages.
TV petite et posée sur une table.
Siège de chambre avec arceaux métalliques sans coussin (impossible d'y rester assis plusieurs minutes)
Pas de placard mais placard constitué de barres de bois certes design mais vrai nid à poussière.
Petit déjeuner de qualité.
Accueil de qualité mais par une personne parlant difficilement le français ne comprenant pas tout.
Chambre chère et petite avec parquet élimé, ménage douteux (nourriture trouvée sous le lit, joint de douche moisis, porte papier toilette ne tenant pas), coffre fort ne fonctionnant pas dans la chambre.
Le système de clé à l'ancienne est totalement obsolète et ferme difficilement la chambre.
Très peu d'isolation phonique entre les chambres au même étage, et entre les étages.
TV petite et posée sur une table.
Siège de chambre avec arceaux métalliques sans coussin (impossible d'y rester assis plusieurs minutes)
Pas de placard mais placard constitué de barres de bois certes design mais vrai nid à poussière.
Petit déjeuner de qualité.
访问于十月 2023
Hotel bien placé, mais le rapport qualité/prix n'y est pas...l'hotel et les chambres sont mal isolées phoniquement, et les chambres sont petites et un peu vieillotte malgré quelques efforts sur la déco. Même avec le balconet donnant sur l'église, ça ne valait pas les 189 euros à mon sens.
访问于九月 2023
Dommage qu'on ait eu des voisins de chambres bruyants ...
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
22/11/2023 à17:45
Chère Stéphanie, un grand merci pour ce 5 ???? ! Nous espérons tout de même vous revoir prochainement
Bien à vous
La réception
Bien à vous
La réception
访问于九月 2023
Excellent hotel, great views, great staff, great location, will definitely return.
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
14/11/2023 à14:33
Dear customer,
We are touched by all these compliments!
many thanks
we look forward to seeing you next time!
Best regards
La reception
We are touched by all these compliments!
many thanks
we look forward to seeing you next time!
Best regards
La reception
访问于九月 2023
Parfait, le personnel est attentionné. Une belle expérience
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
14/11/2023 à14:35
Merci pour ces 5 étoiles, nous sommes fières d'avoir rendu votre séjour inoubliable!
A bientôt
La reception
A bientôt
La reception
访问于九月 2023
Super hotel,chambre très jolie,situation en plein coeur de Biarritz, vue sur l ocean, personnels du bar de la plage ( service petit déjeuner, top)
Je recommande et reviendrai
Je recommande et reviendrai
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
14/11/2023 à14:40
Madame Lambert,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles !
E,n effet, être situé un plein cœur de Biarritz sur la place Sainte Eugénie est un réel atout.
A bientot alors !!
Bien à vous
La reception
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles !
E,n effet, être situé un plein cœur de Biarritz sur la place Sainte Eugénie est un réel atout.
A bientot alors !!
Bien à vous
La reception
访问于九月 2023
Room was very small.
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
14/11/2023 à14:44
Dear Sir Kirwan,
Thank you for taking the time to leave a comment.
Indeed, the room you booked is our entry-level double comfort room.
Please do not hesitate to call us during your next stay so that we can offer you a more spacious room, such as a superior double room with balcony or prestige double room with ocean view.
Best regards
La reception
Thank you for taking the time to leave a comment.
Indeed, the room you booked is our entry-level double comfort room.
Please do not hesitate to call us during your next stay so that we can offer you a more spacious room, such as a superior double room with balcony or prestige double room with ocean view.
Best regards
La reception
访问于九月 2023
Bardzo fajny hotel. Blisko plaży. Bardzo miła i pomocna obsługa!
Polecam!!
Polecam!!
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
14/11/2023 à14:46
Dear Lucyna!
thank you for your comment!
We're delighted that you have fond memories of your stay.
We look forward to welcoming you soon!
Best regards
la reception
thank you for your comment!
We're delighted that you have fond memories of your stay.
We look forward to welcoming you soon!
Best regards
la reception
访问于九月 2023
Fantastic in every way!
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
14/11/2023 à14:49
Madame Fouhy!
thank you for all the stars!
Best regards
la reception
thank you for all the stars!
Best regards
la reception
访问于九月 2023
Check-in parfait, accueil chaleureux de toute l'équipe de réception, bon petit déjeuner. La chambres était sympathique, spacieuse et propre. A conseiller.
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
22/11/2023 à17:49
Cher madame, que dire de plus? MERCI ! nous sommes fière de lire tous ces compliments ! La satisfaction de nos clients est notre priorité !
Nous espérons vous revoir à l'hôtel de l'ocean
Bien a vous
La réception
Nous espérons vous revoir à l'hôtel de l'ocean
Bien a vous
La réception
访问于八月 2023
Repas très moyen
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
22/11/2023 à17:50
Bonjour Christine,
Malheureusement votre note ne concerne pas l'hôtel de l'ocean. Si vous souhaitez vous exprimer vous pouvez vous rendre sur la page du restaurant.
Merci pour votre compréhension
Bien à vous
La réception
Malheureusement votre note ne concerne pas l'hôtel de l'ocean. Si vous souhaitez vous exprimer vous pouvez vous rendre sur la page du restaurant.
Merci pour votre compréhension
Bien à vous
La réception
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访问于八月 2023
A fantastic hotel and location. I’d stay here again.
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
22/11/2023 à17:51
Hello Halana,
Thank you for your comment !
We look forward to welcoming you for your next stay
Best regards
Réception team
Thank you for your comment !
We look forward to welcoming you for your next stay
Best regards
Réception team
访问于八月 2023
Stopped for a glass of wine in the bar. Good selection a lovely chablis. Pleasant atmosphere and relaxed seating
HÔTEL DE L'OCÉAN
经理
22/11/2023 à17:54
Madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons faire part de votre satisfaction au restaurant le café de la place. Il serai très fier de voir ce commentaire inscrit sur leur page Google, n'hésitez pas à leur en faire part !
Bien à vous
La réception
Hotel de l'océan
Bien à vous
La réception
Hotel de l'océan
访问于八月 2023
C est le 4 eme séjour. Je n irais plus. Plus de 260 € pour une chambre petite, sans confort, dont l’état laisse à désirer. Parquet bas de gamme tout abîmé, salle de bains minuscule, une télé murale grosse comme un petit ordi avec même pas toutes les chaînes. Aucun produit de courtoisie. Bref très déçu. Le seul point positif c est les jeunes filles de l’accueil qui ont tenté de nous faire passer la pilule. L emplacement est au top. Mais des travaux s’imposent
访问于八月 2023
Avions réservé le duplex : erreur !!! Sommes partis au bout de 2 jours alors que nous avions réservé et payé pour 4
Humidité dans la chambre rendant l air difficilement respirable mm petite fenêtre ouverte. pas de climatisation juste un ventilateur sur pied alors que le site de l hôtel parlait de chambres climatisées
Grosse déception alors que nous nous faisions une joie de pouvoir partir en vacances
Humidité dans la chambre rendant l air difficilement respirable mm petite fenêtre ouverte. pas de climatisation juste un ventilateur sur pied alors que le site de l hôtel parlait de chambres climatisées
Grosse déception alors que nous nous faisions une joie de pouvoir partir en vacances
访问于八月 2020
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
Un hôtel ou il est bon de séjourner.
Bel hôtel , bien tenu , très belle situation dans le centre, vue sur l’ océan, restaurant au rez de chaussée très agréable, réservation du parking public possible sur demande, facile!
Pour un beau séjour à Biarritz.
Pour un beau séjour à Biarritz.
HÔTEL DE L'OCÉAN * * *
最擅长 比亚里茨/米亚里茨 附近
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Bien à vous
La réception