ANGERS AUTO PIECES

étant des clients réguliers pour deux véhicules je trouve dommage que l'humeur des garagistes un jour est bonne et le lendemain le client est un guignol qu'on fait poireauter pendant des minutes interminables et on vous sort revenez plus tard car en faite vous nous faites C.....

Très mauvaises expérience
J’avais lu pas mal de remarques négatives sur les grandes enseignes de réparation automobile (salarié mal payés, étranglement des sous-traitants, etc….). J’aime bien aussi faire travailler le local donc j’ai commandé des pneus via le site www.centre-automatic. fr
Bien mal m’en a pris !
Je commande des pneus et je prends rendez-vous un vendredi après-midi à 15 heures. Je me présente à l’accueil et j’attends dix minutes pour m’entendre dire qu’il faut que je me présente directement à l’atelier. J’arrive à l’atelier, une dizaine de mécanicien sont à l’œuvre. Nous sommes trois à poireauter sans que personne ne s’inquiète de notre présence. J’interpelle au bout de 15 minutes et on m’éconduit disant que « c’est pas mon boulot d’accueillir le public. Faut voir le responsable d’atelier».
Ce dernier s’adresse à moi au bout de 20 minutes. « Ah oui, la commande internet !». Je laisse les clefs et on me dit de revenir dans une heure. Bien évidement aucun lieu pour attendre. Je précise que j’avais laissé mon portable lors de la commande.
Je reviens une heure après et là bingo, les pneus n’ont pas été changés ! J’ai fait, et je reconnais ma faute, une erreur sur les pneus commandés par rapport à la taille des gantes. Bien évidemment, on a même pas pris la peine de m’aviser sur mon portable pour me permettre de rentrer plus vite ou même ma proposer d’autres pneus à la bonne taille de façon à m’éviter de perdre mon temps….
En discutant avec un client, il semble que les commandes internet indisposent ces garages indépendants qui préfèrent travailler pour leur propre compte.

Il peuvent certes se targuer d'être peu cher, mais néanmoins il serait bon qu'ils prêtent un peu plus d'attention à leurs produits et à leurs commandes.
Je tiens à préciser que ceci n'est que mon avis.
Le 17 mars je commande des flexibles de frein, que je viens chercher le 24 mars.
L'un des flexibles n'est pas le bon et ne conviens pas à ma voiture. Premier point relativement inacceptable, et d'après le vendeur, "ce sont les aléas de la mécanique". Bref, nouvelle commande (heureusement pour moi c'était du préventif et non du curatif, ce qui n'a pas immobilisé la voiture), que je viens chercher aujourd'hui, 27 mars (en déplacement toute la semaine, donc impossible d'aller chercher mes courses si ce n'est le samedi).
Quelle ne fut pas ma stupeur quand ils m'ont annoncés qu'ils n'avaient pas la pièce commandée une semaine plus tôt!
En bref, si dans les faits leurs prix sont meilleurs que leur concurrent, ils n'en restent pas moins qu'ils sont incompétents!

Si vous désirez tout de même acheter chez eux, contrôlez les pièces que vous achetez!