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avis_word IBIS STYLES BAYONNE CENTRE GARE Bayonne / Baiona
成员的意见IBIS STYLES BAYONNE CENTRE GARE
4.5/5
39 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
IBIS STYLES BAYONNE CENTRE GARE
最擅长 巴约讷/巴约纳 附近
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Surtout manque cruel d'un parking, ou des réductions avec celui de la gare. Gros probleme.
Merci encore au personnel en réception pour leur accueil et conseils.
Le personnel est toujours dispo, agréable et à l’écoute. Merci à vous tous.
Emplacement idéal.
Le personnel est vraiment des plus agréable.
Hotel propre et confortable.
Il est possible de se rendre dans le centre de Bayonne à pied en quelques minutes.
L'hôtel est très calme et le personnel est très sympathique et très disponible.
Le petit déjeuner est excellent et très varié.
Personnel accueillant et professionnel
Rien à redire.
On reviendra c'est sûr !
The building is not brand new and the area can be a bit noisy at night (close to the station) but overall, a very good stay
Cependant, le personnel est très accueillant, de bons conseils, à l'écoute des clients.
J'ai apprécié les boissons chaudes/froides à dispo de 17h jusqu'à 22h à mon arrivée (citronnade maison :-)) et la petite terrasse est très agréable, chambre et salle d'eau propre.
Les chambres sont un peu vieillotte parfois dans les choix de décorations mais elles sont impecables, super propres.
Le seul gros point négatifs c’est le service qui est déplorables. Je mets 2etoiles car le jeune homme rencontré le lendemain était très cordiale mais nous sommes tombés la veille sur une dame qui était exécrable. Elle n’a pas voulu vérifier que nous avions bien payé sur booking et nous a fait payé deux fois avant de se rendre compte de son erreur et de nous rembourser. Mais elle ne sait jamais excusé et a essayé de nous faire comprendre que nous avions fait un erreur. Puis elle a essayé de nous vendre des chambres plus chères en nous faisant croire que nous n’avions pas de lit double dans les chambres ce qui n’était pas vrai dans celle que nous avions pris. Donc soit les informations ne sont pas bonnes sur booking, soit cette dame ne connaît pas son hôtel. Nous n’avions jamais eu de problème avant, mais là… Dans tous les cas tout le monde n’est pas fait pour travailler dans le service client mais dans celle cas ne faite pas ce métier. On a failli partir de l’hôtel tellement elle a été horrible avec nous.
Nous avons été reçus par le réceptionniste de jour et de nuit avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme et ça on est pas prêt de l'oublier après nos petites péripéties...ils ont été à la hauteur du vrai service rendu que l'on attend ! Merci encore et j'espère à très bientôt restez comme vous êtes. Mr CANU et Samia
L'établissement est très bien situé et les services proposés répondent a nos attentes pour la gamme ibis style
Sauf le bruit , notamment les pas lourds des occupants des chambres de l étage au dessus
Cela est dû à l ancienneté de la structure .
Des travaux d isolation phonique
Rendrait ce lieu paradisiaque
Très bon emplacement, bien isolé malgré tout, chambres confortables, petit déjeuner au top, personnel très sympa.