avis_word HÔTEL- RESTAURANT DES BASSES PYRÉNÉES Bayonne / Baiona

Très bel hôtel, idéalement situé. Personel très aimable, chambre spacieuse joliment décorée. Nous n’avons pas pris le petit dej, mais nous avons pu prendre un café et thé dans la chambre.
Les produits de bain de qualité. Nous reviendrons volontiers.

Très bel hôtel, qui est le plus ancien de la ville, idéalement situé pour visiter le centre ville a pied. Le petit déjeuner était délicieux avec pain, gâteaux et brioche frais.

Affreux ! Associé misogyne, sexiste d’une autre époque. Nous étions une table de 7 femmes, pour un repas aux Fêtes de Bayonne et nous nous sommes fait agresser verbalement à deux reprises par une personne ivre nous ordonnant de quitter les lieux sous pretexte que « nous avions fait notre temps ».

Nous étions calmes, respectueuses, venues simplement profiter d’un moment entre amies… et nous avons été humiliées publiquement. Arrivée 15h, prise de commande 15h20, service 16h, départ supposé 16h50 pour une addition de + de 350€. Cherchez l’erreur.

Les employés ont dû intervenir et l’enfermer dans une salle « pour qu’il se calme », est ce normal de tolérer ce genre de comportement aujourd’hui ? Je ne crois pas. À FUIR ABSOLUMENT.

Magnifique chambre spacieuse et typique sous le toi de la tour. Je ne parlerais pas du petit déjeuner car on la rater (fini à 10h). Que dire du service …. Ok on etait la pendant les fêtes et donc pas forcément la priorité… mais bon on est dans un 4 étoiles … PS: pensez a faire la poussière sur les poutres de la charpente (bon vous allez dire qu est ce que l on faisais sur les poutres …..

Un séjour parfait !

Très bel hôtel, bien situé, chambre agréable et personnel très serviable. Seul bémol, le petit déjeuner... Peu de choix, des bêtes sur les tranches de pain et dans les fruits secs, déçue de cela.

This is my first visit to Bayonne. HBP has given me a perfect experience.
It is only 8 minutes walk from the train station via Rue Victor Hugo & Rue de Espagne, in a quiet hidden corner amongst the busy high streets.
The room is a very good size, clean and user friendly. I gave 4 stars only because the WIFi code was not working.
Breakfast is done properly and seriously - fresh fruits- perfect peaches , endless choice of breads & cakes, DIY waffles, local jams & honey…
The team is very friendly and helpful especially Su who has only joined the business the day i arrived.
Finishing touch is the dinner at HBP restaurant I have enjoyed all courses from starter to dessert. I heard it is also a local favourite.

Points positifs : belle chambre dans la tour (junior suite), calme, hôtel bien situé, bon petit déjeuner avec des produits locaux, articles de toilette de qualité. |Nous n’ avons pas pu, hélas profiter du restaurant car il était fermé lors de notre séjour. |Points négatifs : pas de coffre, pas de mini bar, (au moins un petit frigo vide), pas de miroir grossissant dans la salle de bain, éclairage médiocre dans celle-ci, pas de pantoufles (4 étoiles !) Néanmoins, j’ ai pu en obtenir à la réception. |Le pire, je me suis fait verbaliser pour le stationnement sur une place réservée à l’ hôtel lorsque nous étions en train de faire les formalités d’ enregistrement. Le responsable/patron ? de l’ hôtel a demandé à l’ agent de verbaliser sans même venir voir si la voiture appartenait à quelqu'un qui venait d’ arriver...|Sa réponse, lors de ma réaction : " Vous n’ aurez qu’ à contester le PV avec la facture!" Très cavalier...

Súper amables en la recepción del hotel. A las 1210 horas pasamos para dejar las maletas en el hotel, como la habitación estaba preparada pudimos hacer check in. Este era a las 1600.
Habitación y cuarto de baño muy limpios, sábanas, toallas en conjunto genial, todo muy bien presentado.

Magnifique suite et très bon accueil

Équipe très professionnelle
Petit déjeuner de qualité

Restaurant très très agréable.
Nous avons passé un excellent moment : plats délicieux, place magnifique !
Service au top : mention spéciale pour Paco.
Je recommande vivement

Todo excelencia, cuarto baño y el desayuno
La ubicación impecable, el estacionamiento genial. Me encanto todo de este hotel

El mejor hotel para alojarse en Bayona, incluso con un bebé de 1 año. Cuna de bebé gratis en la habitación, café y agua gratuito también en la habitación, cama y sábanas comodísimas y un 10 en amabilidad del personal

The hotel is in great location. Easy to walk to all sights in Bayonne. It has some character as it was originally part of the walls of the city. Our room was large and faced a lovely courtyard. The staff was outstanding. Very friendly and helpful. Printed directions to parking were confusing. I would suggest you have someone from the hotel literally point you in the right direction.

Grande salle très bruyante à cause de la proximité du bar .Cuisine decevante:Chipirons non grillés comme écrit, oreilles de porc non trouvées dans ce plat. Nous sommes trés déçu par rapport aux précédentes fois,surtout côté cuisine qui n'est pas à la hauteur des prétentions du restaurant. La salle devrait être isolée du bar,c'est très désagréable ce brouhaha pour manger en famille.Seuls l'accueil et le service sont à la hauteur du lieu.

Un hotel muy agradable, recientemente renovado, bien ubicado en el casco histórico. Habitación espaciosa (doble superior) bien equipada, aunque sin frigobar. Muy buena atención. Dispone de parking cercano y el desayuno correcto. Wifi funciona como se espera. Hay cafetera y tés disponible en la habitación.

ho cenato al ristorante di questo hotel situato in una zona suggestiva della citta vecchia
il locale e’ incantevole i piatti sono molto buoni e generosi, prezzi non elevati malgrado buonissima qualita e ottimo servizio

A cosy little hotel in an old stone building, with a restaurant facing the courtyard in the old town of Bayonne. It's a little far from the central station (20min walk with luggage), but ideal if you want to immerse in the old town feel. There are also bus stops nearby. The restaurant serves good food (not the best but still convenient if you're too tired to go out). I liked that they had nice black tea from a local tea brand at breakfast and in the rooms. The amenity was decent but my first room had nice bathrobes and no tissue box, and my second room had a tissue box but no bathrobe. I got allergic reactions in one room from the room fragrance. The staff aren’t very organized but friendly and kind.Overall I enjoyed my stay but I think it didn’t match the price.

Très bon restaurant qui s’adapte même avec des enfants et vous prépare un plat enfant , mention spéciale pour la serveuse qui est d’une très grande gentillesse..

Estancia muy agradable en una habitación muy a la francesa. Todo fenomenal. El servicio impecable, y el último día tuvieron con nosotras un bonito detalle
Lo recomiendo 100%. Sin duda volveremos.

Très bel hôtel avec de jolies chambres et salle de bain très agréable, petits échantillons Nuxe qui font plaisir????et un super petit déjeuner.

suite double magnifique, spacieuse extrêmement bien décorée, personnel très sympathique , super emplacement, un vrai hôtel de charme et simple, très bon petiot déjeuner. on reviendra encore

Hotel in a converted historic building so some awkward ceiling heights and wavy floors - but quiet, clean and you get to stay in a unique medieval.tower, worth it for the slight inconvenience.
Excellent restaurant too and position in lovely bustling Bayonne couldn't be better! Nearby underground parking a bonus plus cost is reasonable.

Très bel établissement hôtelier doublé d un vrai restaurant accueillant avec une cuisine authentique et raffinee parfaitement maîtrisée .
Très beau qualité/prix....bravo,continuez!!

Ravi d'avoir séjourné dans cet hôtel charmant, idéalement situé, avec un parking public très proche autorisant le dépôt du véhicule pour 16 € / jour. La chambre est suffisamment vaste, agréable. Les rideaux occultants laissent certes passer un peu de lumière au lever du jour mais j'aime bien. Pas de coffre dans cette chambre ? Peu m'importe. Une belle surprise au petit déjeuner : du jambon Maxalica (ou Mangalica) !!!!!! Personnel serviable, à l'écoute avec lequel l'on doit/devrait s'entretenir avec respect. Très bon rapport qualité / prix.

NB : ce fut un WE plaisant. Les Chevaliers du Fiel ont, comme à l'accoutumée, déversé leur fiel à leur façon / Les bleus ont réalisé une belle performance en punissant les verts Irlandais de belle manière. C'est tout.

Hotel que te confirma por escrito cama supletoria y cuando llegas no tienen cama para tu hijo de 4 años.

Realicé la reserva en octubre para alojarnos en diciembre, mi marido mi hijo de casi 4 años y yo. Solicité una cuna ya que mi hijo aún se cae de la cama y nos daba miedo. El hotel nos confirmó la habitación y la cuna.

Unos días antes de nuestra llegada el hotel nos propuso una cama supletoria con un coste adicional, como íbamos en coche aceptamos y nos llevamos la barrera de la cama del niño en el coche para su seguridad. El día antes de nuestra llegada hablamos con el hotel y nos confirmaron telefónicamente que estaba todo OK.

El mismo día de la llegada recibimos por mail la confirmación por parte del hotel de la cama supletoria (adjunto conversación, en inglés por cierto, ya que a pesar de estar en Bayona en este hotel no hablan español sino inglés o francés).

Cuando llegamos allí la recepcionista con muy poca empatía y mucha soberbia nos dijo que como el hotel estaba completo, no tenían cama supletoria ni cuna disponible para mi hijo. Hacía 4h teníamos la confirmación de la cama supletoria más la confirmación de octubre de la cuna...
Nos dijo que el niño podía dormir con nosotros porque nuestra cama era grande, tarifa por cierto que elegimos y pagamos nosotros, no nos pusieron una cama grande porque sí.
Discutimos con ella, le dije que por favor si podía hablar en español porque me estaba poniendo muy nerviosa y ya no me estaba defendiendo bien en inglés. Nos contestó que estamos en Francia y que en Francia se habla francés... Pretendían dejar a un niño de casi 4 años sin cama. Pedimos hablar con un responsable, todo esto con una buena discusión.
Apareció alguien que no se dirigió a nosotros en ningún momento y tras hablar a escondidas con ella, la recepcionista nos dijo que para la noche tendríamos cama o cuna para el niño. Y así fue. A la noche teníamos la cama que por cierto no nos la cobraron (todo hay que decirlo), pero el mal trago, el disgusto y la discusión nos la llevamos. Nos fastidiaron el viaje porque estuvimos en tensión y preocupados hasta que llegó la noche... Todo ésto me pareció una falta de respeto y de profesionalidad innecesaria, a pesar de la consiguiente solución. Y sobre todo una falta de empatía con un niño de 4 añitos. No volveremos jamás.

Très belle table.
Produit de bonne qualité
Décoration et service de bonne qualité.
Je recommande.

Rien à dire

Buena ubicación con parking público enfrente cubierto y el hotel te prepara la tarjeta pagando 16 euros,las habitaciones están muy bien,pero que te pongan en interior porque al lado de carretera hay ruido.para entrar está como fuera pero en realidad está al lado de todo el centro.