GRILL BONAVIS

Table de 7 personnes, commande de 3 poutines, au bout de 15 min d’attente on nous annonce que ces plats sont en rupture, nous changeons donc notre choix
On nous annonce également que la friteuse est en panne alors pas de frites disponible
Il reste donc du gratin dauphinois que nous choisissons tous les 7 en accompagnement
Seulement 6 serons servis malgré tout, je demande où est le gratin et le serveur me répond qu’il n’y en a plus, me propose des endives à la place, seulement après que je lui ai fais la remarque
Quand je lui répond que je n’aime pas ça il rétorque qu’il n’y a rien d’autre et s’éloigne
Le gratin justement n’est pas cuit, les pommes de terres sont encore dures
Au moment du passage en caisse je demande si un geste commercial est envisagé pour mon menu qui n’est pas complet, évident on me répond que non, je paye donc la totalité après n’avoir été servie que la moitié de mon repas
Finalement c’est 10% sur ma note qui sera « offert » pour couvrir ce médiocre service
Nous devions revenir pour un repas une prochaine fois, mais nous choisirons un restaurant en mesure de répondre aux attentes de leurs clients

Déçu. Ce jour à la première commande, sur 7 couverts, 3 sont en rupture pour un problème de friteuse.... cela arrive. Mais à la deuxième commande, on prend un plat avec gratin dauphinois... une assiette est servie sans accompagnement. On demande et le gratin est en rupture! Une personne a mangé sans accompagnement et sans aucun geste commercial! La sauce servie n'était pas la bonne, le pain a du être réclamé et une partie des gratins n'étaient pas assez cuits.

Habitué de ce lieux , ( une dix aines de fois ) deux dernière fois service médiocre par le même serveur.
Prend les commandes des enfants sans nous demander ce que l on souhaites boire
Arriver à 4 juste 3 sets de table mis en place !!
Comportement honteux de la parts du serveurs
Arrivés dans les premiers servis après 1h d attentes , plats très bon mais service déplorable
Je n’y reviendrais plus ! Honteux d’embaucher des faux serveurs !!

Parfait pour un bon repas !

Les meilleurs burgers de Valenciennes !!!