DKS MOTORS

Rarement vu une direction ce ne laisse que très rarement des avis, mais cette fois-ci, je me sens obligé de partager mon expérience. Le karting en lui-même aurait pu être agréable : les pistes sont correctes, les karts sont en bon état, et le personnel technique fait ce qu’il peut. Mais tout cela est complètement éclipsé par une gestion catastrophique et une attitude de la direction absolument inadmissible.
La gérante semble plus préoccupée par son ego que par la satisfaction des clients. Aucune écoute, aucune remise en question, et surtout un ton condescendant dès qu’on ose poser une question ou signaler un problème. On a l’impression de déranger simplement en étant là. Lors de notre visite, un souci technique a interrompu notre session, et au lieu d’un geste commercial ou même d’un minimum d’excuses, nous avons eu droit à des justifications absurdes et un mépris total.
Ce genre de comportement est non seulement anti-professionnel, mais il nuit gravement à l’image de l’établissement. On sent une absence totale de sens du service, comme si les clients étaient là pour subir et non pour profiter. C’est dommage, car avec une direction compétente et respectueuse, ce lieu pourrait vraiment devenir une référence dans la région.
Je déconseille fortement ce karting tant que la direction ne change pas radicalement son approche. Il ne suffit pas d’avoir de bons équipements : le respect et la considération des clients sont essentiels. Et ici, ils sont cruellement absents!

Staff excellent et sympathique, que ce soit la partie Karting mais aussi la partie restaurant. À très bientôt pour un nouvel après-midi ????

Superbe expérience - le circuit est top - bonne ambiance - le personnel est très accueillant et bienveillant. Les karts sont très rapides. Les séances sont assez bien en terme de durée. Il y a même un restaurant et une terrasse ensoleillée. Les karts bi-place sont supers pour profiter en famille, j’y reviendrais sûrement bientôt avec mes filles.

Bon moment passé pour une matinée karting lors d un EVG.
Merci aux personnels pour l accueil

Réserver pour un groupe de 12. Pour un EVG. La dame au téléphone me dis que on peu payez sur place. A 9 jours de l'activité on me résonne pour me dire que il faut payez la totalité 1 semaine avant. Soit 900€ ... comment récolté l'argent des gens en si peu de temp ? On a du trouver une autre activité d'urgence. Il faudrait savoir se mettre d'accord sur le process interne