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成员的意见MERCURE LILLE ROUBAIX GRAND HÔTEL

3.9/5
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质量/价格比
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Marcel Q.
Marcel Q.
访问于二月 2024
The hotel charged me twice. The receptionist couldn't arrange a refund and told me that they will clear it internally and I would receive a transfer. Till now I have not received anything. Also any request that I sent so far has just been ignored. I understand that a mistake can happen. But it is incomprehensible that the Hotel is not willing to correct the mistake. That borders on fraud
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severine k.
severine k.
访问于二月 2024
Hôtel très bien placé . Accueil très agréable. Belle rénovation de l accueil et de la partie petit déjeuner. Les chambres méritent une rénovation
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Zaineb B.
Zaineb B.
访问于二月 2024
Faites attention à vos affaires personnelles dans cet hôtel !!! On m'a volé de l'argent de ma valise, il n'y avait pas de coffre fort dans la chambre ce qui est étonnant dans un 4*... Le pire dans toute l'histoire c'est la non chalence des responsables de l'hôtel quand j'ai annoncé le vol de mon argent...
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JOLIET J.
JOLIET J.
访问于二月 2024
chambre Pmr !! Pas d'entrée pour les personnes à mobilité réduite à l'exception du parking qu'il faut payer 10€ ou alors par une porte dérobée à l'arrière de l'hôtel !! C'est honteux pour un hôtel 4 étoiles !
Quant à la chambre : lit soit disant king size ! Plutôt un lit normal 140x200 ! Dans une chambre Pmr , vous êtes censé faire le tour du lit en fauteuil roulant selon le handicap de la personne, dans le cas présent, dans l'obligation de pousser le lit d'un côté pour pouvoir faire mon transfert !! Inadmissible ! Salle de bain ! Que dire : douche à l'italienne effectivement avec un siège cependant pas de barre de soutien ni à droite ni à gauche !! Que l'on m'explique comment vous prenez appui pour vous relever ! En conséquence, j'ai du quitter votre hôtel sans y passer la nuit! Du coup, j'ai perdu un nuit + 2 petits déjeuners !! .Il serait bien de faire un geste commercial devant tous ces points négatifs !!
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FUNAMBULE 6.
FUNAMBULE 6.
访问于一月 2024
Belle surprise. Jolie façade mais surtout bel intérieur, apparemment en finalisation de rénovation. Hôtel à sa place entre le 5 et le 3 étoiles.
Pt déjeuner un peu élevé mais copieux et varié. Emplacement parfait pour rayonner. Je reviendrai.
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Ms M.
Ms M.
访问于一月 2024
Lovely the réceptionist was good.Good side room but some carpet need changing à bit stuffy but overall great
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Simon M.
Simon M.
访问于一月 2024
Très bon emplacement.
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Angel A.
Angel A.
访问于一月 2024
Nous avons séjourné une nuit en famille(du 6 au 7 janvier 2024) et nous pouvons que en dire du bien.
Je vais commencer à remercier le personnel, à savoir m
Les 2 jeunes filles de l accueil, la dame du petit déjeuner.
Trois personnes charmantes
,souriantes et qui ne donnent jamais l'impression d'être dérangées.La dame du petit dejeuner est au petit soin et très reactive.
Une mention spéciale pour Chayene.Elle à su nous guider dans la ville et nous conseiller un charmant restaurant à 2 pas de hôtel (facilitant avec notre fils de 4ans)Encore un grand merci à elle car elle s'est également déplacée dans notre chambre pour nous aider à régler le chauffage.
Pour l'hôtel en lui même. Très beau bâtiment en plein centre et à 2 pas de tout.
Le seul hic serait l'absence de parking (pour "gros gabarit ")mais nous n'avons rencontré aucun problème en garant notre véhicule dans la rue de l'hôtel
Merci à tous.
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yves P.
yves P.
访问于十二月 2023
Nous n'avons pas compris qu'on nous demande une "avance de garantie obligatoire" de 50 euros par nuit (et par personne?) à notre arrivée. Garantie sur les consommations que nous aurions engagées pendant notre séjour. Nous avons bien sûr refusé et nous ajoutons que nous avons été très choqués par cette demande insistante de l'établissement. Du coup, nous n'avons rien consommé à l'hôtel.
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Rens P.
Rens P.
访问于十二月 2023
Gewoon een goed hotel voor weinig geld
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Nicolas P.
Nicolas P.
访问于十二月 2023
Très bel hôtel (en rénovation en décembre 2023) au RdC sur la partie restaurant
Le personnel est débutant : souriant toutefois gauche avec les clients, la rapidité de traitement des demandes (4 personnes a la réception et les clients font la queue avec une personne sans que les autres expliquent pourquoi on ne s’occupe pas d’eux)
Ménage approximatif dans la chambre ou j’étais (et oui des cacahuètes peuvent se cacher sous un lit)
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Stephane F.
Stephane F.
访问于十二月 2023
La chambre belle et spacieuse, propre. Bonne attention du personnel. Cafetière et bouilloire appréciées.
Je regrette l'absence de miroir grossissant et de prise de courant des 2 côtés du lit, pour un hôtel de cette catégorie.
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Chaambani M.
Chaambani M.
访问于十二月 2023
Je recommande a des amis de venir passer des séjours chez vous.
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DAOUD I.
DAOUD I.
访问于十二月 2023
Grand hôtel aux styles flamboyant ,les top ,mais où sa coince ces le déjeuner la pièce est glacial ,aussi la présentation du déjeuner vol très bas pour un grand hôtel , les fromage sec il font vieux dépasser,la charcuterie premier prix est le jambon n'en parlons pas du premier prix!!! Les œufs brouillés infâmes,les petites saucisses infectes brûlées sec immangeables ,les pâtisseries n'en parlons pas industriel écoeurante ,on dirait qu'il font de grosses économies sur le déjeuner !! Oui un grand nom ,mais on n'est très loin mais très loin du grand hôtel aux prix du déjeuner ça fait mal a ce prix aller aux formules 1 sera mieux ,donc l'hôtel magnifique décor flamboyant ok pour le reste ces du bas gamme total ,je sais ce que je dit je traverse souvent la France donc les hôtels j'en fait ,donc celui là leur prestation du déjeuner nul zéro total il faut revoir votre déjeuner ces urgent merci
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M B.
M B.
访问于十二月 2023
Très déçu loin des prestations d'un Mercure, cloisons en papier de cigarette, on entend les chambres d'à côté, au-dessus...Les cartes des chambres se désactivent sans cesse...passez 3 fois à la réception en 2 jours, buffet petit-déjeuner minimaliste.
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Géraldine J.
Géraldine J.
访问于十一月 2023
Check in interminable par une personne adorable mais bon..., pas de boisson offerte malgré carte et statut All, pas d'informations sur les fontaines à eau, chambre mal isolée d'un point de vue phonique, ascenseur sale, et enfin la personne au petit déjeuner qui vous dit qu'elle est seule et fait ce qu'elle peut quand vous osez demander un yaourt.
Bref, un peu décevant.
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Michael H
Michael H
访问于六月 2022
Service et cadre agréable. Cuisine correcte, très copieuse par contre. Nous avons pris la formule du jour, en soirée et les portions étaient plus que généreuse. Parfois, moins et mieux seraient une option intéressante : le risotto de quinoa et filet de rouget n’était pas crémeux, il manquait clairement de gourmandise , le filet mignon basse température etait très bon, mais trop abondant… quelques légumes plus divers auraient été les bienvenus en accompagnement , le clafoutis aux cerises etait lui clairement hors sujet… sec avec 5 malheureuses petites cerises alors que le ramequin en question devait faire 8 à 10 cm de diamètre.
Sûrement cette touche finale vraiment ratée amène t elle cette appréciation globale de correcte seulement.
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Marie D
Marie D
访问于十二月 2021
Super expérience avec mon époux, nous avons très bien mangé, le repas était copieux et le personnel très agréable. Un grand merci à Sofian qui nous a permis d'apprécier davantage ce moment avec sa bonne humeur et surtout sa gentillesse.
Nous reviendrons sans hésiter !
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Victoria B
Victoria B
访问于九月 2020
Une superbe expérience culinaire ! Je ne savais que choisir tant la carte donnai envie. Et la qualité du service est à la hauteur de celle du chef. Je recommande les yeux fermés !
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Dagmar K
Dagmar K
访问于九月 2020
Un menu d'appel et une carte très courte. Une cuisine fait maison à base de produits de qualité. Plats joliment présentés. Service attentif et rapide. Joli cadre dans un immeuble Art Deco.
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Catherine D
Catherine D
访问于三月 2020
Accueil chaleureux et sympathique. Personnel compétent et à la recherche de solutions (notamment pour une amie végétarienne). Très bonne cuisine. A recommander.
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Delot E
Delot E
访问于二月 2020
Merci pour l'accueil et le repas. C'était excellent. Félicitations aux cuisiniers et une bonne animation de la salle par Sofian ! On reviendra :)
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Manon m
Manon m
访问于二月 2020
Bonne cuisine, cadre agréable. C’est toujours un bon moment
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Celine d
Celine d
访问于二月 2020
Cadre très agréable, serveurs très attentifs, repas excellent, je recommande fortement !
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Gianni N
Gianni N
访问于二月 2020
Je recommande
Service excellent
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Marie T
Marie T
访问于二月 2020
Un repas délicieux et bien présenté, un cadre préservé, mêlant charme de l'ancien et déco design, un service attentif: la soirée était magnifique!
Un grand merci!
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Valerie p
Valerie p
访问于二月 2020
Super j’ai prix les saint jaques super bien cuisiné très fin super accueil cadre magnifique rien à dire
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pihugo
pihugo
访问于一月 2017
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
L'hôtel est situé à quelques mètres de la Grand Place. Vous êtes accueilli dans un grand hall, réminiscence du passé Art Déco de l'immeuble, par un personnel chaleureux. L'hôtel a fait l'objet d'une restauration ces dernières années. La chambre est parfaitement propre, confortable, le lit excellent. Seul bémol, le petit déjeuner plutôt pauvre en choix, même si situé dans une salle très agréable et lumineuse.
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MERCURE LILLE ROUBAIX GRAND HÔTEL

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22 Avenue Jean Lebas, 59100鲁贝, 法国 在地图上看到
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