MERCIER ET CIE

J’ai acheté un véhicule auprès de la société Mercier via un système d’enchères, en me basant sur des photos et un descriptif qui le présentaient comme en parfait état. Le véhicule était mis en avant avec des photos dignes d’une concession, mettant en valeur ses plus belles faces. Aucun défaut n’était mentionné, aucune réserve n’était émise. Pire encore, d’autres véhicules vendus par cette société comportaient sur leurs annonces des photos précisant d’éventuels défauts (barres latérales manquantes, chocs, etc.), ce qui laissait penser que l’annonce du véhicule que j’ai acheté était totalement fiable.

Résultat ? Une fois le véhicule livré, j’ai découvert la réalité : les quatre jantes frottées, le pare-chocs rayé, la jupe abîmée… Des défauts visibles qui n’ont jamais été mentionnés ni sur l’annonce ni lors de la vente, alors que le véhicule était présenté comme irréprochable, et que son estimation de marché était gonflée par un commissaire-priseur qui assurait qu’il valait encore 50 000 €. Une présentation trompeuse, une transparence inexistante.

J’ai immédiatement adressé un premier courrier recommandé à la société Mercier pour demander une prise en charge ou, à minima, un échange à ce sujet. Aucune réponse. J’ai donc envoyé un second courrier recommandé leur demandant d’intervenir. Toujours aucun retour. Pas de courrier, pas d’e-mail, pas d’appel. Rien. Un mépris total du client une fois la vente conclue.

C’est tout simplement scandaleux qu’en 2025, des sociétés puissent encore agir en toute impunité de la sorte. Une fois que vous avez payé, vous n’existez plus. Ce n’est pas simplement une mauvaise expérience, c’est un fonctionnement douteux qui repose sur une mise en scène parfaite avant la vente, et un silence radio une fois le paiement encaissé.

Je laisse cet avis ici pour prévenir les futurs acheteurs : méfiez-vous. Un vendeur qui ne répond pas après la vente est un vendeur qui n’assume pas ses responsabilités.
Encore une société à fuir !