RELAIS VOLUBILIS ^{* * *}

Très bon séjour effectué par mon équipe pendant 3 nuits.
Organisation IMPECABLE effectuée avec maestria par Florian toujours très efficace et efficient + un grand sourire ce qui n'enlève rien !!

La pire expérience de ma vie lors d’un voyage scolaire.

Dès notre arrivée dans l’établissement, la première impression a été extrêmement décevante, au point que nous avons immédiatement souhaité repartir. La chambre réservée à mon nom pour quatre personnes a soudainement été réduite à deux, car la salle de bain présentait un grave problème de moisissure, rendant son utilisation dangereuse.

Je me suis adressé à la réception pour demander un changement de chambre. La réceptionniste a été indifférente et catégoriquement négative. Après avoir contacté le responsable par téléphone, on m’a demandé 200 € supplémentaires pour changer de chambre — alors que le problème ne venait absolument pas de nous.

Le comble : des personnes dans les chambres voisines avaient manifestement fait usage de substances, et l’odeur se répandait dans les couloirs et jusque dans notre chambre. Pour ceux qui souhaiteraient une immersion « Amsterdam-style », mais sans la musique ni le consentement, c’était l’endroit idéal...

Le service client était très médiocre : personnel impoli, non professionnel et sans aucune volonté d’aider.
Quant à la nourriture, elle était tout simplement dangereuse. Le hamburger qui nous a été servi était quasiment cru, ce qui pose de sérieux risques pour la santé.

Honnêtement, l’argent dépensé pour ce séjour n’en valait absolument pas la peine. Ce n’était pas juste une mauvaise expérience : c’était un échec total sur tous les plans — hygiène, accueil, organisation.

Je ne recommande cet établissement en aucun cas. À éviter.

Si je pouvais donner une note plus basse, je le ferais.

Staff were great! A nice room and nice breakfast.

Nous avons été très bien accueillies lors de notre arrivée ! L’hôtel est bien situé, très propre, le personnel est adorable. Nous reviendrons avec grand plaisir