LE BISTROT DU CHATEAU COMPLEXE CHATEAU D’HEM

Décevant !!!! Réserver pour Nouvel An, arriver et nous dire qu'on a pas de table de réservée qu'il n'y en a pas, donc on se démerde pour avoir des chaises que j'ai prise prise une par une d'une salle à l'autre (déjà pas normal), trouver une table, la déplacer aussi pour avoir une place (pas normal),se démerder pour ne pas manger debout (une honte), la musique en elle même était bien, l'organisation est nulle à chier, pour un réveillon ce n'est pas normal ! Je déconseille fortement c'est comme ci on avait payé pour rien et fait la route pour rien, pas normal du tout !!!! C'est un réveillon du nouvel an, si vous ne savez pas assumez ne faites rien !!!!

Nous avons passé le réveillon de nouvel an dans cet établissement. Même si nous y avons bien mangé et que les jeunes assurant le service ont fait leur maximum, il y avait à mon sens, un vrai problème dans l'organisation. Pour ne pas être critique mais plutôt constructive voici mon retour d'expérience client.
- Les tables devraient être nominatives car si nous étions arrivés 5 minutes plus tard il nous aurait été impossible de passer la soirée ensemble alors que nous avions réservé pour 11 personnes.
- L'agencement serait à améliorer car il faisait très froid avec le buffet qui était sous la tonnelle dehors et la porte d'accès à la pièce pour manger ouverte. Quant à la salle de danse, elle était dans une autre pièce non attenante ce qui cloisonnent les danseurs des non danseurs au sein d'un groupe et nuit à l'ambiance collective de la soirée. Une enceinte dans la salle à manger pourrait régler ce problème.
- Il faudrait également qu'il n'y ait qu'un endroit pour prendre les boissons car nous avons dû faire la file à plusieurs bars en fonction de ce que nous voulions, résultat il ne nous a pas été possible de prendre l'apéro ensemble et je pense que cela n'incite pas les gens à consommer.
- Quant au service, je pense qu'il serait perfectible. La salade les tomates et carottes auraient pu être présenté en même temps que la charcuterie plutôt qu'après. Je vous avoue que la présentation du dessert m'a sidér. Aucun restaurant ne sert un gâteau au chocolat sur une serviette. Une assiette en carton aurait quand même été le minimum.
Malgré tout, nous étions contents de passer cette soirée ensemble mais je pense que ces propositions d'amélioration méritent d'être entendues.
Cordialement

J'ai découvert ce lieu suite à une soirée rock.
L'endroit est petit Mets il y avait pas trop de monde donc pour danser c'était parfait.

cadre magnifique, service au top, ambiance excellente, repas délicieux. Je recommandes !

Possède tous les ingrédients pour figurer dans l’émission Cauchemar en cuisine…amusant. Et en plus ils servent une belle mauvaise foi…il suffira de consulter leur relevé CB pour se rappeler de notre visite. Amusant jusqu’au bout