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avis_word LA TERRASSE Douai
成员的意见LA TERRASSE
3.7/5
66 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于五月 2023
Repas moyen. Viande trop cuite, café presque froid..... A oublier !
访问于四月 2023
Repas très décevant pour 5 personnes un dimanche midi.
Extrêmement déçu par le restaurant qui était autrefois une adresse réputée.
Salle négligée, nappes non repassées,
Service long et peu qualitatif.
Absence totale de saveur dans les plats, les ingrédients semblent peu qualitatifs.
Carte de vin très quelconque et assez chère.
La carte n’est pas exhorbitante mais par rapport à la qualité cela reste malheureusement trop cher.
Côté positif, l’accueil était tres bien
Mais cela ne rattrape malheureusement pas la déception générale.
Extrêmement déçu par le restaurant qui était autrefois une adresse réputée.
Salle négligée, nappes non repassées,
Service long et peu qualitatif.
Absence totale de saveur dans les plats, les ingrédients semblent peu qualitatifs.
Carte de vin très quelconque et assez chère.
La carte n’est pas exhorbitante mais par rapport à la qualité cela reste malheureusement trop cher.
Côté positif, l’accueil était tres bien
Mais cela ne rattrape malheureusement pas la déception générale.
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访问于四月 2023
Bon accueil et bien mangé
访问于四月 2023
Le lit était incroyablement confortable
Le personnel est vraiment très aimable !
Le personnel est vraiment très aimable !
访问于四月 2023
Accueil agréable plein d'attention. Les chambres sont bien tenues et spacieuses et calmes.
访问于四月 2023
Le meilleur hôtel / restaurant à Douai !
访问于三月 2023
Nourriture rien à dire au restaurant moquette sale nappes pas repassées serviettes de tables pas clairs plafond avec 2 fuites
LA TERRASSE
经理
27/03/2023 à16:15
Bonjour Monika,
Je vous remercie pour votre partage d'expérience chez nous. Je suis navrée de ne pas avoir satisfait pleinement vos attentes et vous en présente nos excuses. Nous œuvrons au quotidien pour remédier à l'inconfort rencontré de nos clients. Concernant le plafond et la moquette, nous profiterons de notre fermeture estivale cet été pour remédier aux dégradations. Merci pour votre compréhension, j'espère toutefois vous revoir très vite chez nous, à très bientôt.
La Direction
Je vous remercie pour votre partage d'expérience chez nous. Je suis navrée de ne pas avoir satisfait pleinement vos attentes et vous en présente nos excuses. Nous œuvrons au quotidien pour remédier à l'inconfort rencontré de nos clients. Concernant le plafond et la moquette, nous profiterons de notre fermeture estivale cet été pour remédier aux dégradations. Merci pour votre compréhension, j'espère toutefois vous revoir très vite chez nous, à très bientôt.
La Direction
访问于三月 2023
Hotel qui ne mérite pas ses étoiles
Très cher pour ce que c'est
Eau froide ..... service inexistant .... obligé de demander les serviettes et savon .....
Aucun sens du commerce
Je ne recommande absolument pas cet établissement
Très cher pour ce que c'est
Eau froide ..... service inexistant .... obligé de demander les serviettes et savon .....
Aucun sens du commerce
Je ne recommande absolument pas cet établissement
LA TERRASSE
经理
13/03/2023 à15:50
Bonjour Élisabeth,
Je vous présente toutes nos excuses pour les incidents rencontrés lors de votre séjour. Je tiens à vous confirmer que cela ne reflète en rien les qualités de notre établissement. Ne jamais hésiter à venir nous solliciter immédiatement. Nous œuvrons bien pourtant au quotidien afin de remédier à l'inconfort rencontré. J'espère pouvoir vous recevoir de nouveau, afin de réussir à vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
La Direction
Je vous présente toutes nos excuses pour les incidents rencontrés lors de votre séjour. Je tiens à vous confirmer que cela ne reflète en rien les qualités de notre établissement. Ne jamais hésiter à venir nous solliciter immédiatement. Nous œuvrons bien pourtant au quotidien afin de remédier à l'inconfort rencontré. J'espère pouvoir vous recevoir de nouveau, afin de réussir à vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
La Direction
访问于二月 2023
Nous avons fait le batheme de notre fils nous étions une 20 aines !
Tout était parfait ! Salle privée ! Service au top .
A l'écoute du client et au petit soin pour ce magnifique moment en famille .
Nous avions fait une formule repas selon nos envie ! Et c'etais juste un régale tous mes invités ont étaient conquis que ce soir sur le lieu que sur le repas !
Encore merci pour le service et la cuisine
Tout était parfait ! Salle privée ! Service au top .
A l'écoute du client et au petit soin pour ce magnifique moment en famille .
Nous avions fait une formule repas selon nos envie ! Et c'etais juste un régale tous mes invités ont étaient conquis que ce soir sur le lieu que sur le repas !
Encore merci pour le service et la cuisine
LA TERRASSE
经理
13/03/2023 à15:45
Bonjour Marine,
Merci à vous pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre retour d'expérience suite à votre venue dans notre restaurant. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
Merci à vous pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre retour d'expérience suite à votre venue dans notre restaurant. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
访问于二月 2023
Nous précisons que ce que nous écrivons, nous en avons informé le personnel.
Nous avons passé une nuit chambre 20. La chambre est dans un état de vétusté qui n'est pas digne d'un 4 étoiles !
En ce qui concerne le petit-déjeuner, choix limité et plats non protégés donc grosses mouches sur le fromage et la charcuterie!
Nous nous faisions une joie d'aller dans cet hôtel de Douai au nom prestigieux, mais visiblement il n'a pas été entretenu.
Heureusement, le tout est relevé par la sympathie du personnel.
En espérant que ce message soit lu par la direction et qu'elle en fera autre chose qu'une réponse aseptisée.
Pour nous, ça été une expérience en dessous d'un 2 étoiles au prix d'un 4 étoiles!
Nous avons passé une nuit chambre 20. La chambre est dans un état de vétusté qui n'est pas digne d'un 4 étoiles !
En ce qui concerne le petit-déjeuner, choix limité et plats non protégés donc grosses mouches sur le fromage et la charcuterie!
Nous nous faisions une joie d'aller dans cet hôtel de Douai au nom prestigieux, mais visiblement il n'a pas été entretenu.
Heureusement, le tout est relevé par la sympathie du personnel.
En espérant que ce message soit lu par la direction et qu'elle en fera autre chose qu'une réponse aseptisée.
Pour nous, ça été une expérience en dessous d'un 2 étoiles au prix d'un 4 étoiles!
LA TERRASSE
经理
13/03/2023 à15:41
Bonjour Melie Melo,
À la lecture de votre retour d'expérience chez nous, je suis sincèrement navrée de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement lors de votre passage dans notre établissement et pour cela croyez le bien, j'en suis vraiment le premier désolé. Je vous assure pourtant que mon équipe et moi-même nous œuvrons au quotidien pour remédier à l'inconfort que nos clients pourrais rencontrer. J'espère pouvoir vous recevoir de nouveau chez nous, afin de mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
La Direction
À la lecture de votre retour d'expérience chez nous, je suis sincèrement navrée de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement lors de votre passage dans notre établissement et pour cela croyez le bien, j'en suis vraiment le premier désolé. Je vous assure pourtant que mon équipe et moi-même nous œuvrons au quotidien pour remédier à l'inconfort que nos clients pourrais rencontrer. J'espère pouvoir vous recevoir de nouveau chez nous, afin de mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
La Direction
访问于二月 2023
Restaurant de haute qualité
LA TERRASSE
经理
13/03/2023 à15:16
Bonjour,
Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre témoignage chaleureux. Et à ce titre nous sommes très fiers de la confiance que vous nous démontrez, nous vous en remercions vivement.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction.
Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre témoignage chaleureux. Et à ce titre nous sommes très fiers de la confiance que vous nous démontrez, nous vous en remercions vivement.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction.
访问于二月 2023
Cadre magnifique, la classe à la française ????
LA TERRASSE
经理
13/03/2023 à15:10
Bonjour Michael,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.
Toute l'équipe de la Terrasse vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.
Toute l'équipe de la Terrasse vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
访问于二月 2023
Bonne cuisine, personnel au top, juste RFM en fond de musique qui dénote un peu.
LA TERRASSE
经理
13/03/2023 à15:08
Bonjour Christophe,
Toute l'équipe de la Terrasse se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre passage dans notre établissement vous ait été agréable et que notre prestation ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous recevoir prochainement.
Bien cordialement,
La Direction
Toute l'équipe de la Terrasse se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre passage dans notre établissement vous ait été agréable et que notre prestation ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous recevoir prochainement.
Bien cordialement,
La Direction
访问于二月 2023
Restaurant au top, nous nous sommes encore une fois régalés ! Des plats délicieux et raffinés, un très beau cadre et une équipe plus qu’agréable
LA TERRASSE
经理
13/03/2023 à15:05
Bonjour Louise,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration, ainsi que la qualité d'accueil et de service nos équipes. Ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur.
Nous sommes une équipe dévouée et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration, ainsi que la qualité d'accueil et de service nos équipes. Ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur.
Nous sommes une équipe dévouée et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
访问于二月 2023
Bonjour un grand merci j ai passé mon repas de st Valentin ce mardi 14
Je tenais à remercier Morine pour son accueil et son accompagnement pendant le repas très professionnel
Merci au chef très très bon repas j y reviendrai et je le recommanderais
Merci
PS la petite stagiaire aya très souriante
Je tenais à remercier Morine pour son accueil et son accompagnement pendant le repas très professionnel
Merci au chef très très bon repas j y reviendrai et je le recommanderais
Merci
PS la petite stagiaire aya très souriante
LA TERRASSE
经理
13/03/2023 à15:02
Bonjour Olivia,
Merci à vous pour votre note de 4/5 ainsi que pour votre commentaire, nous sommes ravies que vous ayez apprécier l'établissement et son équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
Merci à vous pour votre note de 4/5 ainsi que pour votre commentaire, nous sommes ravies que vous ayez apprécier l'établissement et son équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
访问于二月 2023
Nous avons célébré notre mariage intime à La Terrasse et nous ne pouvions pas espérer mieux.. accueil exceptionnel, service impeccable, sans parler du repas délicieux! Toute l’équipe a fait preuve de professionnalisme et était à l’écoute, en particulier Anaïs que je remercie infiniment pour avoir rendu cette journée possible!
LA TERRASSE
经理
13/03/2023 à15:01
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.
Toute l'équipe de la Terrasse, vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.
Toute l'équipe de la Terrasse, vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La Direction
访问于二月 2023
Un accueil et un service de qualité, des personnes qui travaillent avec le sourire et à l'écoute du client. Je ne vous parle pas des plats qui seront à coup sur vous interpeller sur la fraîcheur et la qualité et la beauté lorsque l'assiette arrive. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Merci à toutes l'equipes
Merci à toutes l'equipes
LA TERRASSE
经理
09/02/2023 à14:10
Bonjour Yvan,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la cuisine de notre chef Valentin. Ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la cuisine de notre chef Valentin. Ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
访问于一月 2023
Une première pour nous, et certainement pas la dernière. Le repas était excellent, le cadre magnifique. Notre serveuse était juste extrêmement professionnelle, très sympathique.
Mon mari et moi même avons été ravie. A bientôt
Mon mari et moi même avons été ravie. A bientôt
LA TERRASSE
经理
09/02/2023 à14:04
Bonjour Laurent,
Toute l'équipe de la Terrasse se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que notre prestation lors de votre repas ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage chez nous.
Bien cordialement,
La Direction
Toute l'équipe de la Terrasse se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que notre prestation lors de votre repas ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage chez nous.
Bien cordialement,
La Direction
访问于一月 2023
Restauration pas au top, personnel au top
LA TERRASSE
经理
09/02/2023 à14:01
Bonjour Annie,
Nous avons le souci du bien-être de nos clients et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
La Direction
Nous avons le souci du bien-être de nos clients et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
La Direction
访问于一月 2023
Service sa va la décoration de la salle c'est bof part contre niveau nourriture c'est très bon
LA TERRASSE
经理
09/02/2023 à13:59
Bonjour Valentin,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Toute la Terrasse vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Toute la Terrasse vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
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访问于一月 2023
Je suis venue au spectacle Disney sur glace avec ma petite fille et nous avons séjourné dans cet hôtel.
C'était très bien.
Très bien accueillies, belle chambre spacieuse.
Le plafond du bar est très beau
Petit déjeuner copieux.
Si je repasse sur Douai, je réserverai a nouveau une chambre dans votre établissement.
Je recommande
C'était très bien.
Très bien accueillies, belle chambre spacieuse.
Le plafond du bar est très beau
Petit déjeuner copieux.
Si je repasse sur Douai, je réserverai a nouveau une chambre dans votre établissement.
Je recommande
LA TERRASSE
经理
09/02/2023 à13:56
Bonjour Cath,
Toute l'équipe de La TERRASSE se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes.
Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région.
Bien cordialement,
La Direction
Toute l'équipe de La TERRASSE se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes.
Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région.
Bien cordialement,
La Direction
访问于十二月 2022
J'adore le restaurant élégant de l'endroit
LA TERRASSE
经理
09/02/2023 à13:55
Bonjour Han YAN,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre restaurant la TERRASSE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu ainsi que la qualité de la cuisine de notre chef Valentin, ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur.
Nous sommes une équipe dévouée et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre restaurant la TERRASSE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu ainsi que la qualité de la cuisine de notre chef Valentin, ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur.
Nous sommes une équipe dévouée et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
访问于十二月 2022
Je recommande ce restaurant, très bon accueil, très bonne dégustation !
LA TERRASSE
经理
09/02/2023 à13:50
Bonjour Rachel,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.
Toute l'équipe de la Terrasse vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.
Toute l'équipe de la Terrasse vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
访问于十二月 2022
Super repas de Noël riche en saveur et en surprise ! Repas le plus délicieux que j'ai jamais eu l'occasion de goûter ! Le service était irréprochable et au top impossible de trouver mieux ailleurs et je parle en connaissance de cause ! Tom, Maurine et Amandine ont été géniaux d'une politesse, d'un professionnalisme incroyable. Mes compliments au chef Valentin qui nous a servit de la cuisine digne des plus grands restaurants ! Un grand merci pour cette soirée de Noël ! Nous reviendrons bientôt !
LA TERRASSE
经理
09/02/2023 à13:49
Bonjour Inayak17,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre Restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que la cuisine de notre chef. Ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur.
Nous sommes une équipe dévouée et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre Restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que la cuisine de notre chef. Ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur.
Nous sommes une équipe dévouée et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
访问于十二月 2022
Très bon restaurant, le personnel très avenant,au petit soin. La nourriture excellente. Nous avons passé un très agréable moment. Je conseil.
LA TERRASSE
经理
09/02/2023 à13:44
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.
Toute l'équipe de La TERRASSE, vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.
Toute l'équipe de La TERRASSE, vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
访问于二月 2020
Très joli cadre, des serveurs attentionnés mais une qualité qui n'est pas à limage du prix digne de restaurant gastronomique. Le poisson ou les St Jacques baignent dans une sauce qui dénature leur goût, le gravlax n'est pas bon et on a mal au ventre toute la journée après... étrange
访问于六月 2020
Excellent repas au calme, dans un cadre agréable, parfaitement cadencé. Personnel attentionné. Rien à dire ! Merci pour ce bon moment. Nous reviendrons sans hésiter
访问于六月 2020
Très bon restaurant, avec un service impeccable, gros soucis sur le morceau de bar, trouvé trois arêtes et pas de geste au niveau de la direction et pourtant c’est un restaurant étoilé
Dommage
Dommage
访问于六月 2020
Le cadre très agréable, nous avons pu manger dehors. La cuisine est savoureuse.
Le personnel nous a accueilli très gentiment et était à nos petits soins.
En résumé, c'est
Le personnel nous a accueilli très gentiment et était à nos petits soins.
En résumé, c'est
LA TERRASSE * * *
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Merci