CAMPING LE RIOUMAJOU
露营区--露天酒店
2024
推荐
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2024
位于比利牛斯国家公园门口的营地,是广阔空间爱好者的理想选择。
在比利牛斯国家公园的港口,海拔800米,Le Rioumajou露营区可以让那些喜欢大空间的人享受到一切。在冬季,在Rioumajou营地的对面,你可以在营地附近的四个高山滑雪站或滑雪场轻松地滑雪,而在冬季,你可以在距离营地不到1公里的地方骑自行车和一个休闲基地。在滑雪或骑行的美好时光过后,你可以在距营地仅2公里的Saint Lary Soulan的温泉中放松一下。营地负责人很乐意向您提供关于在硬币中进行的最佳飞行活动、可进行的活水运动、湖泊中的捕鱼活动或发现典型的山地小村庄的建议。
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- 拒绝遇见所有这些的队缺乏(" 仍然他们! ")…和为泥泞的海底将采取的感觉。(是与相当迅速指定的干净的管理他们的地点!)最终被忘记的一4个星野营贸易的基地和由事实采取它的星他们有一家餐馆、一个水池和一位接待员讲3种语言并且整年是开放的。我们在3个不同地点每年野营极小每个的夏天3个星期15年,并且那里从未被看见…简而言之… 不值得他们的行业]]!
Nous regrettons que votre séjour vous ait laissé à vous et à vos amis, un si mauvais souvenir.
Il est vrai que nous avions pu discuter de ces problèmes lors de votre départ, nous vous avions présenté nos excuses et effectuer un geste commercial lors de la facturation (frais de réservation de 14€ par emplacement offerts et électricité 2A par emplacement non facturée).
Nous constatons que 8 mois après, vous voulez à nouveau faire partager votre opinion via « le petit futé», et c’est donc ici que nous allons vous répondre point par point.
1er point : vous aviez réservé 6 emplacements du 3 au 10/08/14 (chaque emplacement a été réservé au fur et à mesure avec pour chaque emplacement un nom différent), une erreur s’est produite sur votre réservation car votre nom a été mal orthographié, ne correspondant pas à la pré-réservation (cependant aucune modification de votre part n’a été faite et aucune remarque sur votre contrat de réservation n’a été apportée). Mauvaise compréhension, erreur humaine ; nous en sommes une nouvelle fois désolés.
2ème point : la solution apportée à ce problème a été directement vue avec vous et vos amis ; vous avez préféré prendre 4 emplacements (et non 3 comme vous le dîtes) pour être ensemble plutôt que d’être éloignés, laissant de côté les 2 autres emplacements réservés.
3ème point : le problème de taupes a vraiment été un souci cet été mais nous ne pouvons pas y remédier de façon radicale en présence des clients ; nous traitons actuellement ce problème avec un professionnel.
4ème point : au niveau de la piscine c’est la 1ère fois que nous avons ce genre de remarque ; il aurait été préférable que cela soit constaté immédiatement par la direction au moment de l’incident (tous nos équipements sont contrôlés annuellement par des organismes agrées).
5ème point : les tarifs wifi (filaire) sont précisés sur notre site (vous pouviez en prendre connaissance lors de votre réservation).
6ème point : les containers poubelles se trouvent à 200m de l’entrée (précisé sur internet) pour éviter toute odeur nauséabonde et éviter le bruit lors du ramassage, c’est un choix que nos clients apprécient en règle générale.
7ème point : nous aimons notre métier et sommes vraiment à l’écoute de nos clients ; nous sommes peinés de voir le jugement que vous portez sur nous (à dire que nous traitons nos clients de « pas sympas » ou de « bouseux »), ça en devient indécent.
Pour finir, nous vous remercions de ne pas avoir écourté votre séjour malgré le cauchemar dépeint, mais de l’avoir au contraire rallongé d’une nuit !!!! Vous êtes restés jusqu’au 11 août !
Espérant avoir répondu une nouvelle fois à vos questions
Cordialement
La direction